Very good
4.0/56291With 6291 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Los medicos estupendos todos. Las enfermeras, hay un poco de todo , muy amables algunas , regulares otras y alguna realmente desagradables
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Los usuarios tienen todo tipo de servicios y actividades para motivarlos, cuidarlos y entretenerlos.
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Mi madre tiene alzheimer y estoy contenta con la atención que esta recibiendo. El personal es muy agradable y cariñoso con ella.
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Reply from Colisée España
Buenas tardes María Isabel, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro centro con nosotros. Le agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción y continuaremos trabajando día a día para mejorar. Por último, recordarle que quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Es una opció recomanable, els pacients estan ben atesos per part dels professionals.
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De un tiempo atrás hasta ahora, han tenido bastantes errores en la administración de medicamentos, este hecho me preocupa, todo y que actualmente al parecer se ha mejorado, no obstante creo que es pronto para manifestar de forma segura una valoración positiva
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Cada vez tardan mas en bajar o recoger a los residentes. No son capaces de hacer cumplir la ley sanitaria a un familiar que se niega a llevar la mascarilla
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la comida falla, la ventilación también, poco personal. Pero aún así el servicio hace lo que puede.
Reply from Colisée España
Estimado familiar Es un verdadero placer poder cuidar y acompañar a su ser querido desde el año 2016, denota confianza en el Grupo y sobre todo en los profesionales que trabajamos en el centro. Le agradezco haya podido cumplimentar y dar su opinión acerca de los servicios que le ofrecemos y quedamos a su disposición en el centro ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE BURGOS
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La consciència de voler fer les coses be
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La comida debería mejorar bastante.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para mejorar la percepción en la alimentación. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo afectuoso Dirección- Colisée Torre del Angel
El meu familiar esta molt ben ates, els serveis son molt dequats. Tor i així vull indicar la quota mensual ha pujat segons l'IPC però no s'ha mantinguy la qualitat dels aliments, malgrat els esforços del personal de cuina, les materies primes son de qualitat més baixa (yogurs, pernil, formatge, pa…)
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto lo que nos comenta de los alimentos, le informamos que aunque hemos pasado del menú de invierno al menú de verano, no ha habido cambio en este aspecto, seguimos trabajando con los mismos proveedores locales y con la mismas materias primas. Igualmente hablaremos con su madre para ver en que podemos mejorar respecto al tema de la restauración. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Buenas instalaciones y personal muy cualificado pero la comida no está al mismo nivel.
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Hay que mejorar la calidad de la comida y los menus
Falta de personal en planta de grandes dependientes.
Poquísimos auxiliares por la noche para tantos usuarios.
Falta de enfermería desde media tarde hasta primero hora del día siguiente.
Comida
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Hola, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Vamos a trabajar para que su percepción en la alimentación sea favorable. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Muchas gracias y un saludo La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Servicio de lavandería deficiente. Cuidados del personal auxiliar muy mejorable
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que las tenemos en valor. Detecto que precisa más comunicación en la atención, la administración y restauración. Se pondrán en contacto des de los diferentes Departamentos para saber en que podemos incidir. Agradecerle el tiempo dedicado Reciba un abrazo Equipo humano de la residencia Paral·lel
Alceimer
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, Gracias por compartir su valoración y sus opiniones con nosotras ya que es importante para el equipo. Traspasaré sus valoraciones al equipo. Nos pondremos en contacto, para saber si podemos mejorar algo que necesiten. Reciba un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
Observo mucha falta de personal....mejoras en cuidados de aseo personal....una ducha semanal...por ej...me parece un servicio muy escaso....falta de atención del dr con familias
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Por la cercanía entre el personal y el interno
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En bastantes ocasiones falta personal. Las instalaciones muy bien y el personal que hay también.
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Buenos días, Nuevamente gracias por dedicar tiempo a nuestra encuesta y realizar comentarios para poder mejorar nuestra atención y cuidados. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
Déficit en la dieta alimenticia y limpieza de los baños de las habitaciones.
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La resp no es x la residencia si no x la gestión , considero que tendría que haber más personal.
Reply from Colisée España
Estimada Ana María. Lo primero, transmitirle mi gratitud por volver a cumplimentar la encuesta, sabe que es muy importante para nosotros para seguir mejorando. Hablaré con la coordinadora de servicios para que revise el estado del mobiliario de la habitación de su familiar. Me alegra conocer que el trato que reciben es el correcto. Seguimos en contacto. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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La comida está muy mal elaborado y muchas veces no se cumple el menu
Reply from Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradecemos mucho sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar. Para la elaboración de las comidas seguimos las fichas técnicas y la satisfacción general de los mentores en cuanto al servicio de comidas es buena, una media de 9 sobre 10 en lo que llevamos de año. Por otra parte, en caso de que el menú estipulado no pueda elaborarse por motivos excepcionales se gestiona y comunica cambio de menú. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Estan por lo general bien cuidados
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En general el personal és molt amable i les instal·lacions estant molt netes. Si que observem un descontrol TOTAL amb la roba i la neteja de l'usuaria.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2024-06-01Estamos bastantes contentos en general salvó por dos ocasiones en que los auxiliares no nos han hecho caso
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ESTA BIEN ATENDIDA Y NOS TIENEN INFORMADOS
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La movilidad
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Consideramos que es obvia la falta de personal , lo cual repercute en el cuidado y actividades para los residentes.
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FALTA PERSONAL QUALIFICAT
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Reply from Colisée España
Estimada Victoria. Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción, su colaboración nos ayuda mucho. Respecto a su comentario sobre las actividades, terapias y salidas se realizan, pero a su familiar no le gusta asistir a estas actividades. Le retransmito al equipo que intenten motivar su asistencia de todos modos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Per a mi falta personal en alguns moments
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Buena atención
Se puede mejorar en la comida
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Quan venim de visita a la planta dos trobo que estan tots els residents amuntegats, la sala queda petita i n'hi ha fins i tot pel passadís, suposo que com que la majoria van en cadira, ocupen molt espai....i la veritat no fa gaire bona impressió, sembla un pàrquing. També dir que el tema de la roba falla una mica.
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Nursing homes -
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