Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Problème de soins de toilette pas reguliers
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Depuis plusieurs mois, les prestations fournies par la résidence régressent en particulier dans leur qualité : absence d'animatrice ou animatrice peu impliquée, changement de personnel qui ne reste pas à la résidence, qualité de la restauration, absence d'enthousiasme de la part des équipes.
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Modification tarifaire (Dépendance GIR2) non justifié car non appliqué et de plus sans aucun accord écrit de notre famille.
Dommage, nous sommes à la recherche active pour déménager notre mère, votre cliente ailleurs.
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Animations, personnel d'assistance, secrétaire, restauration au top, mais liaison infirmière chef et médecin déplorables.
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Quelquefois le patient est à moitié déshabillé et les vêtements sales trainent. Le papier toilette usagé se trouve sur la chaise ou par terre.
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Des faiblesses: réunis dans le salle commun, les résidents sont sans surveillance bien trop souvent. J ai encore assisté à des violences entre eux. Et du chercher dans les autres locauxv après des soignants pour calmer le jeu. Ou était le cadre de santé soit disant présent le week end ?
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très bonnes animations, très fréquentes mais un peu trop de changement de personnel
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Accueil, service, personnel attentionné, disponibilité
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Votre EHPAD est un bon lieu de vie mais la prise en charge médicale reste insuffisante pour des soins plus importants que la bobologie .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'EHPAD est un lieu de vie avec une présence infirmière qui assure l'accompagnement aux soins. Pour les pathologies aigues ou des soins techniques spécifiques, le recours à l'hospitalisation est nécessaire et nos équipes restent vigilantes sur ce point. N'hésitez pas à venir nous rencontrer pour échanger sur le sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Manque de personnel.
Odeur désagréable dans la salle de bain.
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Manque de retour concernant la vie et les soins du résident et nombre de douche insuffisant pour mon resident.
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Il arrive fréquemment que le lit ne soit pas fait, ce qui fait ressembler la chambre plus à une chambre d'hôpital, qu'à une chambre agréable à vivre, moralement cela n'est pas très agréable, à rectifier
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le lit est effectivement tenu d'être fait ou refait tous les jours tout comme à l'hôpital d'ailleurs mais les chambres de notre résidence ne ressemble en rien à celles d'un hôpital même quand le lit n'a pas été fait. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer ce point important. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de l'accompagnement et de l'établissement. Nous avons conscience des besoins se présentant et un projet est en cours de réalisation afin de pouvoir apporter du renouveau. Nous en tiendrons informer. Pour ce qui des objets perdus, cela fait parti malheureusement des difficultés rencontrées au sein de l'ensemble des unités de vie protégée en France. Nous recherchons dès signalement ces objets que nous retrouvons dans la plupart des cas. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Oui
Pas de médecin pour les résidents
Alimentation encore à voir
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manque de personnel pour le nombres de résidents pour les Alzheimer
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Beaucoup de points positifs
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Sachez qu'il y a le même nombre de personnel en semaine comme le weekend pour accompagner votre proche à l'exception de l'équipe administrative/technique. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
Oui en conseillant à ces personnes d'être vigilants
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accueil agréable et personnels dévouées
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L'unité protégée manque clairement de personnel. Il y a à peine le nombre d'aide-soignantes pour que les chambres et les armoires soient rangées correctement. Il n'y a pas de prise en charge des résidents, ne serait-ce que pour faire un tour dans le jardin. Pour 2500€ par mois c'est honteux!
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Personnel sympathique.... locaux agréables...idem environnement... excellents animateurs.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à ce que tout soit conforme à vos attentes. A propos de la vie sociale, certains résidents apparaissent moins sur My colisée car les actions individuelles sont moins mises en valeur que les activités collectives, ces moments individuels étant plus privés. Nous pouvons toutefois vous assurer que nous veillons au confort de votre proche. Bien à vous La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Très bonne maison de retraite, maman s'y trouve très bien.
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Environnement adapté
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On s'occupe dans l'ensemble bien de moi.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD PASTEUR (PTR)
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Personnel globalement impliqué et attentionné
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Belle structure, bien conçue
Personnel globalement attentif et compétent
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Personnelles compétants, belle accompagnement.
Mais tarification élevée.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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