Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil ,sérieux de l'ensemble du personnel
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Maman se sent bien
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Soins, animation, propreté tout est parfait. Un petit bémol, les prix trop élevés et les prestations médiocres de la coiffeuse.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Equipe d'encadrant (médical et autre) agréable qui fait tout ce qu'elle peut pour essayer d'assurer la sécurité et le bien être et la motivation des résidents. Le coût de l'hébergement reste assez élevé quand on n'a pas d'aide financière.
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Non y à rien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Le suivi des patients + la petite carrese ++
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Personnel accueillant et efficace
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personnels symphatiques Bonnes animations
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service médical et personnel compétent et attentionné avec les résidents
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Je recommanderais d'autant plus que beaucoup de choses ont changées en bien depuis que le nouveau directeur est arrivé. Enfin quelqu'un d ouvert et a l écoute et plein d initiatives
Une attention particulière des soignantes
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Je suis très content de l établissement
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respect du résident; locaux propres et agréables
Très bon service pour le prix demandé, ma personne institutionnalisée est bien traitée et dignement accompagnée pour ses ultimes jours
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Manque de personnel , du coup les promesses ne font pas tenues, au détriment de nos aïeux! Et qu'on ne mette pas ça sur le compte du Covid, c'est la politique de Colisée de faire des économies!
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Personnel agréable et souriant
Globalement satisfait des prestations et du personnel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
accueil , propreté , soins des patients , écoute du personnel .
Écoute, bienveillance et réactivité dans la communication
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous surveillons de manière très régulière les températures des chambres et invitons les résidents dont votre proche à profiter des salons climatisés notamment pendant les périodes de canicule. Nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bien accompagné
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Personnel et direction à l'ecoute. Discretion.
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Il manque un jardin autour de la résidence où les personnes âgées pourraient sortir, se promener ou s'installer sur un banc pour prendre l'air.
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Animation et accueil ok Exception pour la tenue de la chambre avec la de b , le linge de toilette et linge personnel qui demanderaient un peu plus de soins ( surtout le week-end)
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Prestations en baisse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
pas assez presente pour repondre au questionnaire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Depuis le changement de direction tout c est amélioré, le bien être, la bonne humeur rayonne au milieu de nos aînés.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animations et la vie sociale, vous pouvez consulter le planning animation présent dans l'établissement. Vous pouvez également le consulter sur le réseau MyColisee sur lequel nous publions chaque jour des photos des activités ou autre information. Rapprochez vous de l'accueil pour avoir les codes de connexion. Pour le signalement d'acte de maltraitance ou de défaut de soins, une affiche est présente à l'accueil sur laquelle vous pouvez consulter la procédure pour ces signalements. Nous ne manquerons pas d'en reparler en conseil de vie sociale. Merci de votre fidélité. La direction
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Personnel très agréable
Établissement très bien Bonne information aux familles
Personnel bienveillant, activités variées, restauration de qualité
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Dimension humaine et passion du métier des personnes qui y travaillent
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Équipe médicale , para médicale, d'entretien et administrative est à l écoute et fort sympathique. Les personnes sont professionnelles et appliquées. Il est bien évident que l'établissement est confronté comme tout établissement de santé à des difficultés de personnel, toutefois le personnel présent fait preuve d'une grande réactivité et patience. Le cadre de l établissement est agréable et reposant. Les repas sont bons mais les menus affichés peu respectés.
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