Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Un nouveau directeur vient d'arriver qui a vite évalué et mis en place les actions correctives nécessaires pour régler une multitude de dysfonctionnements plus qu'inquiétants. 
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 11/10/2023personnel encadrant et personnel soignant bienveillants
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Certes le prix de l'hébergement est élevé, mais l'attention portée aux résidents est appréciable et le personnel est dévoué et toujours agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Certains problèmes sont récurents et on paye bien cher pour un service que l'on n'a pas toujours.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, nous accompagnons votre grand-mère depuis plus de 5 ans maintenant. Elle prend beaucoup de plaisir tous les jours au PASA (Pôle d'Activités et de Soins Adaptés) et y déjeune en petit groupe tous les midis en semaine. Notre psychologue vous a contacté pour programmer un PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé). Dans l'attente de votre retour, nous nous tenons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre ce qui ne vous convient pas et pourrait être amélioré. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Personnel compétant très agréable avec les résidents et les familles.
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Rapports qualité prix qui n'est toujours pas positifs
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous tenons compte de tous les retours qui peuvent nous être faits, de sorte de mettre en place des mesures correctives. Ainsi, je vous invite à me recontacter afin de nous fixer un moment d'échange à votre convenance, qui me permettra de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction. Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Bonnes prestations, de tout les personnels, merci à tous pour votre dévouement.
personnel toujours disponible !
Compétence, disponibilité, à l'écoute, gentillesse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Bonne coordination des soins
Organisation défaillante en raison du manque de transmissions entre les différents acteurs de la prise en charge des résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange téléphonique, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Personnel tres present et agréable plein pied un gros avantage
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Gentillesse et douceur du personnel. Proprete de ma maman et du lieu de vie
Suivi personnalisé des résidents efficace et pertinent.
La direction et le personnel soignant sont disponibles et à l'écoute des familles
Accueil de nos parents très sérieux et très bonne prise en charge de ceux ci par rapport à leurs âges respectifs
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
parfait
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
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Résidence agréable mais il est un peu compliqué de pouvoir parler au personnel soignant de part leur indisponible dû à leur travail
Services, personnel et environnement de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 04/10/2023generally ok , but we could expect a closer attention from the staff when it comes to look after the persons in their rooms or at the floor level .
Moins de suivi de la résidente
Prise en charge de qualité avec le souci permanent du bien être du resident
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L'accueil est très bon, le personnel est bienveillant envers les résidents.
Les structures sont adaptées aux diverses dépendances de l'âge.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Respect du résident Bonne prise en charge globale médicale et psychologique
Maman m'a l'air bien.
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Trop de Turn Over et souvent pas assez de personnel
Le personnel aussi bien admnistratif, médical, soignants,animatrices.... est impliqué, il est attentif, respectueux , attentionné et au service de tous les résidents.une bonne restauration faite maison.
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Dans l ensemble je suis satisfaite mais je regrette qu il n y ait pas assez de personnel à l unité. Dans l après midi lors de la pause l aide soignante se retrouve seule pour gérer 12 personnes et lorsqu' elle est occupée dans une chambre les 11 autres se retrouvent sans surveillance médicale
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 04/10/2023Excellent accueil ,personnel aimable et dévoué, parc arboré,bonne restauration, mais chambre trop petite avec peu de rangement .
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Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel compétent
Ambiance chaleureuse, direction et personnel
Très impliqué
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Établissement à la hauteur du besoin. Respectueux des résidents et attentionné.
Personnel compétent et à l'écoute des familles.
personnel souriant et toujours disponible pour les résidents et la famille
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Personnel proche des résidents !!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons, d'une manière ou d'une autre, améliorer le confort de la chambre de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Ecoute, bienveillance, attention aux résidents et soutien aux familles
Nous trouvons l établissement propre et le personnel est compétent
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Votre message sera transmis aux équipes ! Pour les thématiques où notre communication doit se renforcer (hébergement, administratif) n'hésitez pas à vous connecter à notre application MyColisée ou à solliciter la direction afin de nous aider à nous améliorer. Sachez qu'un Conseil de Vie Sociale est prévu en Novembre où de nombreux sujets seront abordés. Espérant vous y retrouver. Restant disponible, Bien cordialement. La direction
Bonne ambiance presque comme à la maison
Continuez comme ça
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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