Muy bien
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ISO 20488Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familiar, Moltes gràcies per valorar els nostres serveis. Restem a la seva disposició per a qualsevol questió en concret. Rebi una cordial salutació, L'equip Colisée Mirador Barà
Falta información en general al familiar
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Estimada familia, Queremos agradecer que haya contestado a nuestra encuesta, como saben es muy importante tener información sobre los aspectos que a ustedes les preocupan para poder incidir y mejorar el servicio y la atención a nuestros mentores. Sobre el tema de la restauración y las comidas, queremos informarles que Colisee está haciendo verdaderamente un esfuerzo importante para mejorar este punto, realizando auditorías de calidad tanto en la restauración como en el servicio de comedor. Si quisiera que le informara más detenidamente sobre este asunto, no dude en cualquier día de visita, contactar conmigo y le explicaré con mucho gusto las mejoras realizadas. Reciba un saludo cordial, La Dirección
En la residencia falta personal y se nota en la calidad asistencial que se da a los pacientes. En Colisee Villagonzalo, se nota mucho en cómo están los pacientes de la primera planta. La falta de limpieza es constante y los olores en ciertos momentos insoportables. Los trabajadores se han hecho a los olores y no se dan ni cuenta y por supuesto la directora no está ni se la espera.
Dejadez total.
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Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en dar respuesta y siendo sus comentarios poco afortunados, me sorprende, que el cauce de trasmisión que usted le de sea a través de este canal. Estando en todo momento tanto la Dirección como el Equipo técnico a su disposición y no habiendo habido consenso por su parte para poder cerrar con ustedes reuniones in situ, seguimos estando abiertos a realizarla. Lamentamos que tenga esta percepción del servicio y nos sorprende gratamente que continúen en el Grupo en el que diariamente cuidamos y atendemos a su familiar. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 10/11/2022ATENCION Y BUEN CUIDADO A LAS PERSONAS
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Buenas tardes, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos complace saber que la atención que su familiar recibe en nuestro centro es también satisfactoria para usted. Un saludo. La dirección.
Llevo 5 años con mi familiar y estoy muy contenta en general. Eso no quita, que vea carencias que me preocupan.
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Mi familiar está contento con el trato, comida y actividades que recibe.
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Mi familiar lleva años y siempre ha estado bien atendido
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No se la atiende adecuadamente.
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Buenos dias, Quiero agradecerle el que haya contestado a nuestra encuesta, ya que es muy importante saber la opinión de los familiares y amigos de las personas que viven en esta casa. Además también le agradezco la valoración positiva que tiene de nuestro servicio y de la atención que prestamos a su familiar. Reciba un saludo, nos vemos pronto. La Dirección
Por el sitio, las instalaciones y el personal si estamos contentos, pero la distancia con la ciudad y no tener transporte más amplio le resta bastante
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buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Lamentablemente el tema de la ubicación no tiene solución -Mascarilla de dirección- agradecemos su comentarios. cualquier sugerencia o cuestión que necesite tratar estamos a su disposición. Un saludo, Dirección Colisee Miñano
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Buenos dias, Queremos expresarle nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero honor y placer poder cuidar de su ser querido. Apreciamos profundamente la confianza que ha depositado en nosotros. Reciba un cordial saludo, La gestión - Colisee El Saler
Buena atencion
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Les instal.lacions, accessibilitat, lloc per aparcar estan molt be
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Esta muy bien organizado. El personal está entregado y siempre con una sonrisa.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención y trato responsable y respetuoso
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Estamos muy conforme con los cuidados que aporta la residencia a nuestra madre.
Las instalaciones están bien distribuidas y son correctas, y el trato de los auxiliares con los pacientes es muy bueno.
Lo único que mejoraría es que hace falta más personal.
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Apreciado familiar, Como comentamos en las reuniones que mantenemos el equipo y las familias, vuestra opinión es muy importante para nosotros. Queremos agradecer sus palabras y sus buenas valoraciones, ya que nos esforzamos día a día en seguir mejorando. Muchas gracias Un saludo La dirección . Colisee Las Rozas
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 10/09/2024Limpieza, buen olor, orden, atención, energia, positivismo, situación.
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Limpieza , personal muy amable y comprometido
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El personal es encantador y a los residentes siempre tienen para ellos una sonrisa , que es a quien les hace falta ,
Mi hermano es feliz allí se siente en casa y eso es ya la prueba necesaria para afirmar mi total confianza
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Actualmente no la recomendaría por las deficiencias que hay.
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Buenos días, Gracias por sus valoraciones. Estas nos ayudan a seguir mejorando en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
Instalaciones modernas, funcionales y acogedoras , excelente equipo humano para atender a los residentes, la comunicación con la residencia es directa e inmediata.
