Muy bien
4.0/56257With 6257 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familia Es un placer para nosotros conocer su opinión sobre nuestro quehacer diario y por eso nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando brindar cada día una mejor atención a nuestros mentores , garantizarles así una buena calidad de vida y con ello la tranquilidad de sus familias al confiar su cuidado en nuestras manos. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Me gusta mucho la atención que tienen todos los profesionales que trabajan en el centro hacia los residentes 
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Estaremos siempre a su disposición buscando mejorar cada día, para que esta buena opinión y experiencia que tiene con nosotros se mantenga y mejore. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAN MONIC
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 16/08/2022Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por participar de nuevo en la encuesta y transmitirnos su percepción. Nos gustaría conocer más en detalle su opinión respecto al trabajo auxiliar, díganos su disponibilidad para poder mantener un encuentro, si lo desea, en el que podamos ponerlo en común. Un saludo. La dirección.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta personal, hay que cocinar mejor;
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes Agradecer en primer lugar la respuesta a esta encuesta. Nos complace saber que está satisfecho con nuestro servicio y no le quepa la menor duda que seguiremos trabajando siempre para ofrecer servicios excelentes. Un saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 01/02/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por su participación una vez más. Esperamos que nuestra comunidad siga cumpliendo con sus expectativas y que si algo ha cambiado nos lo haga saber para poder trabajarlo, siempre en la línea de la mejora. Un saludo. La dirección.
En general esta be pero manquen alguns recursos i alguns basics.Manca algun lloc en enfermeria,quan al doctor es practicament impossible poder-hi parlar el menjar alguna vegada queda curt en quan a quantitat una miqueta justos d'auxiliars,sobretot en hores punta caldria reforçar.Resumin la relacio qualitat i serveis amb el preu esta desajustada.
El tracte haig de dir es bo.
Salut
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut familiar, Li agraïm la seva resenya i el temps que ha dedicat a compartir la seva opinió. Tal com vam comentar, hem previst realitzar una reunió personal amb vostè i la seva germana per tractar diversos aspectes relacionats amb l'atenció al seu familiar, especialment en relació amb la qualitat del servei i el nostre equip professional, amb l'objectiu de oferir millores. Resta pendent que ens confirmi quin dia els aniria bé realitzar aquesta reunió. Restem a la seva disposició per a qualsevol dubte o necessitat. Atentament, Equip Colisée Mirador Barà
La atención médica y personal de la residencia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Instal.lacions modernes i personal molt atent
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Los menus no tienen en cuenta las preferencias del usuario . Son poco abiertos
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que haya dedicado su tiempo a contestar a la encuesta de satisfacción, así nos hace partícipe de su opinión sobre nuestros servicios. Se observa que el servicio de restauración es el que usted hace referencia que deberíamos poner más nuestra atención, le comunicamos que así es y por ello, que nos gustaría tener una entrevista personal con usted y tratar el tema personalmente de su familiar y ver si de esta manera podemos mejorar la experiencia en este sentido. Quedo a la espera de poder mantener esta conversación con usted y el equipo sanitario y asistencial de nuestro centro. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, La dirección de COLISEE ONTINYENT
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familiar, Una vez más, todo nuestro equipo agradece enormemente que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta y que, además, nos valore de manera tan positiva. Hemos comunicado a nuestro equipo de lavandería su sugerencia sobre la gestión de la ropa y enseres de su familiar, en breve, nos pondremos en contacto con usted para comentarlo personalmente y mejorar la gestión en ese tema. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 05/11/2024Atención me parece muy buena, hay comunicación constante e información precisa.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, gracias por su participación y valoraciones. Su opinión es muy importante para nosotros y sus respuestas nos confirman que estamos trabajando y cuidando a su familiar en la línea adecuada. Esperamos poder seguir contando con su colaboración en sucesivas encuestas que recibirá periódicamente, lo cual nos permitirá tener una visión en el tiempo de su percepción de los servicios prestados. Un saludo. La dirección.
Se respira un ambiente familiar y acogedor
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Profesionalidad y Empatia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 20/11/2024Estamos muy complacidos con la atención y servicio que prestan a los residentes
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por su participación una vez más. Nos alegra enormemente saber que los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro son adecuados y correctos y también que el servicio prestado cumple sus expectativas. Un saludo. La dirección.
