Muy bien
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Hola, Vemos que en general está contenta con nuestros servicios por lo que todo el equipo le agradece, además del tiempo dedicado a respondernos, las valoraciones realizadas. Es muy importante para nosotros conocer sus opiniones para establecer mejoras. Respecto el tema de restauración, comentarle que estamos trabajando con los responsables de dicho departamento para mejorar la satisfacción de nuestros residentes en este aspecto y que estamos a su disposición para escuchar cualquier aportación de mejora Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
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Hola, És important per nosaltres conèixer quin és el seu grau de satisfacció amb l'atenció i amb els serveis que s'ofereixen al centre, és per això, que li volem agrair el temps que ha dedicat a cumplimnetar l'enquesta i les valoracions positives que ens ha otorgat. Moltes gràcies, L´equip - Colisee VALLDOREIX
Las instalaciones estupendas, trato coordial
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Implicacion de sus empleados,estan todos muy atentos,venia de otra residencia y el cambio a mejor a sido grande,lo unico en contra es que se queja de pocas cantidades en las comidas,aunque dice que la comida esta buena
Estoy satisfecha con el personal del centro en general , las comidas y todas las actividades que hacen con los residentes. En alguna ocasión lleva cara y manos algo sucios de la comida y no tienen mucho cuidado a la hora de vestirla ya que le ponen la parte de arriba del pijama para salir a la calle, aunque ya se ha comentado con los responsables sigue ocurriendo
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos vuelto a informar al equipo de esta incidencia con esta prenda de ropa y hemos tomado nueva acción para evitar que vuelva a suceder. Nos pondremos en contacto con usted para informarle del nuevo procedimiento de comunicación con los familiares. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Sitio limpio .. tranquilo .. y toda la gente atendida
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La comida no es del todo satisfactoria
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Trato digno ,los profesionales realizan una gran labor
Estoy contenta con el trato y la información que recibimos.
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Buenos días, Agradecemos enormemente tu colaboración en las encuestas de satisfacción y que compartas tu experiencia con el centro. Tu valoración es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
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Les instal.lacions, el personal, la neteja, etc tot excelent, però falla l'alimentació que es força deficient
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Buenas tardes, Gracias por contestar a la valoración, vuestra opinión es fundamental para seguir trabajando en todo lo que refiera al bienestar de su familiar. Con respecto a la alimentación, su familiar tiene acceso a la elección de la mini-carta. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted y su familiar para ver como podemos mejorar dicho ítem. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
Alzheimer
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nuestras personas residentes son atendidas y cuidadas con la mejor atención. Muy pronto vamos a incorporar un nuevo dispositivo anticaídas que nos avisará cuando el residente abandona la cama. Nos pondremos en contacto con ustedes para informarles de su puesta en marcha. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
El servicio de peluquería no se esmera y deja mucho que desear el terminado
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Estimado Sr. Gracias por dedicar su tiempo y valorar nuestros servicios. Le haremos seguimiento respecto al servicio de peluquería que menciona, si quiere podríamos concertarle una entrevista con la profesional para aclarar una pauta más clara respecto a este tema. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buenas instalaciones. Jardín grande y agradable. Atención mejorable a los ancianos.
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En general, mi opinión es buena. No obstante, como en todas partes, hay personas que trabajan muy bien y otras no tanto. Existen aspectos a mejorar, y otros que lo harían simplemente con una mayor coordinación. Las quejas que más recibo se refieren a la comida, junto al hecho de que a veces los pañales se proporcionan con cuentagotas, entre otras. Como en cualquier residencia, el precio es estratosférico, sobre todo después de la última subida del ¡10 por ciento! Creo que estaría bien poner algo de "verde" delante, aunque fuese unos macetones grandes, ya que hemos tenido la mala suerte de que las obras del jardín municipal de la parte trasera llevan dos años paradas y a saber... Todo está muy limpio, y solo una vez tuve que ponerme muy serio porque nadie tenía como función proporcionar los pañales necesarios. ¿Volvería a confiar en el centro? La verdad es que sí.
