Very good
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Hola, Vemos que en general está contenta con nuestros servicios por lo que todo el equipo le agradece, además del tiempo dedicado a respondernos, las valoraciones realizadas. Es muy importante para nosotros conocer sus opiniones para establecer mejoras. Respecto el tema de restauración, comentarle que estamos trabajando con los responsables de dicho departamento para mejorar la satisfacción de nuestros residentes en este aspecto y que estamos a su disposición para escuchar cualquier aportación de mejora Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
En general buenas prestaciones. Necesita mejorar en la comidas.
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Estimada familiar, Nos gustaría agradecer el tiempo que nos ha dedicado para trasladarnos su opinión sobre nuestro servicio. Nuestra prioridad es que las personas que viven con nosotros y sus familiares, estén satisfechos por lo que sentimos no cumplir con sus expectativas sobre todo en algunos aspectos. Nos pondremos en contacto con usted para concretar los aspectos que más le preocupan y tomar las medidas necesarias. Saludos cordiales, La Dirección de Colisee Alicante
Todo es mejorable , pero la verdad les tratan muy bien a mi entender con cariño y eso es importante
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Las instalaciones y equipamiento son buenas (habitaciones, comedor, zonas comunes) y sobre todo, la actitud de las personas que prestan servicio es, en general, también buena.
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Apreciado familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos motiva a trabajar cada día intentando mejorar nuestra atención y servicios. Agradecerle también el tiempo dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para detectar nuestras posibilidades de mejora Reciba una cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo de las necesidades de mejora de atención directa, por ello, en breve le llamaran para poder incidir en ello de una forma más directa e integral. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba un cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
A la sexta planta trobo a faltar mes personal que cuidi a la gent gran.
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Apreciada, Me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, igualmente nos pondremos en contacto con usted para mejorar los aspectos que menciona. Reciba un abrazo cordial, Atentamente, La Dirección - Residencia Paral·lel
La atención y el cariño que recibe mi madre como residente es muy de agradecer. Me da mucha tranquilidad, que esté rodeada de un equipo tan cualificado, que hace tan bien su trabajo.
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Estimado familiar; Me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Trabajamos para que su familiar este lo mas confortablemente posible. Estamos a su disposición para cualquier duda y cualquier sugerencia. Toda propuesta de mejora siempre es bien recibida. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE LA VEGA
Hola, tengo a mi hermano con un ictus, y la verdad esque deja mucho que desear, entre el personal que había hace un mes ,que no le daban rehabilitación que le tocaba y ahora con el nuevo ,hasta que no estén al día,en resumen se pasan los días y mi hermano sin rehabilitación personal.
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Hola, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En referencia a la necesidad informarle que se han finalizado las evaluaciones previas para que la fisio proceda e inicie la actividad individual con su hermano, en breve la Fisio contactará con usted para informar de los días y horarios que se han establecido para el inicio de la actividad con él, también queremos hacerle llegar que se han formado grupos para realizar distintas actividades, de las cuales les informaran para que pueda estar activo, no solo de forma individual sino que pueda participar en distintas actividades creadas a modo grupal. Igualmente hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
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Nos alegra y reconforta conocer que su experiencia en nuestro centro cumple con sus expectativas. Seguiremos trabajando por ofrecer día a día unos servicios de calidad adaptados a las personas residentes. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
creo que faltarían mas actividades, para las personas que están mejor física y sobre todo mentalmente
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Respecto de las actividades tenemos una amplia variedad de actividades adaptadas a los gustos de los residentes, pero estamos abiertos a sugerencias de mejoras. En cuanto a la comida estamos trabajando con el equipo de restauración para mejorar la satisfacción de nuestros residentes. Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
FALTA PERSONAL PARA LA ATENCION A LOS USUARIOS,
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Residencia nova, neta i amb bon servei.
