Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour pour retour et votre confiance. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 13/03/2024
Amabilité du personnel accueil parfait, on se sent chez soi
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La compétence du personnel a bien changé depuis le COVID et les changements de direction
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Bon établissement et très bonne équipe
Bon accueil et attention particulière apportée aux résidents.
Le personnel est disponible et à l'écoute, de multiples activités sont prévues pour égayer le quotidien des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Excellente équipe bcp d'humanité très bonne ambiance bcp de gaité
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L'implication du personnel, formé à la bienveillance est un atout majeur. Un accueil personnalisé des résidents et de leur famille permet d'être rassuré.
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La direction et tous les services dédiés aux personnes sont toujours disponibles à nos demandes .
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 13/03/2024Grâce aux personnels compétents de UP
Respect des habitudes de vie
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Personnel très gentil , se met au niveau des résidents avec de gentilles attentions
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Personnels bienveillants et compétents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 13/03/2024personnel accueillant, à l'écoute et respectueux vis à vis des résidants, sans oublier les soignants, qui sont également très efficaces dans leur fonction.
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Le personnel médical et soignant est trés à l'écoute des malades et des familles
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Bonjour Madame, Tout d'abord un grand merci pour le temps accordé à cette enquête. Je suis heureux de voir que vous êtes pleinement satisfaite de notre accompagnement pour votre mère. Je ne manquerai de transmettre votre retour à l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, J. BOUET Directeur
Mes parents y sont donc je recommande
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Contexte compétent, humain, voire chaleureux de toute les équipes soignantes et d'animation
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Les résidents sont bien entretenus et nous avons des informations avec des photos régulièrement
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Veiller aux prises de douches régulières
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Hébergement, professionnalisme des équipes
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Prix exagéré
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Le personnel est aimable, souriant et disponible. Il n'y a pas d'heures de visite et c'est confortable pour moi.
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Les soins apportés
Le résidant n'est pas satisfait des repas
Certains services diminuent en qualité (activités prévues non assurées, activités non suivies faute d'accompagnement du résident non capable de s'y rendre, perte d'appareil dentaire, beaucoup de résidents s'ennuient … )
Quant aux tarifs … ils augmentent au-delà de ceux affichés sur la plaquette 2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos échanges sur ces sujets, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation notamment pour la partie animation qui est logiquement un point de satisfaction de la part de nos familles. Depuis 2021, les entreprises comme les particuliers, sont confrontés à une forte inflation. Notre établissement n’échappe pas à ce contexte et doit, comme le prévoit le contrat de séjour, appliquer une revalorisation annuelle des tarifs Hébergement pour tenir compte de l’évolution des charges sur les dernières années. Cette revalorisation est cependant strictement encadrée par le Ministère de l’économie et des finances et le Ministère des solidarités et de la santé, qui fixent chaque année, par arrêté, publié au journal officiel, un taux d’évolution applicable aux tarifs Hébergement des EHPAD. C'est cette augmentation qui a été appliquée cette année et qui est source d'insatisfaction de votre part. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Nous sommes malheureusement confrontés à des événements indésirables recurents pour lesquels nous attendons des réponses et des actions correctives
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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