Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Contact avec les agents, aides soignantes et infirmières sans problèmes, par contre les placards de la chambre et table de nuit sont très rarement rangés (des fruits y moisises souvent ainsi que des vielles boites de gateaux par exemple), je ne suis pas informé du courrier reçu pourtant le personnel sait que ma mère est totalement incapable de s'en occuper de se fait le courrier important ne m'est pas transmis ou je ne suis pas informé. J'avais téléphoné et envoyé un mail informant l'ephad du problème de non remboursement des consultations faites avec le cabinet PO2 et demandé un changement de prestataire y compris plus proche (donc à Compiègne si possible avec un gain de 80km) il n'y a pas eu de suite et depuis ma mère n'est plus suivi pour ses yeux, l'opticienne qui s'acharne à vouloir ou bien changer la monture de ses lunettes de moins d'un an (pas très écologique !) ou bien de facturer une prestation supplémentaire pour adapter des verres neufs!! et donc prestations non remboursée, à croire qu'il n'a y qu'un seul ophtalmo et 1 seul opticien dans la région avec lequel vous fonctionnez...ou rien! Bien sûr pas dans la précipitation, ce problème est signalé depuis plus d'un an.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, La prise en charge de votre mère au regard de son environnement nécessiterait que le service soignant puisse échanger avec vous. Nous avons pris attache auprès de vous pour régler le cheminement du courrier et cela sera mis en place dès à présent. Pour les problèmes de vues, nous proposons sur site un service d'opticiens mobiles pour pourrait aider à la problématique des lunettes mais pour les rendez vous avec des ophtalmologues, nous sommes malheureusement tributaire des disponibilités des professionnels en fonction des urgences constatées. Nous reviendrons vers vous très prochainement à cet effet et nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, La direction.
Je félicite le personnel pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Notre priorité est de répondre au plus près à ses besoins et à ses attentes. En vous remerciant, une nouvelle fois, de votre fidélité Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
accueil toujours agréable
tout le personnel est à l'écoute des résidents . Ils sont bien suivit médicalement aussi ce qui est important . Nous avons des contacts avec les infirmières c'est également indispensable . Merci à tous de vous occuper et de vous préoccuper de nos proches .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Respect des personnes, qualité des soins
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Repas servis en chambre, potage froid, et plat froid
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confort de l'établissement, équipe dynamique, bon suivi des adhérents, nombreuses animations.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut Venay
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gros problème dans tout ce qui est adminstration
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le rendez-vous fixé nous permettra de répondre à vos diverses interrogations. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
fiabilité des prestations et des personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Le personnel s'occupe avec humanité des résidents.
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Écoute des pensionnaires et de leurs familles, accueil, nombreuses activités et de bons soins.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Prendre soin de votre proche en répondant au plus près à ses besoins est notre priorité. Aussi, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur la restauration et de mettre en place des actions correctives au plus vite. En vous remerciant de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Rien à dire sur l'accueil , l'amabilité et la prise en charge des résidents .Toujours à l'écoute
Communication difficile et réponses tardives , pas de directeur,
qualité des repas aléatoire , entretien du linge, perte de vêtements ( pantalon de pyjama, chaussettes, repassage médiocre )
souvent personne à l'accueil, manque évident de personnel ...
mais équipe médicale et soignante dévouée et aimable , patiente avec les résidents ... et avec les parents et visiteurs.
animations et projets variés
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Les activités au sein de cet établissement sont divers et variées par ailleurs le personnel est très attentionné avec les résidents. Ils sont toujours disponibles professionnels et gentils c'est pour cela que je recommanderai cet établissement.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE Directrice, Résidence Melusine
structure à taiile humaine , une équipe dynamique
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Lieu agréable où le bien être des residents est une des priorités,grâce au personnel et à l'animation.
Présence chaleureuse et professionnelle des aides soignants et du personnel de ménage et des animatrices. Qualité des repas très en baisse, aménagement de la chambre prend du temps ( porte de placard)
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Satisfait par les prestations
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Difficulté à consulter Dentiste ou Ophtalmo pour personne en fauteuil surtout
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Résidence propre, animations adéquates, personel de reception très amable ,humain et professionel,
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous travaillons actuellement pour renforçons notre communication avec les familles en complément de notre newsletter et de notre réseau social interne MyColisee. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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La gestion de la lingerie doit être améliorée
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 03/05/2023EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023Tout le personnel, à tous niveaux, est bienveillant : accueil, direction, équipe médicale (médecin coordinateur, kiné, infirmiers, aides-soignants), psychologue, animation, cuisine, lingerie...
Ensemble des personnes travaillant à la résidence sont à l'écoute et sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Nombreuses activités proposées aux résidents. Beaucoup de bienveillance de la part du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 03/05/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous avons bien noté votre remarque concernant la facturation du tarif hébergement durant le mois de préavis de départ. Nous reviendrons vers vous si la chambre devait être occupée avant le terme du préavis. Vous remerciant de votre confiance durant le séjour de votre proche dans notre maison, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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