Muy bien
4.0/56272With 6272 verified reviews compartida en los 24 mesdesde 24 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mi madre a sufrido desde hace un tiempo un continuo expolio de enseres personales, monedero con dinero, relojes, anillos, colgante de oro y la desaparición de ropa etiquetada. El problema se ha comunicado con el personal del Centro, pero no me han dado ninguna solución. 
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
- Menjar poca quantitat i poca qualitat.
- Menú opcional, la mejoría de temps no es serveix, i demanda amb antel. lacio.
- Roba marcada i extraviada.
- Personal molt rotatiu. No afaboreix els vincles.
- Manca d'atenció individualitzada (Si una persona cau a l'habitacio, no pasa ningu a veure com esta)
- Falta d'activitat i sobretot els cap de setmana.
- Bona presidposició de direccio per escoltar , pero pocs resultats.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mejor no
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas de satisfacción. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para contactar una reunión. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Una vez le dijeron k iba salir a una salida programada y luego una vez arreglada le dijeron que no porque no había suficiente personal para llevar las sillas de ruedas.
Además hay pocas excursiones.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residència està ben equipada i funcional però el servei d'atenció als residents no és prou correcte. El tema menjar ès una loteria depenent del cuiner q hi ha. A vegades és bo i abundant i altres no és ni acceptable.
En quant al tema bogaderia, és un descontrol. És perden peces o van a altres residents diferents. No està ben resolt perquè si està tot marcat no hauria de passar.
No hi ha coordinació amb el cap perquè quant tenen visita no hi ha manera de q la residència en tingui constància i ha de ser el familiar el q ho notifiqui al centre. A vegades no és respecte l'horari de visita al metge pel tema ambulàncies.
El tracte humà és correcte però potser falta personal pel nombre de residents.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Se hace lo justo, al principio muchos papeles para ver como es la persona, conocer sus gustos, que si ejercicios, fisioterapia, música para transmitir tranquilidad, bla,bla,bla pero al final se hace una criba y los más complicados se dejan en un rincón que no moleste al resto. El resto cosas básicas pues bien, me refiero a las comidas y aseo. Mi madre ya se ha caído varias veces porque no querían poner sujeciones a pesar de contar con nuestro consentimiento y la calle la ve por las visitas si no, no saldría de la 2° planta
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La dirección- COLISÉE LAS ROZAS
Auxiliares en constante cambio y con poca o muy poca experiencia
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar, Lamentamos leer tu opinión En Colisée Villagonzalo, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros servicios. Nos encantaría que nos contactaras directamente para poder entender mejor lo sucedido y seguir mejorando. Recibe un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Hay voluntad de hacer las cosas bien por parte de muchos de los trabajadores, sin embargo las gobernantas y no digamos la doctora parece que lo saben todo y para todo tienen excusa. Como familiar hay que insistir bastante en las peticiones. Por otro lado, la humildad y el saber pedir perdón son virtudes que hay que trabajar también!
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Les instalacions, l'amabilitat i el tracte de tot el personal són molt bons. En general sí que la recomano. La coordinació mèdica en la meva opinió està una mica descontrolada i falta personal de metge, enfermera i fisio durant més hores i també els festius i caps de setmana.
Respuesta de la empresa Colisée España
Bon dia, En primer lloc, moltes gràcies per la valoració de l'atenció prestada per l'equip i pel temps invertit a respondre l'enquesta. Ens ajuda a enforcar-nos en propostes de millora del servei juntament amb les reunions mensuals amb mentors i les seves opinions. Pel que fa al servei mèdic i de fisioteràpia; informar que aquest quedarà ampliat a molt curt termini. Pel que fa al seguiment; ho trasllado a l'equip per gestionar-ho o bé mitjançant aquesta nova eina que és l'App o per algun altre canal, si així es considera més convenient. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su valoración. Trataremos de mejorar en los aspectos que nos indica. Para cualquier cosa sabe que puede contactar con cualquier miembro del equipo. un saludo,
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas de satisfacción. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted para poder hablar sobre ello y así poder mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Se necesita alguna renovación de instalaciones y más personal
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 25/03/2019En general es muy aceptable, lo único que creo que habría que mejorar es a la comida, sobre todo en variedad.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, gracias por su participación. Tomamos nota de sus apreciaciones y sugerencia referida a los menús, aunque somos conscientes que en esto interfieren o intervienen enormemente los gustos personales, daremos traslado de su petición; es muy complejo aunar loas preferencias y gustos de más de cien personas, alimentación saludable y dieta adecuada deben ser nuestra prioridad, combinarlo con las preferencias de nuestros mentores sería lo ideal y lo seguiremos intentando. Gracias de nuevo por su colaboración y comprensión. Un saludo. La dirección.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Staff friendly and caring
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 12/12/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Estoy satisfecha, pero siempre se puede mejorar. Conseguir la excelencia es muy dificil
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familiar, En primer lugar, queremos agradecer un mes más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es fundamental para poder seguir mejorando día a día. No dudéis en trasladarnos cualquier sugerencia o duda que tengáis Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Recomiendo esta residencia por varios motivos, por su limpieza, por sus instalaciones, por el trato con los clientes q es muy importante para ellos y ellas..
