Muy bien
4.0/56273With 6273 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
estoy muy contenta en todos los aspectos
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Un trato muy profesional y cercano
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Me ofrece la garantia de estar muy bien atendido el residente, y en particular en nuestro caso, existe una muy buena comunicación tanto con la trabajadora social como con el resto del personal que asiste a mi padre.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola Hermila Familiar de "10" en nuestro centro. Gracias por ayudarnos en todo lo relacionado con los cuidados de tu madre Un Saludo afectuoso de todos nosotros.
Veo que mi madre cada dia está mas a gusto
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 30/11/2016 Buen equipo profesional y atención
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Personal muy atento y buenas instalaciones
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta. Su opinión es sumamente importante para nosotros y si además, valora de manera tan generosa nuestros cuidados, nos motiva para seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
Mi madre está contenta y los servicios están muy bien
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son de vital importancia para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Sí estoy muy satisfecho porque mi paciente está muy bien atendido en todas las materias.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La profesionalidad
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias Mª Amparo por tu valoración y comentario. Cualquier cosa que necesites sabes que estaremos aquí para atenderte y solucionar si tienes cualquier incidencia relacionada con los cuidados de tu madre. Un saludo afectuoso de todos nosotros.
Nuestro familiar ha fallecido hace unos días y después de casi cinco años en el centro no ha tenido más que muestras de cariño del personal de todos los departamentos.Tanto del departamento medico y enfermería a la hora de pautar cuidados paliativos en sus últimos momentos como al resto de profesionales preguntando con tanto cariño por su estado y demostrando su apoyo a la familia en tan doloros momentos.Quiza en Valencia,o Francia los trabajadores del centro no sean mas que números y estadísticas,pero quiero recalcar el gran equipo que son y la gran calidad humana demostrada tanto hacia los residentes como a sus familiares.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. para nosotros ha sido un placer formar parte de sus vidas durante el tiempo que han permanecido en nuestra comunidad, siempre estarán en nuestra memoria, han sido un ejemplo de familia, un ejemplo de vida. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva del personal y del centro. Con respecto a la atención médica, seguimos los protocolos de comunicación junto con enfermería. Igualmente, una figura del equipo de enfermería se pondrá en contacto con usted para ver opciones de mejora. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Muchas gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Cómo sabe, para nuestra comunidad es muy importante esta información. La actualizamos mensualmente en nuestro tótem de recepción. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Mi familiar está cuidado y atendido. El contacto con los responsables de cualquier área es fácil y fluido.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por todo lo que engloba la residencia en su conjunto.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El trato es muy bueno
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
BUEN TRATO A LOS RESIDENTES, BUENA LIMPIEZA, COMIDA HA MEJORADO, AMBIENTE BUENO, HABITACIÓN ESTUPENDA. ESTAMOS MUY CONTENTOS CON LA RESIDENCIA. SIN DUDA LA RECOMIENDO A OTRAS PERSONAS.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro, es importante hacernos saber sus opiniones y el grado de satisfacción que tienen respecto de nuestra atención y servicio. Todo el equipo le agradecemos sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante. Seguiremos intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ONTINYENT
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 16/08/2023Por la dedicación y cuidado de los residentes. El personal de enfermería , el tener médico todo el día incluso sábados domingos y festivos y tener una enfermería con camas para vigilancia constante en caso de necesidad.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 17/11/2022Muy satisfecho en general, tienen que seguir mejorando con el servicio de comidas...
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En general tenen bona cura dels nostres avis. Son bastant carinyosos i pacients amb ells.
La nostra tieta va arribar d'una altra Residencia molt espantada i ara torna a estar tranquila i més contenta.
I fan moltes i variades activitats, a ells els va molt bé
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta. Es importante para nosotros, ya que nos ayuda a continuar trabajando día a día. Muchas gracias, Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
Falta de interés de algunas y algunos auxiliares y falta de personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Recomendaria este centro porque mi familiar esta atendida y con sus necesidades basicas cubiertas. La mayor parte de sus trabajadores son cercanos y me ofrecen informacion acerca del estado animico, fisico, emocional...de mi familiar. Estoy tranquila de tenerla en este centro.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Trataremos de corregir los malentendidos con el servicio de peluquería. Muchas gracias por trasladarnos su opinión. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Buena repuesta a nuestras necesidades
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar, Estamos encantados de cumplir sus expectativas en los cuidados que proporcionamos a su familiar. Continuaremos trabajando en una mejora constante de los servicios. Aprovechamos para poner en su conocimiento que los órganos de comunicación entre la familia, mentores y talentos del centro es el Consejo de centro, entre otros, a través del cual con una representación por parte de todas las partes implicadas, se debaten temas de interés. En cuanto al medio de comunicación habilitado para denunciar un posible maltrato o incidente es el siguiente correo denuncias @ -Mascarilla de dirección- Esperamos haberle ayudado en estos tema. Seguimos a su disposición para comentar cualquier tema que le preocupe Un cordial saludo La Direccion de Colisee Alicante
El trato del personal hacia nuestra madre, su higiene y actividades en el centro son lo mas reseñable
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes familia, como siempre un placer contar con vosotras para todo lo referente a su " ama". Esperamos y deseamos seguir estando a la altura y verla sonreír así como lo hace hoy en día durante mucho tiempo. De todo corazón, Eskerrik Asko!
