Familiar anónimo verificado

Compartido el 04/01/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 31/10/2022

Mi padre estuvo ingresado aproximadamente un mes y medio y aun estando impedido logro salir del centro en silla de ruedas y caerse. Tuvo que ser intervenido de urgencias por un derrame. Nadie se puso en contacto con la familia para preguntar sobre la operación y estancia nuevamente en Vall d'Hebron. Cuando le trasladaron nuevamente al centro no tenia ni su ropa ni sus efectos personales tuve que reclamarlos y nadie dio ningún tipo de explicación sobre lo ocurrido.

M.

Compartido el 06/01/2023 , en COLISEE CONARDA , fecha ingresco el 29/09/2022

Mucha suciedad, lamentaciones para mi madre horrible porque solo puede comer triturado y líquido, desde que llego hace 2 meses o tres ha perdido un montón de peso , , y todo está muy sucio , mezclan a los residentes con distintas discapacidades e intentamos contactar médicos y no hay manera.

V.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 09/01/2023

No me inspira confianza.

M.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 11/01/2023

creo que la comida no es del todo aceptable para personas mayores

Y.

Compartido el 03/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 20/01/2023

La atención con los pacientes no es la adecuada, desconozco si es por falta de personal o por sistema, me refiero a la tardanza en acudir cuando se acciona el timbre del mando del paciente, la amabilidad con los pacientes y familiares, la falta de información sobre el paciente y la escasez a la hora de pedir cualquier cosa necesaria para el paciente. No me gusta generalizar pero hay pocos enfermeros(as) que hagan su trabajo con el mayor esfuerzo que se requiere. Un saludo

M.

Compartido el 06/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 13/01/2023

No es normar hacer levantar a las pacientes a las 6:30am, para que se aseen solas/os (mi madre no està capacitada para hacerlo). Algunas enfermeras hablan a las/los pacientes con un desdén, superioridad, y pasotismo, siendo groseras y poco delicadas. Falta empatia y un pco de humildad. Por suerte, tambien hay gente muy profesional, pero ahy del dia que toca a los no tan profesionales!

M.

Compartido el 09/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 05/01/2023

Difícil comunicación con los facultativos médicos y la comida deja mucho que desear.

E.

Compartido el 09/02/2023 , en COLISEE BARCELONA ISABEL ROIG , fecha ingresco el 30/01/2023

EL MEDICO NO ESTA CUANDO LO NECESITAS

M.

Compartido el 10/04/2023 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 03/10/2017

M.

Compartido el 10/04/2023 , en COLISEE CALPE , fecha ingresco el 11/12/2017

G.

Compartido el 11/04/2023 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 03/05/2021

Falta de personal y poca organización

M.

Compartido el 12/04/2023 , en COLISEE BARRIKA , fecha ingresco el 18/07/2013

Muchas deficiencias en todos los servicios

M.

Compartido el 12/04/2023 , en COLISEE BILBAO , fecha ingresco el 01/12/2022

La residencia esta genial, todo es nuevo y son bonitas las instalaciones, pero el personal es escaso. Sobre todo en pacientes que son muy dependientes. Algunos auxiliares no son empáticos con los pacientes, no son delictados, son rudos. Gracias a un par auxiliares en nuestra planta que tratan con mucho cariño, alegria y paciencia seguimos adelante. LO PRINCIPAL ES LA BUENA ATENCIÓN DEL PACIENTE, Y CREO QUE EN LAS RESIDENCIAS HAY POCO PERSONAL PARA CUMPLIRLO.

I.

Compartido el 17/04/2023 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 01/07/2012

A.

Compartido el 29/05/2023 , en COLISEE PLAZA REAL VALLADOLID , fecha ingresco el 22/02/2022

No cubren las necesidades especiales de los residentes.

G.

Compartido el 29/05/2023 , en COLISEE LAS ROZAS , fecha ingresco el 16/05/2021

R.

Compartido el 30/05/2023 , en COLISEE MIÑANO , fecha ingresco el 12/05/2003

Escasez de buenos auxiliares, enfermeros mediocres, ( No todos), la comida poca e irregular, Lavandería mal ( La ropa no está bien lavada), hay que recurrir a Lavanderías externas.. Servicio de Limpieza es lo mejor que funciona..

C. C.

Compartido el 18/10/2023 , en COLISEE MAGDALENA , fecha ingresco el 03/11/2022

S.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 27/10/2021

Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.

F.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE KIRIKIÑO , fecha ingresco el 06/10/2021

M.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 01/07/2017

Porque de todas las que yo ví es la menos mala

C.

