Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518250Sur 18250 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Plusieurs axes d améliorations ont été pris en compte par la direction , j attends de voir leur réalisation
personnel à l'écoute des patients,, diplomate et ouvert au dialogue avec la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Pour quelqu'un qui ne peux pas vivre seul, aime les activités et reste encore autonome établissement adapté Très ouvert et sécurisé / aux visites et un extérieur Repas appréciés
Professionnalisme des aides soignantes
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L'environnement est très agréable et le personnel accueillant et bienveillant; Néanmoins, je m'interroge sur les "activités " proposées aux résidents malgré le questionnaire qui nous est demandé à l'entrée sur leurs goûts et leurs intérêts;
Je ne suis pas résidente de votre etablissement.Je rends simplement visite a une amie
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Très bon suivi médical , sympathie compréhensive du personnel
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour accompagner au mieux votre proche. L'ensemble de l'équipe de la résidence se tient à votre disposition pour tout échange. Belle fin de journée, Cordialement. Mme Michel et l'ensemble de l'équipe d'Urtaburu
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Même si tout n'est pas a 100%, et que je trouve quelques fois qu il n'y a pas assez de personnel,il y a bienfaisance , des locaux propres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Le personnel est toujours agréable , gentil et disponible avec les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de suggestions dans le but d'améliorer le confort et le bien-être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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proximité, disponibilité des personnels, toujours à l'coute et prêts à communiquer
Accueil et bienveillance du Personnel avec toutefois un manque de réactivité dans certaines situations (formation ? Surcharge de travail?) C'est difficile d'évaluer en venant peu.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Si besoin, nous sommes disponible pour un rendez-vous afin d'échanger des problématiques que vous pouvez rencontrer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel respectueux envers les résidents
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Après 1 an de résidence de notre mère, nous avons pu constater des améliorations de la vie quotidienne de notre mère, notamment, une plus grande disponibilité des aides soignantes et infirmiers qui , à priori, semblent avoir plus de temps pour animer quelques apres-midis auprès des residents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Personnel en général assez présent auprès des résidents
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bon accompagnement au quotidien des résidents du à une équipe pluridisciplinaire engagée pour le bien-être. Le codir élargi est de qualité avec des compétences transverses.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Mon père a été doté d'une montre alarme GPS. Plusieurs fois il est tombé dans sa chambre personne n'a répondu à son alarme et 15 mn plus tard il était toujours par terre seul. je trouve ça très grave. Je souhaiterai qu'il optienne plus d'aide dans sa vie de tous les jours
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, et de la note attribuée à notre établissement et aux équipes. Je souhaiterais que nous puissions échanger ensemble de votre mécontentement concernant la chute. Nous vous contacterons avant la fin de la semaine. Bien à vous Muriel ANGOT, Directrice
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Nous ramenons beaucoup trop régulièrement des objets manquant ( peignes, rasoirs, etc...) si on ramene quelque chose pour notre famille nous espérons que cela ne sers pas aux autres résidents...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Lorsque vous ramenez des produits d'hygiène, pourriez vous les déposer au secrétariat afin que l'on fasse un inventaire et que l'on les identifient. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
les résidents semblent bien encadrés la plupart du temps mais les jours fériés c'est le désert par manque de personnels.
Manque D animation
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance, et restons disponible pour tout échange. Pour les informations relatives au soin et aux activités, n'hésitez pas à joindre l'infirmière coordonnatrice, ainsi que l'équipe pluridisciplinaire, qui pourront vous apporter des réponses individualisées. Bien à vous. La directrice
Oui globalement satisfait
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Propreté habits que porte maman et chambre pas toujours propre. maman se plaint de mal manger au restaurant. Petit dejeuner est OK
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Oui, mais je manque d'information sur le changement si rapide de direteur, chose qui je pense ne fait pas evaluer les choses , l'équipe de dirección un peu vague!!
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on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.
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Dans l ensemble l accueil est correct dans l unité fermée dommage qu'il manque de personnel au moins pour l'entretien
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beau cadre, personnel très bienveillant, bons soins
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Beaucoup de personnel absents ces derniers temps
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L'accueil, les relations avec le personnel, à tous niveaux, est chaleureux. Mais ma très récente visite me fait dire que chacun fait ce qu'il peut mais avec des moyens visiblement trop réduits. J'y reviendrai dans mes commentaires plus détaillés en fin de questionnaire.
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Appréciation globalement positive malgré trop de changement de personnel qui nuit au suivi des patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et toutes vos remarques sont importantes pour nous pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)