Muy bien
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Mala dirección, personal incompetente y falta de empatía y educación.
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Falta de personal cualificado, mala gestión en la comunicación entre empleados y mala gestión administrativa. Falta de atención a los ancianos, falta de seguimiento de las pautas médicas y alimenticias. En ocasiones falta de higiene de los residentes, falta de supervisión y atención.
Respuesta de la empresa Colisée España
Bona tarda, En primer lloc, volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Lamentem saber que el nostre establiment no compleix plenament amb les seves expectatives i com hem comentat sempre que ens enm reunit tot el equip queda a la seva disposició per comentar qualsevol tema. Moltes gràcies, L´equip COLISEE VALLDOREIX
Falta de personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días apreciada familia En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para todos, sin dudas tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Como bien hemos hablado vía telefónica hay situaciones cuya solución se nos escapa de nuestras manos como institución pero le garantizamos que dentro de nuestro alcance haremos todo lo posible para prestarles a nuestros mentores la atención que se merecen y así garantizarles una calidad de vida adecuada y la tranquilidad de sus familiares. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y un encuentro personal cuando nos visite si lo desea. Atentamente, La Dirección - COLISEE CAMBRILS
El motivo de mi descontento es repetitivo ,
-No atienden las llamadas del timbre que hay en la habitacion, cuando necesita ayuda, ha pasado en repetidas ocasiones.
-Mi familia necesita ayuda a la hora de acostarse , se les olvida con frecuencia , ocasionando cuadros de ansiedad.
-Falta de empatia y respeto por parte de algun trabajador.
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Hoy tenia visita programada en el clínico y nadie me ha avisado y eso que la notificación les llego antes de Semana Santa según me han dicho
Ha venido la ambulancia a buscarla y entonces es cuando me han llamado, me han dicho que yo fuera directamente al clínico
Al momento me vuelven a llamar y me dicen que que han anulado la visita, que mañana llame yo para volverla a programar.
Llevamos desde enero aquí y de las tres veces que tenia vista en el clínico en todas ha habido algún percance y en ninguna hemos llegado a la hora.
Además en la habitación de mi madre me he encontrado varias veces una persona durmiendo la siesta y alguna otra persona dentro sentada.
Yo confío en ustedes y espero cumplan con un buen trabajo.
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Falta personal. Insuficiente material sanitohigienico. Falta renovar ciertas instalaciones.
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Le faltan muchos recursos personales y materiales
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Queja generalizada sobre la comida, que aunque ha mejorado algo con respecto a meses atrás en varias ocasiones los residentes siguen echando para atrás algún plato y no comen
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cuando la persona tiene afectado el cerebro precisa una atención más personalizada cuando no estan sus familiares
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos pondremos en contacto para tratar aquellas situaciones en las que las valoraciones han sido más bajas y ver qué podemos hacer para mejorarlo. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Demasiados cambios de personal, la atención antes era mucho mejor.
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Manca de personal i, en alguns cassos, qualificació. També el servei a menjador és força deficient per manca de personal i de varietat en el menjar.
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Falta de personal y mas actividades
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Estamos muy contentos con el trato recibido, solo quiero notificar mi desacuerdo con que nos cobren la cuota integra mensual cuando estamos hospitalizados, pues esos días creo por lo menos deberían descontar las comidas, sino se puede la cuota de la plaza de residente.
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Muchas gracias por su tiempo. Conocer su opinión es muy importante para nosotros. Sus respuestas nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Gracias Dirección Colisee Campolivar
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Buenas tardes familia Ante todo nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Mi madre está perfectamente atendida tanto física como psicológicamente
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Profesionalidad y cercania
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Buenos días, Muchas gracias por la confianza depositada en el centro y su personal. Seguiremos trabajando para que los cuidados que ofrecemos sigan cumpliendo sus expectativas y su madre se sienta como en casa. Un saludo Dirección Colisee Alicante
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Buenas tardes familia: En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo que a su vez agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que tenga. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
lo peor sería la comida.
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En general la atención ha sido muy positiva, sobre todo en momentos de gravedad que han requerido mucha atención en todos los sentidos. En algunos períodos se ha acusado el cambio frecuente de cuidadores y ello ha repercutido en la atención funcional.
Merece una mención especial las atenciones sanitarias por parte del equipo de salud del centro, nuestro más sentido agradecimiento.
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Buenos días En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Le informo de que la organización está llevando a cabo diferentes iniciativas para intentar reducir la acusada rotación de personal que refiere Agradecemos su confianza y estamos a su disposición para cualquier comentario adicional que nos quiera trasladar. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
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La atención del personal a los pacientes es muy buena y en algunos casos llega a ser hasta familiar.
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El personal que trabaja es de 10
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Buena atención por parte del personal y instalaciones adecuadas para cada caso.
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Bon dia, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE CAN MONIC
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Por la experiencia, servicio fisioterapeuta, cocina interna, personal muy profesional
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Todo, parece, funciona bien. Personal amable. Residente contento.
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Buenas tardes apreciada familia. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que tenga. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Queríamos darle las gracias por valorar nuestros servicios porque nos ayudan mucho en nuestro trabajo diario. Nos alegra saber que su experiencia está siendo positiva. Para todo el equipo es muy importante que su familiar se siente a gusto y acompañada. ¡Muchas gracias por confianza! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Por su profesionalidsd
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Ma,mare està contenta quan vaig i això em tranquilitza.
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Todo el personal es muy profesional, amable y cercano. Las instalaciones son muy buenas.
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Proporcionan una atención continua y la comunicación es constante. No tenemos ninguna queja.
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Atención personalizada.cordialidad.familiaridad.
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Estimado familiar Agradezco la confianza depositada en el grupo COLISEE y más concretamente en COLISEE VILLAGONZALO y en su equipo de personas que atendemos esta comunidad y a nuestros mentores. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Buenos dias, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. A todo el equipo nos emocionó mucho leer tu mensaje. Nos alegra saber que tú y tu ser querido se sienten cómodos con nosotros. De verdad valoramos tu confianza y que nos elijas. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Buen trato
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Buen trato
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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