Compartido el 09/11/2023 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 14/07/2023

Principalmente , falta de personal y creo que con poca empatía con los residentes que evidentemente dada su edad imagino que no es tema fácil .

M.

Compartido el 12/11/2023 , en COLISEE LAS ROZAS , fecha ingresco el 28/07/2021

El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.

R.

Compartido el 24/11/2023 , en COLISEE CALPE , fecha ingresco el 10/01/2023

LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD

J. D.

Compartido el 07/12/2023 , en RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR , fecha de solicitud el 07/12/2023

Falta mucho personal para poder atender correctamente a los residentes y, además, se tendría que cualificar más al personal en manejo de las sillas de ruedas y colocarlos correctamente en sus sillas, unos cursillos cada cierto tiempo seria fabuloso.

E.

Compartido el 05/01/2024 , en COLISEE CEUTI , fecha ingresco el 25/09/2015

Antes no tenía ninguna queja ,pero últimamente está todo malamente

S.

Compartido el 05/01/2024 , en COLISEE ONTINYENT , fecha ingresco el 20/09/2023

Muchos residentes y poco personal laboral.

L.

Compartido el 07/02/2024 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 31/10/2018

el grupo colisee deja un poco que desear en lo relativo al centro

T.

Compartido el 05/03/2024 , en COLISEE SAUVIA , fecha ingresco el 15/05/2023

M.

Compartido el 06/03/2024 , en COLISEE  SAN ANTONIO , fecha ingresco el 02/11/2023

A.

Compartido el 06/03/2024 , en COLISEE TORRE DEL ANGEL , fecha ingresco el 07/05/2021

La comida no es buena.

R.

Compartido el 08/04/2024 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 02/12/2019

M.

Compartido el 25/04/2024 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 02/12/2022

A.

Compartido el 25/04/2024 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 18/12/2023

Poc personal i mal preparat. És molt car i no especifiquen les despeses. Tampoc envien les factures, que tampoc es desglosen

P.

Compartido el 28/04/2024 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 06/12/2017

La comida debiera mejorar no está bien guisada y es de muy mala calidad.actibidades bien.los trabajadores regular hay pocos se necesitan más.los médicos bien y nosotros los familiares no estamos contentos con el trato k dan aveces a mí madre gracias a Dios tiene bien la cabeza y se da cuenta.

A.

Compartido el 07/05/2024 , en COLISEE EL SALER , fecha ingresco el 21/04/2023

Bastante mala organización, de horarios y personal, lo que conlleva problemas de atención y limpieza al usuario

M.

Compartido el 10/09/2024 , en COLISEE OVIEDO , fecha ingresco el 26/02/2024

Se necesita mucho más personal q garantice la atención y bienestar de los residentes, hay déficit de atención y cuidados.

R.

Compartido el 10/09/2024 , en COLISEE PUENTE VIESGO , fecha ingresco el 20/08/2020

J.

Compartido el 10/09/2024 , en COLISEE BARCELONA PARAL.LEL , fecha ingresco el 17/05/2023

Mi madre se encuentra mal atendida, sobre todo por la tarde/noche. En ocasiones tiene que soportar quejas de sus cuidadoras/es que no le competen ni puede solucionar.

C.

Compartido el 11/09/2024 , en COLISEE ONTINYENT , fecha ingresco el 14/05/2021

Por qué considero que al ser un trabajo totalmente vocacional, creo que los familiares que tenemos en la residencia deberían ser tratados todos por igual y con cariño. Y hay gente que debería pasar algún tipo de control, examen, llamenlo "X" para considerar si es válido/a para dicho trabajo tan pesado y que tanta dedicación le supone.

F.

Compartido el 17/09/2024 , en COLISEE LAS ROZAS , fecha ingresco el 27/11/2023

Falta personal Y en la merienda ponen vasos de plástico pequeños y los ponen poco más de la mitad Los residentes se quedan con hambre

N.

Compartido el 10/10/2024 , en COLISEE SANTA MARTA , fecha ingresco el 26/06/2023

Últimamente noto poca implicación, en el “mejor” bienestar, de mi padre dependiente. Justo esta semana tenía una cuchilla en su bolsillo, para afeitarse, cuando él ya tiene una máquina. Al día siguiente tenía unos pantalones en la silla, que se había cambiado el solo, porque se había hecho pis. Y en el día de hoy , tenía un fuerte golpe detrás de la oreja , con una pequeña herida; en la enfermería se la curaron. Voy viendo diferentes auxiliares , casi por cada semana. Desconozco el funcionamiento interno , pero quizás todo afecte a un buen trabajo final en cada anciano. Repito que es de tiempo hacia atrás, que vemos poca atención hacia el.

