Excellent
4.1/517509Sur 17509 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Manque de suivi du PAP, des consignes affichées dans la chambre ,manque de communication entre les équipes, pas de référent qui assume une certaine autorité et un suivi du travail des équipes 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Il semble que certains points ne vous donnent pas entière satisfaction, nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur ces sujets. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Résidence agréable
personnel bienveillant mais residence vieillissante tout comme son rapport qualité prestations/prix
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A chaque fois que je me déplace une odeur désagréable imprègne la chambre de mon père
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel , manque d activités pour les personnes non autonomes et pas de sortie pour les gens en fauteuil roulant
Cadre et environnement
Insuffisance de personnel qui semble débordé, ce qui provoque des manquements dans la préparation de ma mère (oubli des appareils auditifs et/ou des bas de contention). Les activités sont clairement insuffisantes (Par exemple en cas de sortie extérieure comme le marché ou la crèche, il ne se passe rien pour les autres) et les résidents sont "stockés" dans les salons devant la télé ou avec de la musique. Il n'y a aucune activité le week-end. En conclusion les prestations ne sont pas à la hauteur du prix facturé.
Pas de communication de la part de l'équipe médicale sur le suivi médical réalisé.
trop de changements entraine un manque de suivi
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'accès au service pour rendre visite à un malade n'est pas facile. Porte fermée, aucun interphone !!!!
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il semble que le personnel ne soit pas suffisamment attentionné envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous aurons l'occasion d’échanger lors de notre rendez-vous le 8 août afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Repas trop legers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
manque de personnel .résidents souvent seuls lors des pauses quand l'as se retrouve seule et qu'elle doit faire les changes!!! et lors des transmissions.( au cantou)
très bon accueil - disponibilité du personnel (direction et personnel soignant, psychologue)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a un manque de coordination dans le suivi des patients
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dégradation dans la communication et moins d'offre d'animations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement, tout est mis en oeuvre pour assurer un cadre de vie correct à nos ainés malgré les difficultés de recrutement que l'on connait.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence en elle même est très bien, mais située dans un village très mal desservi, elle est difficile d'accès.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je trouve encore que les week-end et les jours fériés, les pensionnaires sont un peu livrés à eux-mêmes, à moins que 16h30 soit encore un moment de la sieste. Et ce même si je reste consciente des difficultés rencontrées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons commencé à organiser des animations les samedis après-midi de 14h30 à 17h00. Avec les beaux jours, des sorties pourront également être proposées. Une fois les animations du samedi bien organisées, nous pourrons réfléchir à organiser également des temps d'animation les jours fériés et les dimanches. En vous remerciant pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
L'environnement est passable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Établissement propre, le personnel a l'air d'être en nombre suffisant .Animateur de qualité et chaleureux. Quelques points à améliorer
oui mais la nourriture n'est plus ce qu'elle était et le repas de ce midi ne correspond pas à celui annoncé pour ce dimanche !!!
Problème récurrent avec les sanitaires et ceci n'est pas normal.
Petit déjeuner à 10h30 hier ...
Qualité des locaux,de l'accueil, cuisine, animation et de l'accompagnement au quotidien
Des réserves sur le médical
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je trouve qu'il y a un manque de personnel auprès des résidents. Le week-end, surtout pendant les vacances, les intérimaires sont dépassés ! un samedi, à 11:40, maman était dans son lit, dans le noir, recroquevillée, pas lavée, est ce normal ?
En temps normal, il manque de personnes pour faire manger les résidents. Maman qui a toujours adoré manger chaud, eh bien maintenant elle mange froid... cela m'inquiète beaucoup car elle n'a plus d'appétit...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Rien de négatif en général hormis un petit manque de prise en charge concernant l'hygiène corporelle.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnels très compréhensif,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous remercie pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel globalement impliqué et attentionné
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Belle structure, bien conçue
Personnel globalement attentif et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnelles compétants, belle accompagnement.
Mais tarification élevée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon accueil de la résidente après une visite, après un dialogue détaillé avec le directeur de l'ehpad pour sa famille.
Une majorité du personnel(soignants et de service) attentif, aimable et efficace.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour au sujet de l'accompagnement de votre proche au sein de la Résidence. Il semble que vous soyez satisfait de celui-ci. Nous restons à votre disposition en cas de questions et de besoins se présentant. Bien cordialement, La Direction
Deçu du Turnover des effectifs frequent, avec un professionnalisme variable selon les binômes.
Manque de transmission des informations lors des relèves des équipes.
Par contre, félicitations aux animatrices qui font un travail remarquable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Problème de communication interne quel que soit le sujet. Depuis 2 ans promesses de procédures d'améliorations sans résultat concret.
Pas de responsable présent les week-ends.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
