Excellent
4.1/517509Sur 17509 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
PEC de qualité 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison familiale
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 30/08/2023Un personnel très sympathique et dévoué
Un peu dcadree relâchement pendant l été
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Benjamin BOURGOIS - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Le personnel est à l écoute des résidents
Gentillesse du personnel
Globalement satisfait équipe souriante et à l écoute des pensionnaires petit inconvénient le linge sale qui reste toute la journée dans le couloir les odeurs peuvent incommode les visiteurs
j'apprécie la compétence et l'humanisme de toute l'équipe soignante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je transmets votre retour à mes équipes. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 30/08/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
bon accueil, bonne prise en compte des besoins des résidents- lieu de vie agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Très à l'écoute
Personnel très accueillant et toujours à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel très accueillant et souriant.
Etablissement propre, climatisé dans les parties communes avec un encadrement de qualité.
Personnel efficace, à l'écoute et attentif.
Les animations nombreuses et variées sont très appréciées.
Globalement satisfaite pour Maman et elle aussi. Mais, les repas du soir sont servis beaucoup trop tôt, 18h ! 19h serait plus approprié d'autant plus que les résidents finissent de manger à 13h, ont leur goûter vers 15h30 et avec le repas du soir à 18h, cela fait beaucoup de collations en peu de temps. Les repas ne correspondent pas toujours aux menus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre tante. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Je pourrais recommander si la famille est proche et peut être très très présente, sinon, les améliorations promises par les directeurs/trices successifs/ves se font toujours attendre ou vont beaucoup trop lentement, vu l'espérance de vie des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 30/08/2023Oui, je suis satisfaite. Le Personnel semble faire le maximum, bien que cela ne doit pas être toujours facile. Merci.
Ambiance chaleureuse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon Accueil, Personnel prenant bien soin des résidents !
Emplacement géographique : campagne
Personnel : compétent et à l'écoute
Infrastructure adéquate
Repas moyennement équilibré
Animations positives
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 23/08/2023En Unité Protégée les résidents n'ont pas le téléphone dans leur chambre et il est très difficile de les joindre. De plus quant on peut les joindre c'est dans la salle commune dans le brouhaha ambiant...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel attentif au bien être de la personne et attentif aux demandes des proches .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Le personnel est chaleureux. Les résidents sont bien entourés. Ma maman me dit souvent qu 'elle se sent bien chez elle...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas assez de personnels du coup les gens attendent 1 hr pour aller aux toilettes..la nourriture pas de bonne qualité et pas bien cuisinés...Pas d animation ....Le repas invité est le mm que les résidents du coup pas assez à manger...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je tiens tout de même à vous apporter quelques réponses aux différents points abordés. Tout d'abord, nous ne manquons pas de personnel puisque tous les postes attribués au soin par les tutelles sont pourvus et nous avons même embauché du personnel en plus des dotations. Concernant les repas, les quantités servies correspondent effectivement aux petits appétits de nos résidents mais il est tout à fait possible de demander à être resservi. Cela se fait habituellement sans difficulté, que ce soit pour les résidents ou leurs invités. Ceci étant, dans le but de toujours améliorer nos pratiques, je vous invite à me solliciter pour un rdv à votre convenance durant lequel vous pourrez me faire part des points que vous souhaitez voir améliorés et auxquels je ferai mon possible pour répondre. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Accueil très chaleureux par tout le personnel, à l'écoute des familles ,repas équilibrés ayant participé à plusieurs de ceux-ci
La qualité se dégrade depuis 1 an, manque de personnel tant soignant que service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 16/08/2023ménage de la chambre très partiel
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 30/08/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur , Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyer persuadé de la bonne prise en compte de celle-ci. Votre notification sera transmise en équipes. Merci à pour votre confiance. Benoit LEPERS
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023Respect des personnes et pas mal d'activités
L'accueil est toujours parfait, le personnel disponible et aimable mais quelques problèmes de communication. Pas toujours bien informé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
professionnalisme ; disponibilités du personnel .
Qualité de services correcte mais nourriture à améliorer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
très bon accueil espaces ,de rencontre accueillants , chambres entretenues, service infirmières disponible, etc
Je suis domicilié à BORDEAUX ça m'est difficile.
J'apprécie la bienveillance du personnel à l'égard des résidents
Manque de personnel dans l'unité Protégée ce qui rend compliqué pour le personnel présent (pourtant de très bonne volonté et qui semblent faire le maximum) de bien accompagner les occupants. Les occupants sont peu stimulés (même si la pathologie nécessite un accompagnement individuel ce que je comprends). Le souci c'est le sous effectif pour bien accompagner les occupants.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher de moi afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance et ainsi échanger sur les points que vous souhaitez évoquer. Je peux d'ores et déjà répondre à votre inquiétude concernant l'effectif dédié à l'unité dans laquelle vit votre proche. Sachez que comparativement aux autres unités du même type, nous avons un personnel en plus tous les jours dans notre unité. Nous tentons de proposer à nos résidents des activités adaptées à leur pathologie tous les jours mais ils n'y sont malheureusement pas forcément réceptifs. Nous souhaitons toujours améliorer notre prise en soins et sommes donc à l'écoute pour nous aider en ce sens. Ainsi, j'espère que nous aurons l'occasions d'en échanger de vive voix. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Ambiance familiale cadre restauration tres bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une résidence à taille humaine, propre et un personnel attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
