Excellent
4.1/517259Sur 17259 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
bon accueil services satisfaisants 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de convivialité et prestations très inégales
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je regrette que vous ayez l'impression que l'équipe de direction et moi-même ne soyons pas disponible car, chaque jour nous avons l'occasion d'échanger avec nos résidents et leur famille, sur demande ou librement au gré de nos passages dans les services. Par ailleurs, nous organisons des évènements tels que les repas à thème ou les petits déjeuners continentaux, de façon à renforcer la convivialité au sein de notre résidence. Tout le personnel et la direction participent à ces évènements. Concernant les réunions, nous affichons systématiquement les comptes-rendus à l'accueil. Je vous invite à me contacter afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance et pouvoir échanger plus longuement sur tous ces sujets. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Le dialogue en continu avec les familles si on le souhaite ,la gentillesse et la disponibilité de la part d'une grande majorité des personnels ,toutes catégories confondues
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Je trouve le personnel très prévenants. Les activités sont stimulantes et adaptées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Residence à dimension humaine et offrant un cadre reposant
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Accueil, sourire, attention portée aux résidents
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Personnel de confiance, attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Les équipes seront ravies de voir votre excellent retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
personnel desagreable nourriture pas trés bonne et pas assez chambre sale a 16 h etc..
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J'apprécie beucoup l'implication des personnes qui interviennent directement auprès de ma mère. Et aussi l'écoute et la disponibilté de mes interlocutrices chaque fois que je les sollicite. Malgré la bonne volonté de tous, il y a eu des dysfonctionnements dans le partage des informations / l'organisation, préjudiciables au bien être de ma mère. J'ai apprécié d'avoir pu en parler à chaque fois de vive-voix afin de mettre en place des améliorations.
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Il est parfois difficile, surtout le week end de trouver quelqu'un pour répondre à des questions éventuelles.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Concernant l'animation, n'hésitez pas à télécharger notre application MyColisée où vous retrouverez toute la vie de notre maison ! Pour votre commentaire, notre équipe de direction reste totalement disponible pour échanger. Respectueusement. La direction
Mon père se sent en sécurité !
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 11/10/2023L écoute et la disponibilité de tous
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Personnel très agréable avec les résidents et prend soin des résidentd.
Structure à taille humaine, bien entretenu,personnel bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et vos propositions d'amélioration sont très importants pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la coordination médicale et le renfort de communication lié aux soins, nous vous proposons de prendre rdv tous les 15 jours ou une fois par mois avec l'infirmière coordinatrice afin d'échanger sur l'accompagnement de votre maman. Concernant le confort de la chambre, n'hésitez pas à nous faire part de point d'amélioration afin que nous puissions renforcer le confort de votre maman. Merci de votre fidélité. La direction
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 11/10/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
je suis satisfaite des prestations
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La recherche d'une prise en charge adaptée à la personne est sensible. La prise en charge de mon parent est globalement satisfaisante.
Le sérieux et la réactivité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je souhaiterais que nous puissions prochainement échanger à votre convenance. Je reste à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Méline Médard
Ehpad très vieillissant, lugubre, manque de propreté, d hygiène.
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Tout le personnel est charmant, efficace, patient et attentionné. Mon proche est très détendu et toujours bien traité.
Cela dépend de l'état de dépendance du futur patient
Peut-être pour un état de faible dépendance
Non pour un état de dépendance moyen ou fort
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Toujours quelqu'un à l'accueil, une animatrice au top !
En revanche un manque de personnel pour mieux accompagner les résidents
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Globalement satisfaite à part les paires de chaussettes qui disparaissent…
Personnel très attentif et bienveillant. Animations variées.
Attention constante aux résidents . Équipes bien gérées .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Personnel et encadrement competents
Le personnel est amical mais il change trop souvent et il n'est pas assez nombreux. Des odeurs d'urine se font parfois sentir dans le hall d'entrée, ce n'est pas très engageant.
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Très grande écoute de la part des soignants, beaucoup de bienveillance et d'empathie.
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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