Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Contentos en general , necesita mejorar la comida 
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Buenas instalaciones, limpio, aunque algo justo de personal el trato al usuario es bueno
Esta muy bien atendida y el personal con ella es muy amable
Falta de higiene en el personal del centro y en los residentes.
Ausencia de información a la familia por parte del servicio sanitario del centro cuando el residente enferma.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción una vez más. Lamentamos conocer que no está satisfecho con los servicios que ofrece nuestro centro. Nos hemos puesto en contacto con usted para conocer el motivo de su malestar y buscar soluciones que nos ayuden a mejorar, pero no ha sido posible localizarla. Lo volveremos a intentar en los próximos días. Gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Porque mi madre está bien atendida.
Respuesta de la empresa Colisée España
Gracias por tu valoración. Tal y como te transmitimos en la reunión, el bienestar de tu madre es nuestra prioridad. Gracias de parte de todo el equipo.
En verano ha estado bastante desatendido en la cura de su ostomia sin contar con sus materiales específicos recomendados en su receta electrónica y que le cubría la seguridad social.
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Buenas instalaciones
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Apreciado familiar, Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra comprobar que están satisfechos con nuestros servicios y nos comprometemos a seguir mejorando día a día en aquellos aspectos que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por cumplimentar las encuestas de satisfacción, ya que son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas y nos comprometemos a continuar mejorando día a día, poniendo especial atención en el aspecto que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Muy familiar
Hay q ir a una atención más personalizada menos generalísta. Agrupar los usuarios por grupos y enfocar la atención a esass necesidades. No es un hospital.
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Ante todo una gran profesionalidad, limpieza, orden y una gran amabilidad en el trato
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La información se consigue preguntando. No viene de forma fluida.
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Porque de todas las que yo ví es la menos mala
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Últimamente la dirección de la empresa cambia continuamente sin una sola explicación, a su vez parece haber una serie de incidencias internas que nadie aclara.
Y lo mas importante, la ubicación de la residencia no favorece que familiares sin medios de movilidad puedan acceder a la misma.
en su día se disponía de un bus para familiares que se ha pedido por activa y por pasiva que se relance, sin respuesta de la residencia.
EN RESUMEN. MUY POCA O NULA TRANSPARENCIA.
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¡Muchas gracias por tu valoración! Con familiares tan implicados como tú da gusto. Gracias de parte de todo el equipo
los servicios pueden mejorar, en el ratio de cuidadores por usuario, en las actividades....
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Buenas tardes, En primer lugar gracias por compartir tu experiencia con el centro. Esto nos da fuerzas para seguir cuidando a tu madre con el máximo cariño y profesionalidad. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Trato de 10 tanto a residentes como a familiares
Sempre trobo la meva mare a la mateixa habitació sense que la treguin gaire.
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Mi madre está muy a gusto y bien cuidado
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Buenas tardes, Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos complace enormemente tener la oportunidad de cuidar de su ser querido y brindarle la atención que se merece. Su confianza en nosotros es invaluable. ¡Gracias por permitirnos ser parte del bienestar de su ser querido! Saludos cordiales. El equipo - Colisee El Saler
Han cambiado mucho las cosas la comida peor calidad cambios continuos de auxiliares ,muchos residentes para tan pocos trabajadores baja la calidad en todos los servicios y se incrementa el precio ,partiendo que es una residencia fuera de la ciudad se iguala o es más cara que las de la ciudad .
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Estimado familiar Agradecemos tiempo empleado en dar respuesta a la encuesta así como darnos su opinión. Nos reuniremos en el centro esta semana y así poder abordar detenidamente estas cuestiones. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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La residencia brinda una tranquilidad única gracias a su transparencia y a la libre movilidad por el centro en todo momento. Destaca por su capacidad de integrar y permitir la participación de los familiares en las actividades, así como por el cariño y dedicación de los profesionales. Además, se distingue por la impecable limpieza de sus instalaciones
Creo que la residencia ha bjado en cuanto a servicios, no tenemos información de lo que hace le fisio o piscologo, de hecho me he encontrado al fisio alfuna vez haciendo mas trabjao de auxiliar. En planta 3 estan desbordados, 23 residentes y dos auxiliares, sus necesidades no son atendidas correctamente, fisicamente es imposible. Cambio de médico y nadie nos avisa, los horarios de Reynier tampoco los teníamos, personal sanitario de baja y no sabemos sus sustitutos o sus horarios,... recetaron a mi abuela un medicamento y no nos avisaron.Tengo pedidoq ue se lave pelo los martes y este martes el pelo estaba sin lavar... Tiene cita medica el martes y porque nsootros lo sabemos, sino tampoco lo sabemos...en definitiva de seguir asi buscaremos otras alternativas. Ninguna queja del personal que lo dan todo, pero no pueden hacer más. Creo que pagando lo que se paga se podria dar mejor servicio. Tras hbalar con el director ninguna de las promesas se han cumplido.
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Querido familiar, Gracias por colaborar siempre con nuestra encuesta. Es muy satisfactorio conocer que valora los servicios que sus padres disfrutan, con una puntuación de sobresaliente. Agradecemos también su excelente colaboración con todo el equipo en la planificación de cuidados y en el acompañamiento en esta etapa de su vida. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Muchas gracias por tu valoración, Según su criterio tenemos varios aspectos de mejora, actividades en el centro hay pero quizás no del agrado de todos los residentes o a la hora que cada uno quisiera, en el caso de tu padre sale mucho del centro y cuando está no le gusta participar en las que hay. Valoramos otras opciones y comentamos. Muchas gracias Un saludo Teresa
Estoy satisfecha con el trato y cuidado a mi familiar.Siempre se podrá mejorar más,estoy segura.Lo más destacable es igual un poco más de personal en los salones de estar.Gracias.
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Excelente atención de las auxiliares, aunque hay alguna persona encargada con un talante bastante desagradable con los internos e internas. Problemas con las instalaciones,besoero que se arregle el aire acondicionado antes de que llegue el verano. Van dos veranos sin aire...
El personal es muy amable y atento. Pero considero q hay personal insuficiente para cubrir las necesidades de todos los residentes, en especial los fines de semana
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Satisfecho en general, aunque se echan de menos algunas de las actividades pre pandemia. Encuentro a mi padre aburrido / deprimido.
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por cumplimentar las encuestas de satisfacción, ya que son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas y nos comprometemos a continuar mejorando día a día, poniendo especial atención en el aspecto que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Desde que está la directora que está ahora las cosas están haciendo bien
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Buenos días Begoña, no se imagina la ilusión con la que recojo este sobresaliente que traslado al equipo de su parte. Su ama, al igual que vosotras sois increíblemente queridas en este hogar. Su hija formaba parte de mi equipo y nos haría a todos muy feliz su vuelta que esperamos que sea en breve. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
Por lo que dice mi padre, el servicio y trato por parte del personal que trabaja directamente con los residentes, es muy bueno. Les felicito. Sin embargo, y ante una comunicación telefónica rápida de una subida a mi juicio excesiva de la cuota, he pedido el contrato y facturas y llevo casi un mes esperando.
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Nuestros mayores están muy bien atendidos, quedando los familiares tranquilos sabiendo que están en buenas manos. No se puede pedir nada mejor.
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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