Muy buen equipo, profesionales y cercanos. Destacar la trasparencia, confianza y cercanía en el día a dia
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Nos enorgullece conocer que está plenamente satisfecha con los servicios que le prestamos en el centro. Su valoración positiva es sin duda un gran apoyo para todos los trabajadores que de forma diaria velan por el bienestar de los mayores. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Mala gestión de la lavandería, de suministros, comida pésima, y falta de personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Lamentamos su descontento con nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para concretar una reunión con dirección, conocer los motivos de su descontento y poder dar soluciones. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que hay tenido a bien contestar a la encuesta de valoración, ya que nos hace conocer cuál es su opinión sobre el servicio que se le presta a su familiar. Nos alegra que su valoración sea cada vez más positiva y la verdad, nos da mucho ánimo para seguir trabajando en esta línea hacia la excelencia de la atención. Reciba un saludo del equipo, La dirección de COLISEE ONTINYENT
L'unic que se salva es el personal de planta i recepció
Lavanderia: 0
Menjar dolent i escàs. El residents “ normals” passen gana
La neteja es molt deficient.
Hi ha dies que no hi ha baberos, ni tovallons ni coberts.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por no poder asistir sus necesidades
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna le agradece muchísimo, tanto el tiempo dedicado a compartir su opinión, como que valore tan positivamente nuestros cuidados. Nos da la motivación necesaria para seguir mejorando día a día. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familia, Muchas gracias por su fiel colaboración con la encuesta y muchas gracias por valorar nuestro trabajo desde la excelencia. Su apoyo incondicional nos aporta seguridad para cualquier intervención que nos proponemos con su tía y refuerza muy positivamente su plan de cuidados. GRACIAS!!! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por la atención y trato de sus trabajadores
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes Victoria, Muchas gracias por sus valoraciones y por realizar la encuesta de nuestro centro Colisee El Puig. Le estamos muy agradecidos de sus comentarios, y sus respuestas. Reciba un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
Están muy pendientes de los residentes
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
demencia
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familia, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta. Nos alegra enormemente conocer su valoración tan positiva de los cuidados que brindamos a su madre. El proceso de adaptación ha requerido de adaptaciones en su plan de cuidados en varias ocasiones y parece que vamos consiguiendo todos los objetivos marcados para que ella se encuentre adaptada y tranquila. Su colaboración con todo el equipo ha sido clave para esta positiva adaptación. GRACIAS! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
N,hi a vegades que falta personal pero la profesionalitat de aquest personal es molt alta.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Atenció rebuda al resident és molt satisfactoria. Instalacions optimes i adequades als diferents nivells de dependència del centre. Bon programa d'activitats. Menus optims i adequats als residents. Professionals amb implicació i
A nivell d'equip interdisciplinar, hi ha molt bona predisposició i ganes d'asolir uns excelents resultats, però hi ha alguns aspectes amb mancances, sobretot a nivell comunicatiu. En l' area sanitaria ( infermeria) suposo degut als canvis de personal i la manca de professionals, es complicat poder fer un seguiment de l'evolució del resident i poder fer un bon feed-back amb la familia. De la resta d'arees, hi hauria alguns aspectes a millorar, però poc significatius.
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut/da. En primer lloc agraïr la realització de l'enquesta, ja que conèixer la vostra opinió ens ajuda a saber en quins punts necesiten millorar i quins altres van per el bon camí. Lamentar els canvis que s'estàn produint amb les diferents profesionals d'infermeria, creiem que ara hem pogut estabilitzar l'equip i això ens permetrà realitzar una millor atenció i la que us mereixeu. Respecte al seguiment es realitza sempre en equip, i tot l'equip és coneixedor de les diferents característiques de cada persona que conviu amb nosaltres, això ens ajuda a fer-ne un millor seguiment i poder oferir també una millor resposta a les famílies. Per qualsevol altre aclariment estem a la seva disposició. Salutacions. L'equip de Colisée Bagà.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, en primer lugar gracias por compartir su opinión con el centro. Queremos transmitirle que es muy importante para nosotros conocer su experiencia para poder seguir trabajando en conseguir a excelencia en nuestros servicios. Muchas gracias por su colaboración. Todo le equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS. La Dirección-Colisée Bétera.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Muy mal la comida muy mal el servicio de medicina y muy mal el servicio de enfermeria y la limpieza deje mucho que desear
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Trató, trabajo y esfuerzo del equipo colisee
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Buena calidad en la comida, buena atención por parte de personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes M Amparo: Gracias por tu valoración y por poner en valor aspectos tan relevantes para nuestros mayores como es la calidad en la nutrición y lo mas importante, a nuestro Equipo Un Saludo Afectuoso Dirección Colisee Masia del Pilar
Desde que han cambiado a la directora la residencia va de mal en peor. Se nota que no hay buen ambiente en los trabajadores y tampoco los residentes tienen feeling con ella
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su respuesta y lamentamos que no esté satisfecha con los servicios que le prestamos. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En general nuestro familiar y nosotros estamos conformes. Pero les trasladamos estas propuestas de mejora ;
- Respecto el trato y las atenciones del personal empleado deberían prestar más atención a algun@s cuidador/ra q no realiza bien sus funciones (no cambian los pañales y no acuden cuando se les llama o en el comedor no tienen en cuenta recomendaciones médicas) tengan en cuenta q muchos mayores no se dan cuenta de las cosas.