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Atención personalizada
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Bona atenció
Respuesta de la empresa Colisée España
Bon dia, En primer lloc, voldriem agrair el temps que dedicat a participar de l'enquesta. Les vostres respostes son molt importants per a nosaltres i ens permeten seguir treballant enfoncats a prestar un millor servei. Informar que seguim treballant, entre d'altres, enfocats al servei de restauració amb diferents iniciatives per a què l'experiència del pare i el de la resta de mentors de la comunitat sigui el més agradable possible. Us agraeixo, en nom de tot l'equip, aquestes valoracions. Salutacions. La Direcció. - COLISEE BADALONA
l'espai, la neteja, l'atenció, tot en un conjunt
Respuesta de la empresa Colisée España
Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència. Tot l’equip agraeix enormement les seves valoracions sobre l'etenció dels professionals. Informar també, que estem treballant per a poder ofertar el servei públic a curt termini. Espero, ben aviat, poder actualitzar aquesta informació. Quedo a la seva disposició. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
pienso que tratan bien a los residentes ,variedad en las comidas , espacio para moverse y el personal es bastante amable.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días Sr. Álvaro, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a la encuesta. Permítame traslade sus valoraciones al resto de equipo para seguir enfocados en mejorar el servicio prestado a nuestros mentores y familias. Quedo a su disposición. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Instal·lacions, atenció del personal, netedat . Tot força bé
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días Francisco, En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo que ha dedicado a responder la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, seguiremos poniendo el foco en el área de servicios de lavandería para intentar mejorar tanto su experiencia, como la de María viviendo con nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Están muy bien cuidados
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Tot l'equip demostra empatía amb els residents
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimat familiar, Moltes gràcies per les seves paraules. Ens alegra saber que percep l'empatia i la dedicació del nostre equip. El benestar dels mentors és la nostra prioritat. Treballem cada dia amb compromís i afecte per oferir-los la millor atenció. Si en algun moment necessita qualsevol cosa, no dubti a contactar-nos. Moltes gràcies! Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
Por el trato y la calidad del personal del centro
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es pequeña y acogedora. Sus empleados son cariñosos
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Mi hermano esta muy contento.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE EL PUIG
El trato y la forma de llevar la residencia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
El trato de todos los trabajadores de la residencia es muy bueno y detallista.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La calidad humana y la profesional del personal.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 31/07/2023el trato y cariño que demuestran en todo momento
Respuesta de la empresa Colisée España
Muy buenos días, Muchas gracias por tus valoraciones y cometarios, traslado a todo el equipo. Es para nosotros una motivación añadida que después de varios años y todas las vicisitudes que ha afrontado tu hermano sigas reconociendo y apoyando nuestra labor. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Bones intal.lacions, bon personal i un programa d'activitats q inclou sortides del centre q son MOOOOLTTT agradables pels residents
Respuesta de la empresa Colisée España
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l'enquesta i per la valoració global del servei i l'atenció prestada. Continuem implementant mesures per a assolir un major grau de satisfacció en el servei de restauració i les suggerències aportades són més que benvingudes! Les tindrem en compte i així les traslladaré al departament corresponent. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Por la atención prestada de todos los trabajadores y las instalaciones
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
Trato muy amable
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Queremos agradecerle una vez más que haya respondido nuestra encuesta y nos haga llegar sus valoraciones. Como siempre, todo el equipo agradece su confianza y buenas valoraciones y queda a su disposición para lo que precise. Atentamente, El equipo de Colisee Valldoreix
Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
