Excellent
4.1/517305Sur 17305 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 25/10/2023
Equipe de direction très à l'écoute et réactive. Bons échanges avec l'équipe médicale.
Animatrice très investie. 
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 25/10/2023Prise en charge globalement très satisfaisante
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, Soyez persuadé de l'importance de cette notation. Restant à votre disposition Benoit LEPERS
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je suis satisfaite de la prise en charge du respect et des soins apportés aux résidents
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous échangeons souvent au sujet de votre proche et je suis ravie de constater que votre satisfaction est entière. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement. Mme Michel, directrice
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe de direction va se renforcer avec l'arrivée d'une nouvelle infirmière coordonnatrice a partir du mois de novembre. Elle sera une personne ressource supplémentaire pour les résidents et familles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Ma protégée est sereine
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 25/10/2023Difficulté à joindre les interlocuteurs à distance. Conservation des documents personnels questionnable.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 25/10/2023Il y a au sein de cet établissement un très bon fonctionnement général: l'administration, les équipes soignantes, la restauration et le service hotellier.
L'implication des aides soignants
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Manque de personnel
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je note votre insatisfaction globale et votre remarque concernant le personnel. Je reste à votre disposition pour en échanger de vive voix et souligne le fait que le manque de personnel n'est pas souhaité par l'établissement et que nous travaillons pour que cela évolue. En effet, notre objectif est l'amélioration continue de l'accompagnement des résidents. Je vous invite à venir à notre rencontre et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mme Michel, directrice déléguée.
Personnel et direction a l'ecoute du resident et de la famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous remercions pour la sincérité de votre avis et comme à notre habitude, nous allons le communiquer aux équipes. Merci pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Je ne suis pas contente de l'attitude de certaines aides-soignantes impolies et brutales avec ma mère
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résidence agréable ,mais manque incessant de personnel .
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Très bon accompagnement des résidents, bonne tenue et bon accueil de l'etablissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Votre message sera transmis aux équipes et n'hésitez pas à venir nous rencontrer lors du Comité de Vie Social du 09/11/23 à 16h. Respectueusement. La direction
PERSONNEL DISPONIBLE ET REACTIF. NOMBREUSES ANIMATIONS POUR STIMULER LES RESIDENTS. PROPRETE. REPAS MAISON ET EQUILIBRES CE QUI EST RARE, DONC APPRECIABLE
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SATISFAISANT
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No comment
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Personnel à l'écoute, locaux propres (hormis les 2 lapins à l'entrée sous enclos qui ne sent pas très bon, préférable d'avoir 1 chat en liberté).
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Très bon suivi médical , les changements administratifs semblent perturber l'organisation générale,les activités d'animation devraient être plus importantes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Attention portée aux résidents . Activités diverses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau, directrice.
Résidence où les soignants sont aux petits soins pour les résidents
les prestations sont de plus en pus réduites, les sorties accompagnées ont disparu depuis 3 ou 4 ans sans être remplacer , les animations se réduisent également .
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 25/10/2023Manque de personnel, consignes pas toujours respectées, pertes d'effets personnels et médicaux...
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 25/10/2023bon suivie des residents
Il y a eu quelques dysfonctionnements dans les 2 premiers jours du séjour temporaire de mon compagnon ( indisponibilité d'un poste tv dans la chambre + problème de téléphone), très vite réglés. Le personnel est parfait, très présents, très attentionné, répondant à la moindre sollicitations des pensionnaires et des familles. Mon compagnons, habituellement très critique, a eu des mots élogieux pour l'équipe du Clos saintJean : " Ils font très bien leur travail". Je partage son avis...
Volet non réparé depuis 8 mois
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Le home medocain est un établissement de confiance, le personnel est très impliqué, très dévoué, très efficace.
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Chambres confortables, bon encadrement aussi bien médical que relationnel, très bonne animatrice
mon père va sortir dans quelques jours de la résidence et c'est grâce aux bons soins qu'il a reçu dans la résidence. tout le personnel est à l'écoute et bienveillant, un grand merci pour la compétence et la gentillesse de toute l'équipe
Nous sommes toujours bien accueilli . Établissement propre et personnel souriant et à l'écoute
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Nous aimerions, malgré obstination de maman, qu'elle participe un peu plus à la vie communautaire avec votre aide
l'ensemble du personnel est très agréable et très dévoué avec les résidents.
Ma mère trouve que la restauration s'est nettement améliorée et apprécie que les cuisiniers viennent en salle.
Pour ma part je déplore que "le parc" soit à l'abandon et que les résidents valides ne puissent plus y accéder.
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le cadre, le personnel, l'ambiance,
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Très bon service.
Nous notons une dégradation dans la transmission des courriers en moyenne plus de 1 mois ce qui peut conduire à des problèmes administratifs très compliqués à résoudre à distance.
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Maman 97 ans se trouve bien dans cet établissement, et malgré quelques coups de cafard je la trouve bien intégrée et participante au cours des animations et jeux.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 18/10/2023Globalement moins satisfaite. Je pense que cela est dû à un manque de personnel.
Le cadre de vie et l'écoute du personnel.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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