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Buenos días Disculpa la tardanza en contestar pero solo tenemos palabras de agradecimiento hacia vosotros como familiares ejemplares Vuestra valoración nos ayuda a seguir con ánimos en esta tarea tan especial que intentamos mejorar cada día por y para nuestros residentes Un Saludo, Dirección
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Querida Familia Ante todo agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para todo el quipo de trabajo que a la vez agradece enormemente sus palabras, eso nos da ánimos para seguir adelante, intentando mejorar cada día, quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o información que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Noto desatención y no transmiten lo realmente importante a los familiares
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Buenos días, Lamentamos profundamente su malestar, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer más en profundidad los motivos de su descontento. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Por el cariño de los cuidadores y la supervisión médica
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La alimentación es lamentable. Hace unos años daban mejor de comer, por lo menos a los residentes con disfagia. Está claro que esta residencia es un negociazo a costa del bienestar de los residentes. El tema de falta de personal ya está muy manido. Y no vale que me hablen de la ratio. Hacen falta más auxiliares sí o sí. En fin, business es business... A ver si los directivos y socios piensan un poquito más en los abuelitos.
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Si ama está agusto, nosotros también
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Buenos dias Ignacio, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Felices Fiestas! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
Estoy contenta con el trato humano que se dispensa a los residentes
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BILBAO
Me ha sorprendido que a los residentes no se les duche a diario o al menos un día sí y uno no. También me ha sorprendido que se deje a criterio del residente participar en las actividades de la gimnasia o fisioterapia sabiendo que determinadas enfermedades degenerativas les empuja a no querer realizar actividades. Estoy gratamente sorprendida por la profesionalidad y dedicación del personal de recepción, tanto Leticia com Maite son un auténtico tesoro.
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El lugar y la atención con los residentes es estupenda.
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Buenos días Gracias por tu comentario y valoración. Haremos extensivo a todo el personal del centro para que sean conocedores Un saludo Dirección
Lo mismo de siempre, falta atención (insuficiente higiene) , falta personal y la alimentación sigue mal
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Apreciada familiar, Tal y como hemos hablado hoy en reunión, agradecemos que nos exprese su opinión, con el fin de ayudarnos a mejorar. Continuamos trabajando día a día para que así sea. Muchas gracias La dirección- Colisée Las Rozas
Poco personal
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Mi madre está muy bien atendida en todo momento, las trabajadoras són muy amables y la tratan con respeto y cariño. Desde la administración de la residencia siempre me han facilitado mucho las gestiones.
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Buenos días apreciada familia En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros . Sus comentarios son muy importantes para todo el equipo de trabajo que a su vez le agradece enormemente sus palabras y el tener tan buena opinión de nuestro quehacer diario, aportándonos fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Atentamente La dirección - COLISEE CAMBRILS
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Trato a los usuarios muy bueno, instalaciones buenas , terapias excelentes, lo único que puedo destacar para que se haga hincapié es la falta de personal en determinados momentos y esto afecta directamente a los usuarios.
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Gracias Teresa por tu valoración Trasladaremos tus respuestas a todo el personal para que sea conocedor En aquellas cuestiones que nos planteas mejorar, concertaremos reunión contigo e intentaremos, entre todos, darle solución Un Saludo Dirección Masia del Pilar
el trato y el cuidado con las personas donde se sienten en casa.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Los servicios ofrecidos para mi pariente son muy adecuados. Los profesionales los tratan con mucho cariño y paciencia. Siempre están pendientes de ellos y de las necesidades particulares de cada uno.
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Apreciada familiar, Todo el equipo de nuestra comunidad, agradece la valoración que hace tanto de nuestros servicios, como del trato que recibe su padre. Le recordamos que estamos a su disposición por si necesita tratar algún tema en concreto. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos enormemente sus valoraciones, que nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Mi familiar está bien atendido y se siente a gusto, escuchado, querido, tiene todas las adaptaciones que precisa y la oportunidad de vivir su ancianidad con dignidad y mejor que en su casa.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, seguiremos trabajando por el bienestar de nuestros mayores. Muchas gracias, La dirección - COLISEE TORRE DEL ANGEL
Mi madre es feliz aqui
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Según el comentario que nos dan tanto de mi familiar como de otros residentes, en general se quejan de un trato deficiente por parte de algunas auxiliares (solo algunas) y la comida es escasa sin opción de poder repetir más cantidad porque en cuanto sirven se llevan la comida a la cocina y no vuelven para poder pedir más
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Lamento conocer su opinión respecto al trato de algunas profesionales del equipo auxiliar. Se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy el psicólogo del Centro para poder valorar mejor lo que menciona y poderlo intervenir. Quedando a su disposición para cualquier duda o aclaración. Reciba un cordial saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Últimamente el pensamiento de la familia es que se está perdiendo bastante calidad en cuestión de supervisión sobre los residentes,hemos notado que coincide con el cambio muy continuado de personal ,no sabemos si es debido a ello pero si tenemos claro que en el último año a bajado bastante la calidad de atención,valorando incluso de poner reclamación formal
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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