Muy bien
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ISO 20488
Pocos auxiliares, falta enfermería,comida exacsa
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El trato que recibe el familiar, no tiene nada que ver con lo que dicen que ofrecen, y me refiero al trato personalizado: aseo, farmacológico, en algunos casos denigrante.
Y no me vale " SI NO ESTA CONFORME, LLEVESELA"
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Mi padre hace 1 año que está en la residencia. En este tiempo ha perdido 13kg de peso, gran parte de ellos en forma de masa muscular, y esto, muy probablemente sea debido a dos factores: la prácticamente nula actividad física - se pueden pasar sentados en un sofá desde las 10h hasta las 13, y desde las 14h hasta las 20h - así como a los escasos menús que se sirven en la residencia.
Pese a que las instalaciones, habitación y ropa de los residentes están siempre muy limpias; los servicios psicosociales, de estímulos físicos y de restauración son muy deficientes. Ante esto, trasladado en varias ocasiones a la dirección del centro, la pasividad y la inacción han sido absolutas; y en algunos casos el trato con dirección ha rozado el mal gusto y la mala educación. En caso que quieran saber más en detalle sobre esta información, se pueden poner en contacto conmigo en el 610271013 o en el 618271324.
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Por la falta de personal auxiliar cualificado
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Lo peor la falta de personal pocas auxiliares q no pueden hacer bien su trabajo porq al ser pocas repercute en la atención a nuestros abueletes
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el personal de zona de asistidos no atienden adecuadamente a los residentes,me he encontrado con la ropa sucia ,moratones inesperados cuando le visito y sin explicaciones,la cama la dejan como esta al levantarse cuando le visito por la tarde,la ropa en el armario a rebujon sin colocar bastante de ella .Poca comunicacion de como ha ido la semana etc.
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Por que tiene medico ,enfermera y fisio
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Se que según el ratio establecido hay las suficientes auxiliares,pero sería bueno para la residencia contar con alguna más por zona.Tambien comentar que el menú realizado por el nutricionisa no me parece el adecuado para todos los residentea
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Bon servei i instal.lacions
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Els residents están ben atesos i la residència es molt amplia i amb molta llum.
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Valoro positivament en general les atencions
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Hay un personal muy respetuoso y cariñoso con el residente
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Estamos muy contentos con la residencia pero todo siempre es susceptible de mejorar, por eso nunca pongo un 10.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
No estoy contenta con la comida
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Los fines de semana esta con mínimos de personal y actividades
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Trato cercano y muy familiar.
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Calidad, atención al interno y cuidado.
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Buenas tardes Gracias por tu respuesta y valoración. En Colisee Masia del Pilar estamos comprometidos con el cuidado excelente hacia nuestros mentores y las familias nos apoyáis y contribuís en la consecución de nuestros objetivos para tal fin Gracias de nuevo por tu valoración y procedo a trasladarla a todo el Equipo Colisee Masia del Pilar Un Saludo afectuoso Dirección Colisee Masia del Pilar
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Por sus buenos profesionales e instalaciones
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Buenas tardes, muchas gracias por vuestra valoración y por seguir confiando en nosotros. Agradecemos que compartáis vuestra experiencia con el centro para poder mejorar cada día. Todo el Equipo Colisée Bétera os da las GRACIAS La Dirección- COLISÉE BÉTERA
Mi madre está razonablemente feliz, aquí.
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Comunicació entre familia i professionals
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Bona tarda Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Com bé saben, seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari en visita o a través de la APP i en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la vostra col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
Muy satisfecha con la atención a los mayores, trato humano y de calidad, yo estoy encantada como cuidan a mi padre, sin duda la recomiendo
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Debería mejorar el marcado de la ropa, muchas veces aun habiendo etiqueta se reparte mal, cuando un/a asistente rompe algo accidentalmente debería comunicarlo en lugar de disimular, en numerosas ocasiones faltan las toallas y cuesta que las coloquen, la comunicación se complica con tanto cambio de personal de planta
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Conocen muy bien a mi padre y me llaman en cuanto hay una incidencia, lo que me da tranquilidad
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BUENA ATENCION PERSONAL Y AGRADABLE RECINTO
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Instalaciones limpias ,bien equipadas .
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Todo el personal, tanto el social, asistencial, médico …. Etc son muy amables y están muy implicados en el trato con el/ la mentira
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Excelente equipo de profesionales
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Tiene atención de tres niveles lo que da un amplio margen para una buena atención personalizada
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Mi hermana ha mejorado MUCHÍSIMO tanto física como emocionalmente desde que está en Colisée. MIL GRACIAS por "mimarla"
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Me da la sensación de felicidad compartida entre todos los usuarios pues el ambiente es muy favorable y las personas que los cuidan, todas ellas y cada una en su grado todas verdaderas profesionales y gratamente dedicadas. Lo cual se traduce al común en bienestar. Personalmente muy agradecido.
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La residencia està molt neta,els Avis molt nets i cuidats i el personal agradable.
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El trato y el personal fabuloso
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Buenas atención
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Estoy satisfecho con la atención prestada a mi familiar
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Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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