Muy bien
4.0/56337With 6337 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIED
Se olvidan de las instrucciones que los familiares damos. Mejorar servicio lavandería.
El trato y cuidado del residente. La facilidad de visitas y confianza con los familiares . Las actividades programadas.
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Buen trato al residente, buena comunicación con la familia, buena limpieza. Excelente gestión de la trabajadora social.
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Asistencia correcta y trato correcto
Preus consideró molt alts
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La voluntad, cercanía, eficiencia y cariño de todo el personal es lo que más apreciamos
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes familia, muchísimas gracias por contestar nuestra encuesta. No dude en ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo para solicitarnos cualquier mejora y conseguir nuestro objetivo, que es el 10 de la excelencia. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Buenos dias, Lo primero agradecerte que hayas tomado parte de tu tiempo para compartir tus reseñas con nosotros. El resultado obtenido de las opiniones y puntuaciones en la encuesta nos hace seguir trabajando y mejorando día a día en el centro . Muchas gracias por tu valoración
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Buenas tardes, Muchas gracias por realizar de nuevo la encuesta, para nosotros son muy importantes sus respuestas, nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicios. Todo el equipo le agradece las buenas valoraciones. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
En muchas ocasiones los usuarios estan solos sin la vigilancia de las/los auxiliares
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alzheimer
En general bien, siempre se puede mejorar, entiendo que cada enfermo es un mundo.
La comida no es buena.
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Nos ha gustado el centro, sus instalaciones y la amabilidad de las personas que trabajan alli
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Grado alto de satisfacción por el servicio profesional restado a los residentes, que en caso de mi familiar se aprecia en una notoria mejora de sus habilidades y aptitudes.
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Querida familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas y sus buenas valoraciones una vez más. Nos alegra saber que seguimos cumpliendo vuestras expectativas y continuaremos trabajando para mejorar día a día. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenos dias, Lo primero de todo, queremos agradecerle que haya realizado la encuesta, sus respuestas nos ayudan a mejorar la calidad de atención y servicios que ofrecemos. Todo el equipo le agradece sus buenas valoraciones. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
El colchón de la habitación individual donde duerme muestro querido Martín Agudo, está en malas condiciones
Buen centro para mayores, buen ambiente, buen personal. Tan solo que, tienen que elevar el ratio de personal por residente. En mi visita he visto momentos, concretamente a las 20:30 horas, que los residentes estaban solos en la subida al ascensor, pidiendo ayuda y desorientados.
La meva mare es queda molt tranquila quan la deixo
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Habitabilidad confortable, limpieza y servicios necesarios para el cuidado de los residentes
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Mi madre estuvo sobremedicada y desatendida. Cuando los familiares nos dimos cuenta la echaron del centro para no dar explicaciones.
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Buena atención por parte de todo el personal
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Es notable el trato de cariño y el cuidado que se observa hacia los residentes. Claro que hay fallos, normalmente tonterías, pero en general valoro mucho que el personal casi siempre muestra mucho respeto y cariño hacia nuestros familiares. Cuando tienes a un familiar dependiente y vulnerable, es vital tener esta confianza en el trato.
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Queridísima familia, Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Les estamos muy agradecidos por la valoración de los servicios prestados y por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo, que estoy segura, serán un refuerzo muy positivo para todos los profesionales que acompañan a sus familiares. Lo comparto con ellos. Traslado su observación de mejora sobre las instalaciones al departamento pertinente y le mantengo informada al respecto. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Cuidado integral con gran profesionalidad de tal manera que el residente a mejorado su calidad de vida en pocos meses
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Buenas tardes. Muchísimas gracias por sus palabras. Son muy importantes para nosotros. Me encargo de transmitirlas a todo el equipo que forma el centro. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Vuestra satisfacción y la de vuestro familiar es nuestro objetivo principal. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Cuando mi residente tiene alguna patología o se pone enferma echo de menos comunicaciones personales de cómo evoluciona. También echo en falta un informe de evolución de sus patologías y sus progresos.
Por otro lado, toda esta información sería buena tenerla en la app. Se informa de muchas cosas, pero a mi lo que realmente me importa es si mi residente evoluciona favorablemente, si el médico valora que la vea otro especialista, previsión de análisis, planes específicos para cualquier cosa. Siempre tenemos que andar preguntando, a veces no saben o lo tienen que consultar con otra persona, no tenemos previsiones de análisis, revisiones, etc.
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Cuidado a la persona y a sus familiares. Cercano, accesible, transparente, localización integrada en el entorno, amabilidad del personal. Precio elevado.
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Bona tarda, Gràcies per respondre a la nostra enquesta. És important per nosaltres que ens faci arribar la seva opinió perquè ens dona forces per continuar treballant en el model de treball. Per nosaltres, el centre de la nostra atenció se centra en el que necessita la persona i les seves famílies, i ens anem adaptant a les diferents situacions que van sorgint. Vull recordar-li que Mycolisée és una aplicació que disposa el centre i que els permet tenir informació que pot ser del seu interès i de les diferents activitats i projectes que portem en marxa. Si encara no disposa d'accés, contacti amb el servei de fisioteràpia qui li gestionarà. Atentament, La direcció Residència Can Mònic.
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Buenos dias, Queremos agradecerle que haya realizado la encuesta, sus valoraciones son muy importantes para ayudarnos a mejorar la calidad de la atención y servicios que ofrecemos. Todo el equipo queda a su disposición para tartar cualquier cuestión. Muchas gracias, el equipo de Colisee Valldoreix
PROFESIONALIDAD EN GENERAL
Trato cercano y familiar
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En general estoy satisfecha con los servicios y cuidados q se Dan a mi tía. Quizás eche de menos algo más de personal de atención directo.
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Estimado familiar Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido desde hace 7 años. Sin duda sus palabras reconfortan al Equipo de COLISEE VILLAGONZALO en la labor diaria de todos nuestros profesionales. Para el Grupo COLISEE es vital conocer su opinión en el servicio que le prestamos y quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Durante los meses que mi familiar ha estado en esta residencia, hemos visto algunas deficiencias en el servicio que paso a enumerar:
1.- en ciertas ocasiones han tardado excesivamente en informar a sus familiares de cosas relevantes, como la aparición de una nueva escara
2.- solicitamos que para favorecer sus patologías la mayoría de las veces acostaran/levantaran a mi familiar con grúa, pero resulta que hay personal en la residencia que no sabe utilizar este aparato.
3.- entró en la residencia con 2 escaras, y se han ido curando bien, pero ha aparecido una nueva escara que no han podido controlar y ha evolucionado a peor
4.- en todo el tiempo de estancia en la residencia el médico no ha llegado a ver a mi familiar, al menos no en presencia nuestra, y me parece fundamental que el médico obtenga de primera mano información relevante, inquietudes, etc de los familiares más cercanos
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Menos la comida a días, el resto está bien.
Atención, cariño y respeto a los residentes
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Buenas tardes, Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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