Very good
4.0/56337With 6337 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Buen ambiente, el equipo estupendo!
Reply from Colisée España
Hola, Vemos que en general está contenta con nuestros servicios por lo que todo el equipo le agradece, además del tiempo dedicado a respondernos, las valoraciones realizadas. Es muy importante para nosotros conocer sus opiniones para establecer mejoras. Respecto el tema de restauración, comentarle que estamos trabajando con los responsables de dicho departamento para mejorar la satisfacción de nuestros residentes en este aspecto y que estamos a su disposición para escuchar cualquier aportación de mejora Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
Reply from Colisée España
Hola, És important per nosaltres conèixer quin és el seu grau de satisfacció amb l'atenció i amb els serveis que s'ofereixen al centre, és per això, que li volem agrair el temps que ha dedicat a cumplimnetar l'enquesta i les valoracions positives que ens ha otorgat. Moltes gràcies, L´equip - Colisee VALLDOREIX
Las instalaciones estupendas, trato coordial
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La comida es mejorable, la atención médica también
La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
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Contentos en general , necesita mejorar la comida
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Trato cercano, personal suficiente por turno, actividades de ocio y terapeúticas variadas. A mejorar la parte de vestimenta, apropiada a la persona y época del año, así como aspectos concretos de higiene. La información como familiar se traslada a las personas responsables pero el mensaje no llega a las personas que han de ejecutarlo o bien ese trabajo no es supervisado por quien corresponde.
Reply from Colisée España
Estimado familiar Gracias por sus respuestas y por la valoración tan positiva que hace de nuestro trabajo y servicios. Cuando familia y profesionales trabajan en la misma dirección, el cuidado se hace más fácil, pero sobre todo más humano y eficaz. La cercanía e implicación de familiares como usted facilitan la comunicación y logra mejores resultados. Seguiremos trabajando en aquellos aspectos que debemos mejorar para que su madre se siga sintiendo como en casa. Un afectuoso saludo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
Amables
Lugar limpio y con una atención al paciente bastante buena
Igual necesitamos más tiempo para tranquilizarnos hemos estado muy alerta por todas las circunstancias ocurridas.
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Todo aceptable
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Buenas tardes. Gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestro Centro. Quedamos a su disposición para todo aquello que precise. Un saludo Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Bon servei però no és admissible que si els hi parles en cata, no t'entenguin.
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Muy satisfecho con el personal y sus servicios y trato, pero viendo la necesidad de otro/a fisioterapeuta más por el número de usuarios que debe atender
Falta un poco de organización a nivel general y hay días que las comidas están con falta de cocción gracias
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Hola, Queremos agradecerle que haya respondido nuestra encuesta, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios que nos ayudarán a mejorar en los servicios que ofrecemos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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En general tratan bien a los residentes pero en el tema de la ropa y demás utensilios,siempre desaparecen cosas,echan a lavar ropa y calzado y nunca más aparece
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Proximidad, personal fijo, y de la localidad, en general buen trato, se hacen mejoras poco a poco.
Su personal es muy agradable
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Falta personal
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Apreciada familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, ya que como comentamos, su opinión nos ayuda a mejorar. En segundo lugar, nos alegra comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas, y tanto usted como su familiar están a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacer. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Estoy satisfecha excepto que nos subieron un 10% del precio , justo el día que entrábamos a la residencia.
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Los residentes se quejan mucho de las comidas. Las actitudes y soluciones ante los problemas detectados son un poco lentas. Los fines de semana en varias ocasiones esta solo 1 auxiliar para poner las cenas y eso es muy poco personal para 16 personas con diferentes discapacidades.
Por lo demas, en general las auxiliares son competentes, respetuosas y cariñosas con los residentes
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Me gustaría que dieran más información de lo que les ocurre a los pacientes en todos los ámbitos pero sobre todo en torno a su salud y también considero que para el coste que tiene la residencia debería de funcionar mejor.
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Buenos dias, Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Darrerament els serveis han millorat
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HACE MÁS DE AÑO Y MEDIO ESTUVE HABLANDO CON LA RESPONSABLE PARA CONSEGUIR UNA SILLA DE RUEDAS PARA EL RESIDENTE, PUES LA SUYA ESTÁ YA MUY VIEJA, PERO HASTA AHORA NO SE HA CONSEGUIDO
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Creemos que falta personal.
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Es necesario más personal auxiliar y de fisioterapia para tanto volumen de residentes.
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Necesita una reforma/ mejora del mobiliario
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Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
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