Très bon
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Aucun effort du personnel pour faire marcher les résidents ou même les aider à s'hydrater . Mail envoyé à la direction et aucune réponse ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique concernant votre insatisfaction quant à l'accompagnement de vos grands-parents, nous allons renforcer notre vigilance sur les points que nous avons abordés ensemble. Votre proche bénéficie de séances de kinésithérapie régulières, prescrites par un médecin. La mobilisation, notamment pour la marche, peut s'avérer délicate pour le personnel soignant, en raison des risques de chute. Néanmoins, ces mobilisations sont effectuées de manière régulière et en toute sécurité, dans des moments appropriés lors des soins. Concernant l'hydratation, elle est assurée à la demande et particulièrement accentuée lors des périodes de forte chaleur. De plus, elle est également renforcée par une surveillance clinique de l'équipe infirmière et du médecin coordonnateur. Nous vous assurons de l’engagement de notre équipe à offrir le meilleur accompagnement possible à vos grands-parents. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Les mêmes motifs que orecedemment
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
il n'y pas de suivit entre la direction et les employés , on est obligé de résoudre les anomalies par nous même
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
Il y a des choses à revoir
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Globalement satisfaites mais je retrouve souvent maman habillée avec des affaires qui ne sont pas à elle et au niveau médicaltres peu d'information question réponse très évasives par les infirmières
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On ne fait pas assez attention au résidant. Plein de petites choses mais importantes dans la vie quotidienne ne sont pas faites
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Il y a de grosses défaillances dans la communication avec les résidents et leur famille.
Il y a un manque d'écoute du résident. Infantilisation du résident et perte de dignité. Parfois le personnel n'est pas du tout formé (même pas pour faire un lit correctement...). Gros turn over. Absence de médecin coordinateur.
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difficultés de communication
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Déjà très cher et prestations hygiène à revoir....
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Très satisfaite de l'établissement, qui est relativement récent et bien entretenu. Très contente du personnel , toutes catégories confondues. Bienveillant, patient.
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Personnellement je ressens un manque de personnel le personnel présent est très dévouées mais ne peux pas tout faire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Ainsi, il nous permet de nous améliorer de manière continue. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
pour certaines choses c'est tres bien, pour d'autres beaucoup moins
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je suis à votre disposition pour échanger sur les sujets qui ne vous apportent pas entière satisfaction afin de trouver ensemble des pistes d'amélioration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Le personnels est agréable et c'est prope
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de la Fontaine (BRN)
Etablissement et personnel agréables
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Cadre agréable locaux propres
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Bonne écoute de la part de l'équipe dirigeante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Très à l'écoute des résidents et de leur famille
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Résidence très bien, petite structure , très bien accompagné
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Résidence agréable avec du personnel très humain
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BBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre tante. Merci de votre confiance. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête, et bien évidemment, un grand merci pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre père. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
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Disponibilité et gentillesse
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Au plus proche des besoins du resident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Personnel à l'écoute . Établissement propre. 9
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Très bonne prise en charge
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Ecoute, bienveillance et engagement des équipes
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Personnel toujours souriant et impliqué pour ma mère
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Équipe accueillante et professionnelle
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Oui je l ai déjà fait et les deux résidents à qui j en ai parlé sont entrés il y a peu.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Très touché par votre note. Celle-ci nous engage et nous soutien dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Bel établissement, bel environnement, bien entretenu, services et personnel professionnels.
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a l'écoute et avenant
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Satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel tes à l'écoute , dévoué et professionnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre confiance. Au plaisir, Méline Médard
Personnel compétent, disponible et aimable
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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce joli 10/10 qui nous fait grandement plaisir et nous touche. Nous ne manquerons pas de la transmettre. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous Nicolas DELORD, Directeur de la Résidence Jean Monnet
Écoute , empathie, propreté, sécurité
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Personnel sympathique et attentionné.
Environnement calme.
Résidense propre.
Repas variés et fait maison.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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