Très bon
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Mon père est arrivé dans cet établissement en décembre 2024 ,de continent il est passé à incontinent car il faut 45 minutes minimum pour que qq un se déplace,peu de communication avec la direction,un laisser allezrconstant dans cet établissement qui se dit médicalisé,pas de médecin coordinateur sur place,pas de psychologue comme annoncé ,aucun cadre de santé,je pourrais remplir des pages comme cela....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le mentionnez, une nouvelle équipe de direction est en place depuis peu et travaille pour améliorer le bien-être des résidents. Une nouvelle animatrice est arrivée dernièrement et le psychologue est en cours de recrutement. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Personnel pas assez à l'écoute, locataires livrés à eux même et pas toujours bien respectés par certains employés, hygiène dans les SDB plus que douteuse, souvent mauvaises odeurs dans les chambres et mal nettoyées, WC des pièces communes souvent très sales et j'en passe...la liste serait longue. Heureusement certaines aides soignantes et ASH font de leur mieux mais elle se comptent sur les doigts d'une main.
Si nous avions eu le choix nous n'aurions pas laissé notre parent dans cet établissement qui reste assez coûteux.
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Vu le prix des prestations les résultats ne sont pas en adéquation.Personnel parfois n'aimant pas du tout leur métier d'où des paroles non acceptables.Repas non élaborés et très répétitifs.Activités similaires chaque semaine et non adaptées à certains pensionnaires.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Personnel trop cha,ngeant.La santé du resident doit remonter au superieur en cas de faiblesse visible et des soins doivent être prodigués.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les différents points. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Turn over important du personnel. Courrier mal distribué. Des problèmes de sécurité. Repas non distribué. Repas du soir qui laissent à désirer.
Bâtiment propre et bien entretenu. La plupart du personnel est sympa.
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Le seul point noir au tableau : la prestation lingerie.
Tout le reste est ok.
Residence très propre, personnel sympathique ,agréable, à l écoute des résidents.
Disponible pour toutes questions et inquiétudes.
Très bon accueil de la famille lors des visites.
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personnel agréable , etablissement propre avec un joli parc,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Je tiens à souligner la qualité du travail du personnel soignant au sein de l'unité protégée où réside ma mère. L'équipe est bienveillante, à l'écoute et assure une prise en charge attentive, ce qui me rassure énormément. La communication avec les soignants se fait de manière fluide et constructive.
En revanche, avec le médecin coordinateur et l'IDEC, la communication est nettement plus difficile. Les réponses à mes demandes sont insuffisantes, voire inexistantes, ce qui complique le suivi médical de ma mère et engendre une certaine frustration. Une amélioration de la réactivité et de la transparence de ces interlocuteurs serait nécessaire pour assurer un accompagnement optimal.
De plus, j'ai adressé une fiche de réclamation au directeur de l'établissement il y 3 semaines, mais celle-ci est restée sans réponse : personne ne m'a contactée à ce sujet. Il serait essentiel d'améliorer la réactivité et la transparence de ces interlocuteurs, ainsi que le suivi des réclamations, pour garantir un accompagnement plus efficace et rassurant.
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Manque de réactivité. À l'écoute du patient
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les points à améliorer notamment la gestion du linge. En vous remerciant pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Globalement positif
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Lors de notre dernière visite à 14h30, le lit n'était pas fait, le plateau petit déjeuner encore sur la table, pas de ménage et fenêtre bloquée interdisant l'aération.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Ehpad cher et sans balcon ni espace ext suffisamment grand.
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Établissement très actif où le personnel est toujours aux petits soins pour les résidents .
Une ambiance festive qui rend le sourire aux résidents
La résidence est très bien mais très chère
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Un très bon accueil au niveau secrétariat concernant cet établissement.
Une nouvelle directrice à notre écoute qui sait nous recevoir quand il le faut et lorsque c'est nécessaire.
Des personnels soignants motivés qui savent gérer au quotidien leurs missions.
Des chambres relativement propres et bien tenues.
Je recommanderai cet établissement .
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Nombre restreint de résidents
Le personnel me semble bienveillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Sur 5 jours 5 infirmières différentes . PAS de prise de tension LE MATIN demander par notre médecin malgré ma demande et fourniture de l'appareil tous les jours sur 10 jours.
Pas de médecin en Ehpad. Les AS remplacées tout les jour cette semaine = danger pour le moral des pensionnaires
Personnel bienveillant, très à l'écoute des résidents.
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bonne prise en charge des Résidents
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Personnel très gentil mais reste très cher
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La salle pour patient est Alzheimer est top. On aurait aimé l'établissement d'un projet d'accompagnement personnalisé mais apparemment effectif tendu et Turner over
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Très bonne prise en charge.
Les soins sont personnalises.
Le ressenti de notre mère nous laisse penser qu elle se sent bien!
Qu elle est entre de bonnes mains!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
La directrice et toute son équipe sont à l'écoute des résidents et des patients, beaucoup d'améliorations ont été apportées.Équipe très attentionnée et professionnelle
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personnels impliqués dévoués et très aimables
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Personnel compétent
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bon accueil, les repas sont bons, les équipes sont sympas
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R a été accueillie chaleureusement à Monségur, elle a fini ses jours dans cette résidence où elle se sentait comme à l'hôtel "nous disait-elle". Le personnel remarquable à ses cotés, également pour la famille (soutien et accompagnement sur les jours difficiles). Beaucoup d'empathie et de sérieux, de la femme de salle à la direction, sans oublier tout le personnel infirmier,... kiné, médecin traitant rattaché. Un grand MERCI pour cette aide précieuse dans des moments difficiles. Etablissement très agréable, lumineux, je recommanderai cette résidence à des proches si besoin.
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Un personnel accueillant, à l'écoute des résidents et des familles. Compétences au niveau médical et accompagnement psychologique.
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le personel est au top
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Ma maman est très bien encadrée par tout le personnel. Gentillesse, respect sont présents. Je la sens libérée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
à cause de la prise en charge qui est faite dans l'EHPAD, les aides soignantes sont dynamiques et consciencieuses, la chambre est propre, bien organisée en fonction des besoins du résident, et à cause du cadre extérieur.
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Nous avons affaire à des professionnels super sympa !
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Maison de retraite -
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