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Buenos días. Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Sus palabras son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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En general estoy satisfecho, siempre nos gustaría ver a nuestros familiares más felices, y creo que a la larga será así.
cambian continuamente el personal y piden muchas cosas, jabón crema, desodorante, colonia, etc. . ya que ustedes cobran todo lo que la persona recibe, creo que tendrían que hacerse cargo también de todo lo referente al aseo personal....
El trato es bueno, las instalaciones bastante bien, las atenciones médicas y actividades muy bien, pero la comida se debería mejorar.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Nuestros menús son elaborados por la nutricionista, y son productos frescos y de proximidad. Contamos con cocina propia y la comida se elabora diariamente en el centro. Además, con el fin de conocer más sobre su descontento sobre la comida, le invitamos a la próxima Comisión de menús, donde residentes, familiares y responsables nos reunimos una vez al mes para tratar todos los aspectos relacionados con este servicio. Estaríamos encantados de poder contar con su opinión y la de su familiar, para poder así continuar mejorando. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Vidres de l'habitacio bruts que no permeten bona visió a l'exterior ni l'entrada de llum.
Els familiars no tenim permesa la visita en hores d'àpat i potser ó volem veure quin menjar es reparteix i com menja el pacient, ó potser no tenim possibilitat d'estar-hi en un altre horari
Buen ambiente de trabajo
Se cambia muy a menudo del medico/a y eso hace que no se conozca a los pacientes.
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, nos ayuda sin duda a mejorar el servicio que damos. Le informo que las cortinas de la 2ª planta, ya están pedidas y en breve estarán puestas en la sala. Le recuerdo que como zona de visitas, queda a su disposición en la 3ª planta, dos salas de visitas, además de la que tenemos en planta cero al lado del gimnasio. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE BURGOS
HAY PERSONAL BUENO, PERO POCO PERSONAL. EL SERVICIO HA EMPEORADO EN LOS ÚLTIMOS MESES.
Correcto
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It's not bad but the food and some people that work there don't give up to my father expectations.
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Apreciado familiar, Agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia. Le recordamos que si tiene alguna sugerencia o preguntas, siempre puede contactarnos. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Por su buen servicio
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Buenas tardes, Le agradecemos sinceramente por haber respondido nuestra encuesta de satisfacción. Valoramos mucho su participación y sus puntuaciones. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o inquietud que desee compartir. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a ofrecer un servicio de mayor calidad. Un cordial saludo, La dirección - COLISEE VALLECAS
Considero que hay pocos auxiliares de enfermería. Hay residentes que son semiautonomos y necesitan más ayuda. Los fines de semana y sobre todo por las noches se necesitaría más personal.
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Buenas tardes gracias por tu respuesta a nuestra encuesta y sobre todo gracias por tu valoración que trabajaremos todo lo posible por mejorar aquellos aspectos que comentas con puntuaciones mas bajas. Un saludo afectuoso de todos nosotros
Buena atención a nuestros mayores
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Pues a veces a mí padre ya sea porque hay muchos usuarios y no dan abasto no se le asea bien,me refiero a limpiar orejas,nariz a veces le he quitado mocos repegados,los churretes de la merienda o desayuno,las uñas e incluso legañas y bueno pues eso no sienta bien
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de todos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos en cuenta sus comentarios respecto a las comidas y a la gestión de la ropa y enseres personales y trabajaremos para mejorar su percepción y satisfacción. Todo el equipo agradecemos mucho sus palabras, que nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Me gustaría que hubiese más personal para educarles sino el tiempo que se merecen por lo menos poderles dedicar un poco más
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta para valorar los servicios que ofrecemos en el centro. Sus sugerencias son vitales para nosotros y nos ayudan a mejorar el servicio que prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Penso que les instal.lacions són bones i que hi ha personal que és molt atent i amable.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de las aportaciones y sugerencias que nos hace llegar para poder mejorar los servicios que ofrecemos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
En ocasiones nos han avisafo de incidencias graves pasadas algunas horas
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta, su opinión es importante para poder trabajar la mejora de los servicios que prestamos. Nos satisface la confianza depositada en el grupo COLISEE y en especial en esta nuestra Comunidad Colisee Villagonzalo, para el cuidado de su familiar. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que quiera hacernos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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