Très bon
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ISO 20488
Personnel bienveillant, attentif, patient et réactif malgré le sous effectif (absence de présence permanente à chaque étage constaté). 
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Manque de communication entre l'équipe médicale et la famille: quel est le rôle du médecin coordinateur ?
Étudiants employés l'été au sein de l'unité Alzheimer sans compétence particulière par rapport à la maladie
Un peu d'espace vert dehors serait le bienvenu: beaucoup de goudron et des places de parking, mais même pas un banc à l'ombre sous les 2 pauvres pins plantés là: il a fallu en transporter une fois, en s'y mettant à 2 familles pour que nos proches respectifs soient à l'ombre !
Les aides soignantes font ce qu'elles peuvent mais courent tout le temps et pour un malade Alzheimer, ce n'est pas vraiment une bonne chose: il manque de personnel
Quand on est une maison de retraite qui se veut au dessus du lot, avec un service irréprochable, il faut y mettre les moyens…. si je puis m'exprimer ainsi, le rapport qualité/ prix n'est pas à la hauteur
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Cadre agréable, chambre spacieuse permettant un aménagement particulier. Cuisine maison savoureuse et parfumée. Personnel, dans l'ensemble, courtois et attentionné, peut-être pas assez nombreux pour un travail aussi ingrat. Très bons contacts avec l'accueil et l'équipe (para)médicale.
Mais problèmes de linge récurrents : disparition de vêtements, châles, chaussures, neufs ou non, marqués; présence dans l'armoire de vêtements marqués appartenant à d'autres résidents; vêtements en lainage passés en machine à chaud, donc irrécupérables. Disparition d'un tabouret de douche, marqué. La chasse d'eau individuelle est restée cassée partiellement durant des mois. Toutes réclamations restées sans effet.
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Le manque de personnel a un impact notable sur la qualité des prestations, qui ne sont pas toujours à la hauteur des services attendus et payés.
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Il existe un vrai accompagnement des résidents avec une connaissance personnalisée de chacun
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Une nouvelle équipe remarquable, allant du personnel d'entretien aux aides-soignantes, infirmières et cadres de direction. Chacun se montre positif, bienveillant et d'une grande amabilité. La qualité des repas est également à souligner. Mon père a bénéficié d'un séjour d'excellente qualité. Il y a certainement des axes d'amélioration qui ont pu m'échapper, mais l'établissement Les Charmettes mérite pleinement d'être recommandé.”
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Disponibilité du personnel, intervention toujours en douceur
I
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Personnel globalement impliqué. Même si le manque de personnel se fait parfois ressentir, prestations et attention portée aux résidents positives.
Terrasse extérieur : aucun entretien .. ronces qui courent sur le sol .. pas de fleurs .. triste pour les résidents et familles
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Accueil agréable, chambre confortable
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Résidence à taille humaine avec ses avantages et inconvénients proche de mon domicile on ressent difficultés dans la gestion du personnel
Le bien être pour ma maman et nous
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Bon suivi medical et repas sains et diversifiés
Petsonnel soignant dévoué
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la qualité des service ne correspond absolument pas a ce que l'on peut prétendre eu égard au prix payé. - pas de Direction (Directeur - Sous-Directeur - Idhec -)
le manque de personnel et de Direction joue énormément sur la qualités des services et de l'ambiance.
Service à la personne inexistant
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Beaucoup de respect du personnel envers les résidents
Globalement, l'environnement est proche du "Très bien".
Quelques petits accrocs, qui se règlent généralement très vite avec la direction, avec les cadres infirmiers ou directement avec les ASH, selon l'importance.
Même si tout n'est pas parfait, il est palpable que la majorité du personnel est fortement impliquée quant au confort des résidentes et résidents.
N'est-ce pas là l'essentiel ?
Un soucis prégnant pourtant : Le personnel est-il assez nombreux ?
Néanmoins, continuez ! Merci pour nos anciennes et anciens.
Personnel motivé et bienveillant
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Belles prestations, bon suivi de soin.
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Les menus et les cuisiniers sont toujours au top ainsi que les animations qui,j'espère, sont appréciées par les résidents.
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Beaucoup trop de dysfonctionnement dans la gestion de l'organisation
Manque évident de kinésithérapeute / Manque de régularité des séances
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PARFAIT
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Toilette trop rapide du résident et vêtements sales
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Assistance et gentillesse auprès des résidents
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personnel intentionné
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Un grand respect du résident et de sa famille
Un personnel très compétent et chaleureux
Une direction super
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Mise en place aléatoire des appareils auditifs. Amélioration pour les appareils dentaires.
Gestion du linge par la famille pas évidente pour les vêtements de nuit.
Qualité des animations en baisse.
Utilisation partielle de la terrasse extérieure (pas de revêtement au sol, pas de
fauteuils, environnement paysager)
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Respect de la personne
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date sollicitation le 18/07/2025Accompagnement accueil communication
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Je recommanderais très certainement l ets pour une personne dont les besoins sont pro hes de ceux de ma belle mère. Je ne saurais parler avec arguments des soins prodigués en UP.
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Activités bienveillance
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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