Des que han passat a la meva mare a la 1a planta la meva opinió ha canviat positivament. Necessito 6 mesos més per acabar d'avaluar.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia funciona bien, pero con pequeños márgenes de mejora (atención en aseo y limpieza buena pero mejorable, así como el cuidado de la ropa y enseres de residentes; también sería bueno hacer más fácil la comunicación desde las familias). De hecho, la recomendaría no porque sea perfecta, sino porque, cuando revisé más de 12 centros de la zona, fue el mejor que encontré.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Creo que hay falta de personal(auxiliares).La comida debería mejorar
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Todo es mejorable
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por el trato profesional y humano a los residentes, unido a un entorno muy tranquilo para su estancia.
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchísimas gracias por tu valoración. Tratamos de mejorar día a día para dar los mejores cuidados posibles. Gracias de parte de todo el equipo Dirección Colisee Miñano
El horario de visitas es flexible, pero por otro lado me gustaría recibir algún informe general y personal por escrito de mis familiares residentes cada 15 dias en mi correo electrónico.
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola Maria Jose, Buenos días, Te agradecemos tu participación en nuestra encuesta. En cuanto a tu solicitud, te comentamos que las valoraciones de los residentes se realizan cada 6 meses donde sois invitadas las familias a participar y donde se mantiene un encuentro con los profesionales del centro para ver el estado actual de vuestro familiar y al mismo tiempo construir unos objetivos sobre los que trabajar en el siguiente periodo. Además, te animamos a participar en la próxima Asamblea de Familias donde os expondremos nuevamente cuales son los mecanismos de denuncia con los que cuenta nuestro centro. Atentamente, Un saludo,
Me da tranquilidad saber que mi madre está bien atendida
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Nos complace ver que nuestro esfuerzo constante por mejorar la atención y los servicios a nuestros residentes se refleja en su opinión. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - Colisee El Saler
Dentro del sector es bastante digno el trato y en general buena atención a los y las usuarias
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familiar, Muchas gracias por la confianza en los cuidados que proporcionamos a su familiar. Seguiremos trabajando en la mejora continua y en conseguir que su familiar y el resto de personas que viven en el centro se sientan como en casa un cordial saludo Direccion Colisee alicante
Están bien atendidos
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta de personal. Mala comunicación entre el personal de distintos turnos. Inadecuada comunicacion de la información relevante entre el personal.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes Julián Primero de todo darte las gracias como siempre por contestar nuestra encuesta y ofrecernos esta buena valoración, así como agradecerte también tus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar. Un Saludo afectuoso de parte de todo el Equipo Masia del Pilar
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 25/05/2021La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
En general la puntuación es buena.
Punto negativo es el tema de la comida. Residentes descontentos.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Casi todos los días lleva la cara y barbilla sucia con comida pegada y las manos tambien, la silla de ruedas siempre sucia con comida pegada por los lados. La higiene personal en varias ocasiones mal con el pelo apelmazado y sucio.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Un cordial saludo. La gestión - Colisee El Saler.
Falta de personal sobretot els caps de setmana i festius.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La recomendaría por el trato de los trabajadores. Y no la recomendaría por la calidad de la comida.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia es grande y luminosa.Muchas salas de terapia si,pero poco aprovechada.
Antes se hacían muchas más actividades con ellos .
Tiene un gran jardín ,poco aprovechado,hay gente que ni salen a el,solo si las familias los sacan.
Están en el cacho descansillo ,cuando podrían tomar el sol.
Y estos tienen suerte ven la calle,los q están en la zona del comedor ni la calle ven.
Siempre la misma excusa ,hay poca gente,para mucha persona mayor.
Hay zonas q el olor a pis es insoportable.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi madre se encuentra mal atendida, sobre todo por la tarde/noche. En ocasiones tiene que soportar quejas de sus cuidadoras/es que no le competen ni puede solucionar.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta de comunicación con la familia y falta de atención personalizada con el Residente.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Falta de personal lo que hace una inadecuada atención a los residentes
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