( me refiero siempre a situaciones q no sean mero capricho de la persona mayor)
- Algunas cenas han dejado mucho q desear , siendo incomibles y objeto de queja general.
- La hora de acostarse es demasiado temprana, no les da tiempo a digerir la cena , con lo negativo q es para conciliar el sueño. Además les meten mucha prisa tratándose de personas q son lentas para asesarse y hacer sus cosas. Entiendo q el personal tiene sus turnos , pero estos deberían ajustarse a las necesidades de los residentes, por otra parte la tarea podría repartirse también con los trabajadores del turno de noche.
Espero q estas sugerencias sirvan como mejora
Muchas gracias por darnos la oportunidad de expresarnos
Saludos
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi percepción es que todo se podría mejorar, si la puntuación es de 10, es porque veo que se trabaja para ello por parte de dirección y equipo.
Si es verdad que doy un toque de atención, a quien corresponda, del equipamiento y mantenimiento de las habitaciones, me refiero a la pintura, necesidad de cambio de cortinas, ropa de cama, toallas y sobre todo al problema en el aire acondicionado. (Hay habitaciones que disponen de mando para abrir y apagar el aire acondicionado y otras no. Sobre todo en verano esta siendo un verdadero problema, para los que no pueden acceder al encendido y apagado, pido se de una solución, en cuando puede verse afectada la salud de los usuarios)
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Agradecerle mucho que su respuesta sea tan sincera, tan descriptiva y a la vez tan constructiva para la mejora de la comunidad. Como bien dices, el equipo de profesionales de Colisee Ontinyent, estamos trabajando día a día para que las personas que viven aquí estén atendidas de la manera que se merecen. Sobre el mantenimiento del centro, estamos poco a poco realizando obras en las instalaciones (cambiando campana cocina, calderas, -Mascarilla de dirección- ), renovando y equipando en todo lo posible tanto zonas comunes como habitaciones. Le reiteramos el agradecimiento y nuestro compromiso de mejora continua. Reciba un cordial saludo, La dirección COLISEE ONTINYENT
En el meu cas, no es va seguir el protocol de caiguda i ningú m'ha trucat per comentar-me el seguiment de la caiguda. Tot i això penso q es una bon lloc.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para nosotros ya que nos ayuda a continuar trabajando día a día en mejorar. En relación a lo nos refiere en su encuesta, se pondrá en contacto con usted el equipo de enfermería para poder tratarlo personalmente. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Veo muy bien cuidada a mí familiar
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Varios motivos,pero el principal es que los residentes no están bien atendidos por falta de personal ( un residente no tiene que estar esperando 20minutos a que vengan a atenderle después de tocar el timbre o que sea las 11h cuando vengan a ducharla y la escusa que dan ( es que hay muchos residentes) pasa en la 2 y 3 planta) lo de la ducha solo ha sido una vez, esperamos que sea un incidente aislado.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra encuesta. Es importante para todo el equipo conocer sus opiniones. Respecto a lo que comenta del personal, informarle que cumplimos con el ratio establecido por la administración y que se trabaja a diario realizando procesos de selección para coberturas de vacaciones, bajas médicas, etc. De igual manera, algún día podemos sufrir alguna ausencia debido a algún imprevisto y se intenta solventar a la mayor brevedad posible. En relación a las comidas, le agradecemos sus comentarios y los tenemos en cuenta para continuar trabajando en mejorar día a día. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix.
SI, ESTEM CONTENTS
Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut/da. En primer lloc agraïr la realització de l'enquesta, ja que conèixer la vostra opinió ens ajuda a saber en quins punts necesiten millorar i quins altres van per el bon camí. Per qualsevol cosa estem a la vostra disposició. Salutacions. L'equip de Colisée Bagà.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El sitio y la ubicación inmejorable, sin contaminación y sin ruidos
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Atención integral al residente y trato exquisito con residente y familiar
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días. "Atención integral al residente y trato exquisito con residente y familiar" ha definido perfectamente los objetivos que tratamos de conseguir. Muchas gracias por su reporte y comentarios, nos ayudan mucho. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Permite una asistencia imposible en el domicilio
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estamos muy contentos con el buen trato que recibe nuestra tia, muy bien atemdida. Todo muy limpio. Ella feliz
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La evolució culinària encara deixa que desitjar, les respostes als missatges escrits a l'app triguen en ser contestats i, sembla ser que, a partir de les 18.30 fins després de sopar o mes tard, els auxiliars no poden acompanyar als mentors al lavabo, i es tener que fer les seves necessitats a sobre.
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