J.

Compartido el 16/10/2024 , en COLISEE MASIA DEL PILAR , fecha ingresco el 19/12/2022

POCO PERSONAL

M.

Compartido el 16/10/2024 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 06/09/2023

E.

Compartido el 05/11/2024 , en COLISEE IGUALADA , fecha ingresco el 05/07/2021

S.

Compartido el 05/11/2024 , en COLISEE LA VEGA , fecha ingresco el 06/10/2022

Los dos aspectos que producen insatisfacción son: 1- LA LIMPIEZA. En concreto, mas d e 1 semana sin limpiar la mesa, mesilla, debajo de la cama, cristales y SIBRE TODO EL BAÑO ( sucio el lavabo, piso y mal olor de las tuberías)En la ultima visita tuve que limpiar el lavabo con estropajo por la suciedad incrustada. 2- LA COMIDA. Con una calidad cada día peor, incluso imposible de comer. Sirva de ejemplo las verduras gratinadas servidas recientemente: se trata de ¿verduras? nos se distinguen en una salsa de maicena imposible de comer. Lo podrán comprobar al recoger los platos llenos imposible de comer. Por favor, solicito mejorar en lo posible estos aspectos, ya que por lo demás , tanto mi madre como todos nosotros estamos muy satisfechos con la residencia. Saludos cordiales

S.

Compartido el 05/11/2024 , en COLISEE VILLAGONZALO , fecha ingresco el 22/01/2024

J.

Compartido el 05/11/2024 , en COLISEE SA RESIDENCIA , fecha ingresco el 25/07/2023

La comida es regular y no hay servicio de peluquería

T.

Compartido el 03/12/2024 , en COLISEE LAS ROZAS , fecha ingresco el 18/08/2022

A lo largo de este año la atención a los mayores dependientes (como es el caso del residente familiar a mi cargo) ha empeorado ostensiblemente. Principalmente en la atención médica, la higiene personal y de la habitación y la atención a sus necesidades primarias. De hecho, esta situación nos ha llevado a tomar la decisión familiar de cambiar a nuestro familiar a otra residencia, hecho que se produjo ayer. A pesar de lo expuesto, tengo que manifestar que algunos de los trabajadores (recepcionistas, supervisora y personal de la unidad de convivencia de la tercera planta) desempeñan sus labores con suma profesionalidad (incluso también con afecto), lo que agradecemos mucho ya que ha hecho posible la permanencia de nuestro familiar durante los últimos meses. Otro factor negativo a destacar ha sido la accesibilidad de algunos de los responsables de los servicios, principalmente durante el tiempo en que la residencia ha estado sin dirección. De hecho, no pudimos asistir a la última reunión de seguimiento por problemas de agenda (de la que se nos informó con menos de 48 h de antelación) y nos fue imposible acceder a una fecha u horario alternativo. A pesar de todos los problemas de funcionamiento que ya estábamos detectando. A todo ello hay que añadir la imposibilidad de volver a las condiciones de habitación contratadas inicialmente tras las obras, manteniendo en una habitación más pequeña donde es dificultosa la movilidad del residente en silla de ruedas y no cabe el mobiliario completo. Además, el deterioro y envejecimiento del mobiliario (cajones caídos, falta de tiradores,...) y otros servicios (ascensor) está alcanzando un nivel de dejadez no tolerable a nuestro juicio. No obstante, he calificado con 4 puntos la satisfacción porque considero que la residencia puede ser un buen centro para personas mayores válidas, no para dependientes.

A.

Compartido el 10/12/2024 , en COLISEE MISERICORDIA , fecha ingresco el 18/08/2021

Estoy arto de que en la Planta 3 no asistan a mi madre como deberían, me quejé a la directora pero sigo encontrándome a mi madre en leotardos cuando voy a recogerla, solo pido empata, les gustaría que sus padres estuviesen en una residencia y no mirasen por su aseo personal?? Ya no se como decirlo. Este año otra vez lo de su cumpleaños, mi madre no lleva un año en la residencia como para que no sepan que su cumpleaños es el 9 de diciembre, por mucho que en su DNI ponga 10 de diciembre. Ya está bien!!!! A ver si lleva 84 años celebrándolo el 9 de diciembre y ahora por ustedes tiene que celebrarlo el 10.