Muy bien
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Estaría bien que hubiera dos menús para escoger o más como en los hospitales y en otros paises
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Pienso q falta personal..sobre todo auxiliares. A veces hay poca atención ..entiendo q es porque faltan manos para atender a nuestros mayores como se espera. Sobre si lo recomendaría....lo he recomendado hace unos meses...aunque ahora no creo q lo hiciera.
La verdad q reconozco que si he tenido algún problema tarde o temprano han buscado solución. Así q por esa parte estoy muy contenta.
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Falta de atención en planta; personal insuficiente; tienen muchas personas a su cargo
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Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple a día de hoy plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para ver cuales son los aspectos que han llevado a que su valoración haya bajado en las últimas encuestas y mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
El trato es correcto ,pero creo que falta personal para poder estar un poco más pendiente de los abuelos,también creo que faltan actividades y que pongan en funcionamiento el jardín por qué no tienen ningún sitio para salir a tomar el sol o cambiar de aires
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Faltan auxiliares, he interactuar más con el residente, pasan muchas horas muertas. Sobretodo los más dependientes
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Falta de personal, atencion medica regular, ropa de cama en estado deplorable.
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Hola, Muchísimas gracias por el tiempo que has dedicado a responder nuestra encuesta. En cuanto a tus comentarios nos gustaría poder resolver tus dudas manteniendo una Reunión en el centro y poder dar respuesta a tus demandas. Aclararte también, que desde inicios de año hemos puesto en marcha un nuevo horario de actividades y programas, dinamizando más las salas y a nuestros residentes. Todos los meses tenemos varias actividades especiales de música, talleres y por supuesto los cumpleaños. Como os hemos venido informando, desde el 22 de diciembre, salvo el uso de mascarilla se han eliminado todas las demás restricciones en los centros, y por ello, estaremos gustosos de que podáis venir y compartir con nosotros todas las que estamos organizando. Atentamente, Un saludo, Rosa Gomez Directora Residencia Colisee El Puig.
Trato correcto
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en cuanto crea conveniente. Saludos cordiales, Dirección Colisee Magdalena
Cal un tracte més personalitzat i ajustat a les necessitats del resident.
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Estimado familiar, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios y estamos muy sensibilizados e implicados sobre todas las atenciones que le facilitamos a su madre de forma continuada. Aún así, vemos que aún no son de todo de su agrado y por ello nos pondremos en contacto con usted para saber como podemos mejorar la atención que precisa recibir por el Departamento asistencial y equipo. Siempre quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba un abrazo afectuoso, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
Falta personal
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Hola, Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Puede ponerse en contacto con nosotros en cuanto crea conveniente. Saludos cordiales, Dirección Colisee Magdalena
No estoy satisfecha para nada con la alimentación ,no sé si es mala calidad o mala preparación
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Tous les services à la personne peuvent toujours être améliorés
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Estimado familiar, gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su opinión y experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que su valoración contribuye a la mejora continuada de nuestro trabajo. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas por lo que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA VERGEL
Les decimos las cosas a las auxiliares pero como hay tanto cambio las nuevas no hacen lo que le decimos porque no hay buena comunicación.
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Las atenciones personales
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Estimada señora, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta ya que para nosotros es muy importante conocer las preocupaciones y necesidades de las personas residentes y de sus familias. Nos pondremos en contacto con usted para poder analizar en concreto aquellos aspectos que más le preocupan y encontrar las mejores soluciones. Un cordial saludo
continuamente hay mucho cambio de personal y falta comunicación entre ellos
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La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Sugiero una mayor atención a los residentes en sus necesidades de cambios de pañales y visitas al baño, sobre todo en personas de sillas de ruedas.
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Muchas gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su sugerencia para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Siguen produciéndose falta de comunicación entre miembros del equipo y errores que no deberían producirse. Los horarios y personal han variado demasiado respecto a lo pactado inicialmente.
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Problemas internos con enchufes, luces, televisión, timbre de auxilio en habitacion, cucarachas. Atención médica totalmente deficiente en fin de semana y no muy buena entre semana. Falta de personal. (Tengo en cuenta la calidad/precio y lo que ofrecen cuando la enseñan)
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para mí tiene poco personal
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Buenos días, agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para contestar la encuesta. si podemos hacer algo para mejorar en alguno de los aspectos le agradeceríamos que nos lo comente. Nuestra prioridad es que los residentes estén bien cuidados y atendidos. Muchas gracias
La alimentación es bastante deficiente , todo lo demás está bastante bien.
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Creo que mejoraría con mad personal para asistir a los residentes.
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Muy buenos días.
Mi evaluación ,también es cierto que generalmente podría estar un poco más alta,pero tengo que decir y existir que en la alimentación y preparación de los productos de cocina hemos vuelto a fallar y llevan otra vez una mala racha tanto en la preparación ,como en la calidad del producto y incluso a la forma de servirlos en comedor ,con recipientes requemados de más de un día y sirviendo la comida del día,eso me parece una falta muy grave…
El cual si preguntan al residente se lo dirá en directo.,,
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Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecer el primer lugar, el tiempo empleado en cumplimentar las encuestas de satisfacción. Sentimos leer sobre su descontento con la alimentación, y hablaremos con su familiar para conocer de primera mano lo sucedido. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Recomendaría el centro si se mejorara la comida y la atención en el comedor
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Falta personal nocturno, y se apuran al menor resfriado
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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El tema de las comidas es un poco flojo y la atención en planta tambien
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 13/05/2021La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Relación servicios coste muy desproporcionada a favor de la segunda....
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Massificació
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No estoy satisfecho por tener que estar pendiente día a día de:
1.- Cualquier cambio de medicación
2.- Cualquier cambio en la dieta alimenticia
3.- Si tiene disponibilidad de cremas, lociones, prebióticos, que precisa (no subvencionados) por S.S.
4.- Si tiene disponibilidad de pañales que tiene asignados
5.- Deposiciones diarias para administrarle laxante en caso que no las haya
6.- Diuresis diaria y/o diarreas, por si es preciso aumentar ingesta líquidos
7.- Comunicar el estado de mi esposa para que se tomen medidas oportunas, y se efectúen las pruebas médicas necesarias.
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Mi familiar tiene Alzheimer.
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Esta en un pueblo con mucha vida pero tranquilo
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Estimado familiar Agradecemos sus comentarios en la encuesta de satisfacción, la cual es importante para el Grupo Colisee, como pilar fundamental de transparencia. Las reuniones que se mantienen con ustedes son habitualmente lideradas por la Psicólogo o Trabajadora social, la cual como indica le da una información acerca de la situación de su familiar. Son las reuniones de plan de atención y vida. Salvo que exista cualquier cuestión de relevancia en la salud de su familiar, que le informará de primera mano el médico del centro o la coordinadora. Quedamos a su disposición ante cualquier demanda que pueda tener. Agradecemos la confianza depositada en el Equipo de Colisee Villagonzalo y esperamos que podamos mejorar la opinión que mantiene del trabajo diario que realizamos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
La comida es regular y no hay salones suficientes para que los residentes estén con los familiares
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Residencia de mayores -
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