Muy bien
4.0/56675With 6675 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
ISO 20488 CERTIFIED
Creo que llevan un seguimiento muy bueno de su potologia con transparencia y son muy amables.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familia, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de los familiares y seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio. Valoramos positivamente que la atención recibida y la coordinación médico/sanitaria sea de tu interés. Es política del grupo Colisée ofrecer la mejor atención personalizada para cada uno de nuestros residentes. Estamos a vuestra disposición. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
Adient estructura organization, instal.lacions adequades I en general bon servei als residents
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut, Agraïm el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. És important per a poder continuar treballant per a la millora contínua, conèixer l'opinió que teniu sobre els serveis i atenció que oferim. Per altra banda, per nosaltres és molt important que posi en valor l'equip i la nostra forma de treballar. En la mesura de les nostres possibilitats, intentarem reconduir aquestes situacions que generen malestar al compartir espais amb altres persones. Atentament, La direcció Residència Can Mònic
El gran trato con los pacientes y profesionales preparados para enfermedades muy delicadas
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Como siempre, muchas gracias a ti por tu reconocimiento y gratitud con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la atenciones que tu mujer recibe el centro. Para nosotros es un placer cuidar de ella. Un fuerte abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Cuidado profesional y esmerado
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Sugiero una mayor atención a los residentes en sus necesidades de cambios de pañales y visitas al baño, sobre todo en personas de sillas de ruedas.
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su sugerencia para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Siguen produciéndose falta de comunicación entre miembros del equipo y errores que no deberían producirse. Los horarios y personal han variado demasiado respecto a lo pactado inicialmente.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Problemas internos con enchufes, luces, televisión, timbre de auxilio en habitacion, cucarachas. Atención médica totalmente deficiente en fin de semana y no muy buena entre semana. Falta de personal. (Tengo en cuenta la calidad/precio y lo que ofrecen cuando la enseñan)
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Hola. Me he comunicado con todo el personal que trabaja en la residencia y lo que me he encontrado ha sido atención desde el primer minuto.
Me han sido de gran ayuda y mi padre, que yo pensaba que pensaria que soy una mala hija al llevarle a la residencia porque el necesitaba unos cuidados médicos que en casa no podia dar, se ha encontrado con una gran familia, todos residentes y personal, claro que se pueden equivocar en qualquier caso són personas no robots, cuidémonos unos a otros y ayudémonos a estar si cabe felices.
Muchas gracias a todos mi padre está feliz
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Recomendaría la residencia aunque hay algunas cositas pendientes de mejora
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 19/02/2013La atención educada para con ellos tanto equipo de seguimiento tanto cuidadores y monitores
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Alejandro. En mi nombre, y en el de todo el equipo, quiero agradecerte las valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención del centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos motivan y animan a intentar seguir mejorando. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
En general estamos satisfechos, aunque en lo referente a la comida podría mejorarse ya que en bastantes ocasiones está hasta incluso sin terminar de hacer. Los pescados podrían mejorar al menos en la forma de cocinarlos aparte de en la variedad ya que suelen ser pescados con sabor poco apetecible.
Quizás si se cocinara en el centro se podría mejorar.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi familiar era capaz de andar, y ahora apenas se puede mantener de pie
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buena atención a los residentes y familiares. Lo más importante es que escuchen y se preocupan por la atención ante cualquier pequeña incidencia. Personal muy amable, cariñoso (por lo que respecta a nuestra familiar) y colaborador.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente tu valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE IGUALADA
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, Gracias por responder la encuesta y por compartir su opinión con nosotros, todo el equipo le agradece sus valoraciones. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Están pendientes de los usuarios, e informan de la evolución
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El mejor cuidado cuando las enfermedades de los ancianos impiden una asistencia adecuada en su propio domicilio.
