Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Instalaciones muy buenas, pero poco personal y trato no siempre adecuado con algunos residentes, sobretodo con los que tienen demencias. Casi se confunden con la medicación de mi familiar y si no hubiéramos estado allí, le habrían dado sin problema el tratamiento de otra persona. Muchas veces está tan aturdida que parece que "se han pasado" con la dosis de medicación para dormir. Si primara el bienestar del residente, se podrían hacer muchas cosas de otra manera. 
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Centro responsable que me da la confianza de que mi madre está en las mejores manos
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Es una residencia con variedad y calidad en los servicios que ofrece: trato, higiene, actividades, atención médica excelente, instalaciones y personal. Algún detalle para mejorar, pero poco trascendental.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar, Muchísimas gracias por su bonito comentario. Ha sido muy emotivo compartirlo con todo el equipo. Es un refuerzo positivo que nos da impulso para intentar seguir mejorando en todos los procesos de acompañamiento con su madre. Nos hace muy felices que tenga esta opinión de los servicios que prestamos porque somos muy conscientes de su buen criterio. MUCHAS GRACIAS! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
Todas las carencias y fallos en el funcionamiento, se deben a la falta de personal.
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El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Tal y como comentamos en la reunión mantenida esta semana por otros temas, la semana que viene nos volveremos a reunir con usted para tratar en profundidad los motivos de su descontento con ciertos servicios del centro. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 31/01/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Debería mejorar el servicio de atención a las personas usuarias durante el periodo de la comida, la higiene de las personas usuarias después de las comidas, ampliar espacios con luz natural para que las personas usuarias no estén agolpadas en la entrada del edificio cuando hace fresco.
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Buenas tardes, En primer lugar, quiero expresar mi más sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Valoramos enormemente su opinión y queremos que sepa que su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Lamentamos sinceramente no haber cumplido todas sus expectativas en esta ocasión. Permítanos asegurarle que tomamos sus comentarios en serio y estamos comprometidos en tomar medidas correctivas de inmediato para mejorar nuestro servicio. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para discutir los detalles y aplicar las medidas correctivas necesarias. Apreciamos su paciencia y comprensión en este proceso. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Profesionalidad
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Buenas tardes, Muchas gracias por tus palabras, agradecemos enormemente tu apoyo y colaboración. Esto nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Servicio muy apropiado
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día, poniendo especial atención a los aspectos que nos destaca. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Il y a encore beaucoup de choses à solutionner.
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Lo que más nos gusta es el trato que recibe tanto nuestro familiar como nosotros por parte de todo el personal de la residencia. La profesionalidad, amabilidad y respecto por parte de todos es admirable.
La atención personal es sobresaliente. Sin embargo, la alimentación es deficiente.
Falta personal cualificado
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Buen trato,con los residentes un gran equipo
Me gustaría como es el caso de mi padre que se le comunicaran las actividades a realizar ya que muchas desconoce que se hacen, otras no las quiere hacer, pero que se le informará fehacientemente.
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Buenos días, Sentimos leer su valoración. Nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para poder conocer los motivos de su descontento y encontrar soluciones. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Excelente acogida y acompañamiento durante los primeros días. Muy buena organización, duración y contenido de las actividades. Muy diversas y con tiempo ocupado en casi todo momento.
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Apreciado familiar, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción, ya que tal y como comentamos en reunión la semana pasada, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra comprobar que el proceso de adaptación está siendo satisfactorio y estamos cumpliendo con vuestras expectativas. Por último, recordaros que estamos a vuestra disposición tanto presencialmente como en el horario de atención a familias para cualquier cuestión que deseéis consultar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Apreciado familiar, Gracias por participar en las encuestas para familiares una vez más. Nos alegra que tanto usted como su familiar estén satisfechos con los servicios que ofrece el centro. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
El personal del centro tienen muy buena actitud y tratan a los residentes con mucho cariño en general.
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Hola. La Dirección de Colisee Las Carmenes le agradece en nombre de todo el equipo que forma el centro su valoración hacia nuestros servicios. Reciba un cordial saludo.
No tengo opinión
Estoy muy contenta con la calidad de vida que tiene mi padre ahora
Por la atención y buen hacer con los residentes
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Queridísima familiar, Nos hace muy felices conocer que tiene una opinión tan buena del centro y sobre todo del equipo que cuida y acompaña a su madre en esta etapa de su vida. Gracias por su generosidad y por la colaboración dentro del Grupo Motor, pero sobre todo gracias por la exquisita educación con que nos trata y por poner en valor nuestro trabajo cada día. Un fortísimo abrazo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
Las auxiliares realizan un trabajo espectacular con el cuidado y el cariño que todos querriamos para nuestros familiares
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Buenos días, Sentimos mucho que no este del todo contenta con el centro, trataremos de reforzar las áreas que nos ha mencionado para mejorar. En cuanto a la alimentación, siempre se les pregunta a los residentes que quieren comer y se tiene en cuenta sus preferencias.
Observo mucha falta de personal....mejoras en cuidados de aseo personal....una ducha semanal...por ej...me parece un servicio muy escaso....falta de atención del dr con familias
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Mi familiar se encuentra allí muy feliz . El contacto del personal conmigo es frecuente y mu valoracion del aspecto humano es muy positiva
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Por la cercanía entre el personal y el interno
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Estamos contentos con el personal que lo lleva, desde el auxiliar hasta recepción o Directora
Poco personal,para la cantidad de residentes, y la calidad de la comida ,a veces..deja mucho que desear
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Buenas tardes En breve contactaremos con usted desde el centro para intervenir sus insatisfacciones. Reciba un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Bien atendido, física y emocionalmente
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Solo tengo cosas buenas que decir,veo que mi aita está contento lleva años y nunca hemos tenido ningún problema ,muchas gracias por todo
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Estimado familiar Es un orgullo poder cuidar de su familiar desde octubre de 2022, siendo además una responsabilidad importante poder satisfacer sus necesidades para lograr su bienestar. Para el grupo COLISEE es esencial conocer su opinión. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO.
Tranquilo y controlado
Pienso que está bien atendido
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción para familias y sus buenas valoraciones. Por otra parte, le recordamos que recientemente se ha enviado el horario actualizado de atención a las familias de todos los profesionales del centro. Puede ponerse en contacto tanto por email, como por teléfono, o cuando acuda de visitar al centro con cualquier miembro del equipo que necesite. Un saludo Gracias La dirección - Colisee Las Rozas
Creo que ha bajado mucho la calidad del servicio que prestan a los residentes
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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