Excellent
4.1/517353Sur 17353 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Qualité de la Direction, IDEC et des Maîtresses de maison.
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Je suis très satisfaite des prestations e.vers mon mari
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Respect de l'hygiène pour les résidents , propreté des locaux, animation.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes satisfaits de répondre à vos attentes et celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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environnement et personnel satisfesant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
bon accueil le personnel à l écoute des résidants
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 13/09/2023Ecoute, suivi des résieents compte-tenu des effectifs et possibilités matérielles actuelles; Sercie administratif réactif et agréable. Une directrice toujours prête à recevoirs les doléances.
Nous remercions l'accueil bienveillant de Madame Stéphanie P qui fait véritablement un travail incroyable ( inscription, gestion, besoins de tous les jours ) et reste un lien très important pour les familles.
Cela fait maintenant plus de 6 ans que papa est accueilli dans cette résidence. Il ne manque de rien, les repas sont préparés sur place et non rationnés comme on a pu entendre certains témoignages d'autres établissements. Le personnel accompagnant est bienveillant. Un repas proches et résidents est proposé deux fois par an, proposant un moment privilégié de rencontre entre résidents, familles et accompapagnants et c'est avec plaisir que nous participons.
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Très bonne prise en charge.
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Toujours satisfaite du personnel et des prestations
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une bonne équipe professionnelle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service lingerie, n'hésitez pas à me solliciter à chaque fois que besoin. Bien à vous, La directrice Madame VITEAU.
Les résidents sont très bien encadrés, personnels à l'écoute et bienveillants
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Le personnel est très présent et prend soin de nos proches.
les résidents sont bien entourés par les aides soignantes aussi bien sur le plan affectif qu'au niveau de la sécurité
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 07/02/2024Établissement propre. La directrice est toujours disponible et très à l'écoute. Personnel sympathique.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Les équipes soignantes (UP) sont sérieuses et compétentes ainsi que la direction
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Bonjour, Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche, nous prenons en compte vos remarques pour le week-end, toutefois nous pouvons vous assurer qu'il y a toujours une permanence sur l'unité protégée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et restant à votre disposition pour tout échange afin d'améliorer nos pratiques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Chaque fois que je rends visite à ma mère, elle me dit...on est bien ici ! Propre, bien coiffée !!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Tarif en augmentation qui devient elevé
Les équipes soignantes sont à L écoute, attentives
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Le personnel est à l'écoute du résident et de la famille. La direction est très réactive à nos désidératas.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Bcp d'attentions à l'intention des résidents
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Ma tante, y ait depuis sept ans. Tout est fait pour le bien-être des résidents. Les soins sont assurés par les infirmières et aides soignantes qui sont dévouées.
De même pour ce qui est des repas, les cuisiniers font des repas de qualité. Les animatrices également.
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Très bon accueil personnel et soignants attentifs
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Très réactif aux problèmes des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Personnel à l'écoute et services de qualité
Globalement sérieux et attention portée aux residents
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Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. J'ai bien pris note de votre insatisfaction concernant le confort de la chambre. Sachez que nous avons, depuis l'année dernière, débuté des travaux de rénovation des chambres et des salles de bain attenantes. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous souhaitez que l'on discute d'un changement de chambre. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cécile BOURDELLÈS - Directrice - Villa D'Azon (SCT)
Depuis le changement de la direction avec la nomination de Mme Renault je ressens une nette amélioration dans le bon sens, santé, accueil, restauration, activité, ménage, pour avoir eu un entretien avec Madame la Directrice, qui m'a fait part des changements qu'elle souhaite et que la priorité est le bien être des résidents et leurs familles est plutôt rassurant et réconfortant après les deux dernières années que nous venons de passer.
Qualité des locaux et personnel compétent bon encadrement medical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Résidence sécurisée et renforcée pour le secteur Les Lilas. Animations de tout genre (avec l'animatrice, les enfants, les animaux, la gymnastique, participation aux repas.
Beaucoup de bienveillance envers les résidents et d'écoute de leurs besoins
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL)
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Très bon accompagnement des résidents et gentillesse de tous le personnel.
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Monsieur, Encore merci pour votre confiance et le message passé aux équipes. Elles le méritent. Vous souhaitant une belle journée, Cordialement. La Direction
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Maison de retraite -
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