Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Gros laisser aller.personnnels absents
Hygiène a revoir.
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L'établissement est bien tenu, le personnel disponible et à l'écoute.
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Accueil chaleureux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Bon accompagnements bonne restauration un peut de mieux pour la toilette du patient et de la chambre sinon c'est très bien
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Améliorer l'environnement extérieur de l'établissement, continuer à diversifier les menus, maintenir la qualité de l'hebergement
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La cuisine horrible , l'état intérieur abîmé,
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Le personnel est toujours à l'écoute et aux demandes du résident et de sa famille. Il y a une grande vigilance pour que le respect entre les personnes soit chaque jour présent . Le personnel de chambre est attentif aux besoins du résident, c'est personnalisé. Les animations sont très variés. Les menus sont bien adaptés , les repas sont servis à l'assiette. A chaque repas une nouvelle nappe . L'équipe d'infirmiers est au top. Bon accueil au secrétariat . Bravo à la Résidence VILLA D'AZON .
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Le meilleur ehpad de la region
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Personnel attentionné, equipe à l'écoute des résidents et des familles.
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Je suis globalement satisfait
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Personnel accompagnant et soignant très présents auprès des résidents
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 07/12/2017La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute. Ma mère qui est placée dans ce centre m'a lait bien traitée. Les services administratifs sont réactifs en règle générale.
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Mon beau père et mon père a , ou séjourne encore dans votre établissement et si je devais placer un membre de ma famille je reviendrai aux Charmes
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Toute l'équipe, tant administrative, que médicale, d'animation ou d'entretien, fait preuve d'attention, d'écoute, de réconfort et d'humanité à tous les instants. Tous les résidents sont intégrés aux animations.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, C'est avec plaisir que l'ensemble de l'équipe prend soin de votre proche. Cordialement, La direction
Personnels sérieux mais propreté dans la chambre mal entretenue.
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Personnel à l'écoute, réactif, soins cohérents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. L'équipe sera ravie de lire votre satisfaction Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Je reconnais la disponibilité des aides soignantes. Tout le personnel, à l écoute et sympathiques. Respect de l hygiène des patients
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 06/06/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence adaptée, personnel impliqué, facilement joignable
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personnel sympathique, cadre et environnement agréables
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Le personnel est très chaleureux - les animations sont nombreuses - sauf le week end -
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Très bon encadrement du résident par le personnel très humain et disponible.
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Personnel gentil À l'écoute des résidents et des familles Une direction également très concernée
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Maman est bien à la résidence, c'est le principal .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Une excellente équipe menée par une Directrice très investie et empathique
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pourrions nous avoir de la part du staff médical ( médecin et infirmières ) lorsque l'état de santé le nécessite , des informations relatives à l'évolution du bilan médical de nos proches sans avoir à les quémander . On est toujours mis devant le fait accompli lors de nos visites par le personnel non soignant .
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Pour l'attention portée à chacun, l'ambiance agréable qui règne, grâce à toutes les équipes, au sein de l'établissement
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Un établissement à l'écoute de ses résidents.
Un accueil et un professionnalisme à la hauteur de nos attentes .
Bon encadrement, chambre agréable, restauration très correcte.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV)
L EHPAD est très agréable et propre le personnel soignant et encadrent sont très professionnels
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L acceuil et le dévouement professionnel des employés
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Personnel compétent et disponible, animations et activités régulières
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Déjà l'accueil,la prise en charge,les chambres spacieuses, beaucoup d'humanité, d'écoute et la patience . Aussi une très bonne restauration
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Personnels compétents, disponibles et bonne ambiance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL)
Très bon service et personnel très gentil avec mon père
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La résidente s'y sent bien
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Pas d'accompagnement personnalisé, pas d'accompagnement tout court. Contrat de séjour pas signé après de multiples relances depuis presque 4 mois. Ma mère a chuté et a passé la nuit au sol (ou une bonne partie de la nuit), le psychologue devait me rappeler il y a au moins 3 semaines aucun retour à ce jour. Mon Père tombe malade et mis sous oxygène sans que nous soyons informés, il a été vacciné alors qu'il avait une infection pulmonaire. Une partie du personnel tres bien et l'autre qui rentre dans le cadre de la maltraitance et du manque de respect à l'égard des familles, je 'n' ose imaginer auprès des résidents...
Après des semaines sans réponse à nos questions et nos craintes nous avons pu enfin échanger avec la direction cette semaine mais quelle est votre capacité à redresser la barre rapidement et enfin prendre soin de nos parents (et de ceux qui n'ont personne. La confiance n'est plus la.
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Ras
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Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
Maison de retraite -
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