Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518263Sur 18263 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Il y a une attention portée aux résidents de bienveillance.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Pour information, le médecin coordonnateur est présent tous les lundis, mercredis et vendredis après-midi. Nous contactons également les médecins traitants si nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
La résidence est accueillante le personnel agréable dans les bureaux comme le personnel soignant , bonne communication. Maintenant il serait intéressant d'avoir une direction stable, c'est un peu perturbant pour les résidents et les familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis avec nous. Je me permettrai de le transmettre à mes collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service de nos résidents. Je note cependant une légère réserve pour l'animation. N'hésitez pas à me contacter pour suite à donner pour notre amélioration continue de la qualité. Je reste à votre écoute La Directrice Mme Viteau
Encore quelques améliorations à faire, côté suivi des équipes et restauration, mais on est sur la bonne voie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Merci d'avoir partagé votre avis qui nous est précieux. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour toute information que vous jugerez utile. N'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous La direction
Globalement satisfaite mais le week end et notamment le soir les repas sont vraiment très succincts et le Personnel insuffisant
DES AMELIORATIONS SENSIBLES MAIS UN EFFORT TOUT PARTICULIER DOIT ETRE FAIT EN ACCORDANT PLUS DE TEMPS A CHAQUE RESIDENT SUR LE PLAN MORAL
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Espace, personnel compétent, empathique et dévoué, alimentation correcte
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Le personnel est très accueillant, nous rassure régulièrement
Personnel à l'écoute et réactif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir à nouveau pris le temps de donner votre avis sur la résidence. Nous communiquerons votre retour à l'équipe qui en sera très certainement touchée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Bien, mais tarif trop élevé
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Peut mieux faire au niveau du service medical ( ex appeler SOS médecin en cas de besoin ou la famille)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prendrons également le temps de recueillir l'avis de votre proche et nous vous confirmons que nous interrogeons régulièrement les résidents. Nous allons vous contacter afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Résidence médicalisée avec un personnel très chaleureux et attentif.
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Fauteuil roulant en très mauvais état
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous rencontrer sur les problématiques que vous pouvez rencontrer afin que cela soit traité, dans la mesure du possible, directement; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Le personnel est très dévoué et semble très à l'écoute des besoins L'établissement manque de fleurs à l'extérieur et de couleur à l'intérieur Les couloirs blancs font trop hôpital L'extérieur est trop minéral
Le personnel est d'une extrême gentillesse et bienveillance à l'attention des résidents . La direction , les personnes chargées de l'accueil , la restauration , l'attention et les soins aux résidents ainsi que l'animation et les activités des résidents sont vraiment professionnelles . Mention spéciale pour l'animatrice qui essaie de développer ces animations pour les résidents des structures protégées qui par définition sont plus isolées et qui ont grandement besoin de stimulations physiques et intellectuelles .
La résidence en tant que structure est très bien surtout dans l'unité protégée où il y a de l'espace. Dommage qu'il n'y ait pas de distributeurs de boissons a cet endroit où au moins de l'eau.. Et dommage que les personnes très dépendantes n'aient pas une activité plus individuelle mais je sais que par manque de personnel c'est difficile.
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Bienveillance, lutte contre l'isolement, vie sociale fortement encouragée
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes notamment concernant les animations afin de diversifier les ateliers proposés. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Reactivite et disponibilite du personnel encadrant. Tres securisant.
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Bon accueil. Etablissement bien structuré chambre, salle a manger. Personnel agréable et à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous informons que vous pouvons personnalisé la chambre de votre proche selon ses souhaits (tableau, cadre, meuble..). Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Accueillant et personnel a l'écoute
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Je trouve très appréciable la plate forme kiné qui permettent aux personnes âgées une prise en charge de mobilité très satisfaisante avec un maintien de l'autonomie.
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Dans l'immédiat non cause travaux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Quelques difficultés dans le suivi des consignes médicales.
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Personnel dans l'ensemble très à l'écoute et nourriture très correcte
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Nous sommes satisfaits du personnel très présent et en nombre suffisant apparemment Nous apprécions aussi l higiene et la propreté, un critère très important pour nous Et pour ne rien gâcher la cuisine semble appréciée par notre parente Merci à toute l équipe
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globalement satisfait de la conduite de la prise en charge de la personne dont j e suis le tuteur
LES PATIENTS SONT BIEN SUIVIS MEDICALEMENT
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Bonjour, Je tiens à vous remercier pour le temps consacré à cette enquête ainsi que pour votre confiance. Nous nous efforçons en effet d'apporter l'accompagnement et la prise en soins la plus optimale possible, tant pour votre proche que pour l'ensemble des résidents accueillis. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La direction
personnel disponible, très bon accompagnement de nos ainés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Globalement, oui, même s'il me semble qu'il reste des progrès à faire en matière de suivi médical ou d'attention au résident / rédidente