Very good
4.0/56291With 6291 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Por la atención 
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En general buen servicio, pero hay que mejorar algunas cosas.
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Reply from Colisée España
Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma la comunidad de Colisee Las Carmenes, ya que sus respuestas nos ayudan a mejorar siendo conocedores de su percepción sobre nuestros servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección del centro.
Es muy agradable , bueb equipamiento , pero poco personal
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Es una residencia pequeña , buen trato a los mayores .
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Desde hace algún tiempo la comida no es buena.
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La recomendaria por el equipo que hay en la mia
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La ubicació, l'edifici i les instal·lacions, ...
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Esta contenta y eso es lo que necesita
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Muy contenta c personal. Inconveniente, el ascensor lleva tiempo sin reparar y somos muchos los usuarios, pocas o nulas actividades para estimulados. Casi siempre están dormidos
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus valoraciones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
Por el trato , que veo, que se les da a los residentes, por parte de l@s auxiliares y todo el personal
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La variedad en sus comidas, trato muy agradable con los residentes todas las mañanas bastantes actividades aunque les gustaría que pusieran alguna los fines de semana porque no todos tienen visitad y se aburren
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Gracias por volver a valorar nuestra comunidad. Los fines de semana estamos poniendo cine y otras actividades nuevas, le informaremos a su familiar para que pueda participar si le apetece. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por tus respuestas. Seguimos trabajando para que tu nivel de satisfacción en el futuro sea más alto. Nuestro objetivo es conseguir una buena atención y cuidado y que sea así percibido por vosotros, las familias. Un saludo, la Dirección
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En general estamos satisfechos, pero hay alguna cosa que no nos gusta, es el olor a orines que hace la sala de la planta 0, también hemos observado que a la hora de la merienda se ha de pedir una cuchara, y aunque generalmente nos la dan sin problemas, en alguna ocasión hemos tenido que dar explicaciones de para qué necesitaba mi madre una.
Por lo demás todo correcto, el trato estupendo, y mi madre está muy motivada y eso nos tranquiliza.
Reply from Colisée España
Apreciada familiar, Gracias por su valoración y por sus sugerencias de mejora. A la mayor brevedad, nos pondremos en contacto con usted para poder dar solución a las incidencias que nos explica. Para todo el equipo, lo más importante es que su madre se sienta como en casa. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
La única pega encontrada ha sido la comida. Por lo demás, todo muy, muy bien.
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Si algo nos ha inquietado sobre nuestro familiar, siempre hemos recibido escucha, apoyo y se han buscado vías de solución desde la residencia.
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Muy buena atención humana y profesional
Reply from Colisée España
Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que nos quisiera hacer. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenas tardes, Gracias por su valoración. Para nuestro equipo ha sido todo un reto y a la vez un placer, poder prestarle los cuidados necesarios a su familiar. Trabajaremos para mejorar en los aspectos en los que menos nota hemos obtenido. Gracias de parte de todo el equipo.
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Es una residencia nueva, bien ubicada, en zona sin cuestas para que los residentes puedan salir sin dificultades añadidas, y muy próxima a una zona verde. Está bien distribuida por plantas, cada planta tiene su comedor y su sala de estar para los residentes, con mucha luz natural. Las habitaciones son confortables y tienen aire acondicionado. En la planta baja hay dos agradables salas comunes.
Tiene médico a jornada completa todos los laborables. Hay enfermeras en los turnos de mañana y tarde. En cada planta hay auxiliar de enfermería durante el día, en algunas también de noche. Hay un profesional responsable de la residencia por turno.
Se organizan actividades para los residentes (por plantas o para todos los residentes). Todo el personal es muy accesible y trata de facilitar/resolver las necesidades de los residentes, y les tratan con respeto y cariño.
La comida se elabora en la propia residencia.
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Buenas tardes, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros con el objetivo de hacer de nuestra comunidad un lugar mejor. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Hemos observado una mejora en la satisfacción general respecto a las valoraciones anteriores. En relación a su insatisfacción que hace referencia a la habitación, cabe destacar que el centro se encuentra en continúas mejoras, habiendo comenzado por las zonas más necesarias como la creación de unidades de convivencia a la par de habitaciones en peor estado de conservación. Poco a poco se está trabajando en la remodelación completa de la comunidad. No obstante, si necesita comentarnos algo al respecto, quedamos a su entera disposición para poder subsanarla en la mayor brevedad posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
En general me satisface el Trato del personal. La comida es de la qye menos contentas Estamos.
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Vemos que se a adaptado bien, que esta bien cuidada y la mayoría de los días esta contenta
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Se convierten en parte de la familia
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Muchas Gracias Marian por tu valoración y comentario. Sólo decirte que tú y tu padre formáis parte de esta gran familia que conforma todo el Equipo Masia del Pilar Encantados de teneros en el Centro. Un Saludo afectuoso
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2024-09-04The residence has contacted the author of the review.
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Estimado familiar, Le estamos muy agradecidos por colaborar con la encuesta para trasladarnos su valoración de los servicios que su madre recibe. Nos alegra enormemente su positiva valoración sobre la atención recibida por el personal y sobre las actividades programadas en el centro. Seguiremos trabajando en la misma línea para intentar llegar a la excelencia en todos los ámbitos de atención. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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No soc de recomanar a menys que m'ho demand, si m'ho demanessin diria que si
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Hay falta de personal, es la única queja que tengo. Ya que las trabajadoras no dan para tanta gente mayor. Y la lavandería es un poco liosa también,cosa que se solucionaría con más personal tambien. Por lo demás todo muy bien.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En cuanto a sus comentarios relacionados con el personal, deseamos informarle que el personal está conforme a normativa, e incluso por encima de las exigencias de la misma. No obstante, tomamos nota de sus comentarios al respecto. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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El personal es muy amable en general con los residentes y el trato con los familiares es muy cercano. Se puede consultar cualquier duda y todos son muy accesibles.
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Continuo pensando que el personal es escaso y no pueden dedicarle mucho tiempo a los residentes
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Buenas tardes Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestros departamentos. La Comunidad obtiene una importante visión sobre los aspectos en los que nos debemos centrar para mejorar. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes, Muchas gracias como siempre por compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Estimado familiar Agradecemos su confianza depositada en el Grupo Colisee y en especial en el Equipo de Villagonzalo. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Esta valoración es exclusivamente en la experiencia obtenida sólo en la 1ª planta, ya que en mi opinión el personal auxiliar de la 3ª planta (en su mayoria, siempre hay excepciones) no gestiona la atención a los residentes de igual manera que en la 1ª planta.
El cambio de la 3ª a la 1ª plta. ha sido muy notable en sentido positivo. De hecho tengo la impresión que mi esposa ha cambiado de residencia.
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Muchas gracias por volver a realizar la encuesta. Sus datos y puntuaciones nos sirven para medir nuestros puntos fuertes y los de mejora. Reciba un afectuoso saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Residencia familiar, buen entorno, personal excepcional
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Buenos días. Gracias por su valoración , para nosotros es un privilegio tener a su familiar en el centro, siempre tan tranquilo y amable. Cualquier cosa en la que podamos mejorar no dudes en hacérnoslo saber. Mil gracias
Nursing homes -
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