Hemos notado desde hace un tiempo cierta descoordinación y desorganización de personal.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Nuestro familiar reside en Colisee desde hace medio año. En este tiempo el centro se ha esforzado mucho para que la integración y adaptación fueran lo más tranquilas posibles. De momento nuestra experiencia con el personal del centro es muy buena; todos ellos se esfuerzan para que el residente y su familia estén satisfechos y contentos.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tus respuestas son muy importantes para nosotros ya que nos da fuerza y energía para seguir haciendo la tarea que con tanto esfuerzo, compromiso , profesionalidad y ilusión hacemos para que vuestros seres mas queridos estén lo mejor atendidos posible intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE IGUALADA
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, ¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecha con los servicios que ofrecemos en nuestra residencia. Como hemos comentado durante nuestra conversión, intentaremos hacer algunas mejoras en la habitación para que su madre se sienta más a gusto. Quedamos a su disposición para escuchar cualquier otra sugerencia que pueda tener. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
Mala atención del personal parece personal no cualificado para lo que conlleva la paciencia para ese tipo de trabajos la comida según cuentan los residentes no es muy buena en fin quedan muchas cosas que mejorar
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con la residencia. Vuestra satisfacción es muy importante para nosotros y sentimos mucho leer que no cumplimos tus expectativas, sobre todo en un aspecto tan importante como es la atención de los equipos. Haremos todo lo posible por mejorar esta situación, ya que, por otra parte, una gran mayoría de trabajadores si se esfuerzan por cumplir su trabajo y ofrecer un buen trato a nuestras personas usuarias. En relación con la alimentación, creemos que el servicio ha mejorado, si bien, aún quedan cambios por acometer para brindar así un mejor servicio. Atentamente, La dirección - Residencia Vallecas
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes !Muchas gracias por sus comentarios¡ Sus respuestas son muy importantes para nosotros con las cuales día a día podemos mejorar ciertos aspectos del centro Colisee Torre del Angel. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, aprender y seguir mejorando en temáticas que necesitamos reforzar. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Poco personal. Las auxiliares son fantásticas pero se pasan el día corriendo de un lado para otro y no llegan a todo. Debería haber siempre una pendiente para paseo para tema de urgencias y caídas. Además los avisadores están anclados en las camas a pesar de que los usuarios/as tienen poca movilidad; debido ampliar se delante es que puedan llevar
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Considero que a las horas de todas las comidas deben estar más pendientes de las intolerancias alimenticias y no dar a los residentes comidas o bebidas que si las toman enferman.
Ellos no deben ser los que estén pendientes puesto que por desgracia, en muchos casos, no pueden.
Atención a los residentes muy afectuosa y muy controladores con cada uno de ellos.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada, Buenos días, En primer lugar, agradecerle el tiempo destinado a responder nuestra encuesta. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes ya que nos ayuda a trabajar para la mejora continua. En relación al tiempo de espera para acceder al centro, revisaremos con el personal de recepción como podemos mejorar este servicio. Trasmitiremos al resto del equipo su opinión sobre el centro. Atentamente, La dirección. Residència Can Mònic
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta y tu valoración sobre los equipos. En relación con la alimentación, que somos conscientes de que es siempre el principal caballo de batalla, ya se han acometido algunas mejoras, si bien, próximamente, con la llegada del menú de verano, habrá más cambios que creemos van a tener una buena acogida entre nuestros residentes. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Respuesta de la empresa Colisée España
En primer lugar agradecer su valoración positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Muy atentos con las personas con dificultades
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buenas instalaciones
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familia: Muchas gracias por la valoración tan positiva que han hecho de nuestro centro y nuestro trabajo, nos motiva a seguir trabajando en esta línea y nos ayuda a esforzarnos para seguir mejorando. Estamos encantados de ser parte de la vida de su madre en esta etapa y estamos poniendo todos nuestros esfuerzos por cuidarla y atenderla como debe y merece. En cuanto al comentario que realiza sobre los baños del salón principal, estaremos atentos a que se mantengan en óptimas condiciones. Estos baños se limpian a fondo varias veces al día, tres veces en la mañana y tres en la tarde, pero tanto residentes como familias los utilizan de forma autónoma, lo que puede ocasionar que en ciertos momentos los encontremos en malas condiciones. Estaremos atentos para mejorar este punto. Muchas gracias por la sugerencia. Un afectuoso saludo Paloma Ordieres Directora Colisee Plaza Real Gijón
Para la cantidad de internos que hay todo el personal está súper atento mi familiar de lo único que se queja es de la comida que dice que ha bajado la calidad aunque él se come todo
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no haber cumplido todas sus expectativas. Desde Colisee damos gran importancia a la cocina, por lo que queremos conseguir que la comida sea una de nuestra seña de identidad. Le informamos que los menús del centro están elaborados y supervisados por médico - nutricionista. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Desde el centro quedan a su disposición para escuchar todas aquellas sugerencias que puedan mejorar este aspecto, para ser expuesta en la Comisión de menús, compuesta por familiares y residentes, que se reúne de manera mensual al igual que los residentes lo pueden trasladar en la asamblea semanal con el departamento de terapia ocupacional. Estamos a su disposición para debatir y poder conocer el motivo de su descontento. Saludos cordiales, La dirección - Colisée Las Rozas
Nuestro familiar se siente cuidado y atendido, es mas que suficiente para estar satisfechos.
Escasez de buenos auxiliares, enfermeros mediocres, ( No todos), la comida poca e irregular, Lavandería mal ( La ropa no está bien lavada), hay que recurrir a Lavanderías externas.. Servicio de Limpieza es lo mejor que funciona..
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