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Bon dia Tot l'equip us agraeix les vostres valoracions, això ens motiva a treballar intentant millorar cada dia. Gràcies tamé per respondre l'enquesta i per compartir la vostra opinió amb nosaltres, . Rebeu una cordial salutació, Sheila Mateu - COLISEE MISERICÒRDIA
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Estimada familiar, Sus respuestas son muy importantes y todo el equipo agradecemos enormemente sus valoraciones que tendremos en cuenta para mejorar los aspectos que considera menos favorables. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALPE
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Estimado familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nos gustaría además, agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para conocer nuestros aspectos de mejora. Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
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Buenos professionales
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Estimado Familiar; Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Trabajamos día a día, para mantener los cuidados que necesita. Estamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que pueda hacernos mejorar. Atentamente, La Dirección - COLISÉE LA VEGA
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el grupo desde hace ya 14 años que su familiar, a la cual, tenemos un cariño especial. Recientemente le hemos convocado a reunión de Plan Individualizado de Atención, en el cual le hemos trasladado información interdepartamental acerca del estado de su familiar así como del día a día en el centro. Quedamos a su disposición en los horarios que puede ver en vitrina de recepción. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE BURGOS
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Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración! Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Para cualquier duda o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, La dirección - COLISEE MIRADOR BARÀ
Cariño, limpieza y profesionalidad
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Querido familiar, Muchas gracias por tu valoración y por tu reconocimiento de nuestro trabajo. Pongo en común con el equipo los aspectos y servicios que consideras podrían mejorarse además de comentarlo contigo personalmente. Gracias por tu apoyo todos estos años y por el respeto y educación que siempre nos demuestras. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Querido familiar, Muchísimas gracias por colaborar con nosotros y realizar la encuesta. Estamos muy contentos de su valoración de los servicios prestados y del acompañamiento en estos primeros meses de estancia en el centro. Ver a su madre adaptada, tranquila y reconociendo el centro como su hogar, es la mejor manera de comenzar para ir siempre mejorando en los objetivos a conseguir. Recogemos su observación sobre la vida social y el entretenimiento y el equipo le informará de la intervención oportuna. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Estoy muy satisfecha con los cuidados de mi familiar.Siempre que voy la veo feliz y contenta.Tambien aseada y con su ropa limpia.(Digo su ropa porque tenia otro familiar en otra residencia y pocas veces llevaba su ropa,le ponian ropa de otros/as)Gracias de corazon por vuestro trabajo tan bien echo.
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Buenos días, Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestra residencia. Su satisfacción y confianza es nuestra prioridad. Para todo el equipo es un placer cuidar de sus familiares. Saludos cordiales, Equipo COLISEE MIRADOR BARÀ
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Buenas tardes, Agradecemos enormemente tu participación en la encuesta de satisfacción y a compartir tu experiencia con nuestro centro. El equipo está encantado de responder a tus expectativas y a las de tu familiar. Muchas gracias La Dirección de Colisee Alaquás
No tiene
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Estimado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Reciba un cordial abrazo, Muchas gracias, La dirección - Residencia Paral·lel
tenen un servei molt correcte i professional.
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes són molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Com van parlar fa poc díes, tot l´equip estem a disposició per treballar pel benestar de la seva germana. Moltes gràcies, L´equip - Colisee VALLDOREIX
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Buenas tardes, gracias a vosotros por confiar en nuestros profesionales. Intentamos cada día ser los mejores y ser Excelentes! Con tus palabras no animas a seguir por este camino. Todo el Equipo Colisee Bétera os da las GRACIAS!!! La Dirección.
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Muchas gracias de nuevo Juan por valorarnos de nuevo. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Cármenes.
Considero que mi familiar está atendido correctamente en sus necesidades tanto físicas como emocionales y valoro muy positivamente su estancia en el centro.
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Estimada familiar, Volem agrair-li el temps dedicat a cumplimentar l'enquesta. Les seves valoracions y comentaris són molt importants per nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris per millorar els nostres serveis i complir les seves expectatives. Quedem a la seva disposició per a qualsevol informació addicional, igualment en breu, tant el Departament d'Educació social com la Coordinadora Assistencial contactarn amb vostè per tractar els aspectes que han estat menys valorats. Moltes gràcies, La direcció - Residencia Paral·lel
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Hola família, Tot l’equip del centre us agraeix enormement les vostres valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Agrair també el temps que heu dedicat a cumplimentar l'enquesta. És molt important per nosaltres conèixer quin és el vostre grau de satisfacció amb el centre. Moltes gràcies, La Direcció de COLISÉE BAGÀ
Cuentan con poco personal
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Tiene muy buenos profesionales en todos los departamentos.
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Buenos días, En primer lugar, le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestro centro. Nos gustaría transmitirle que hemos tenido en cuenta sus valoraciones. En muy breve, nos pondremos en contacto con usted para escuchar sus aportaciones para mejorar nuestros servicios y poder cumplir con sus expectativas. Saludos cordiales, La Dirección de COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Trato muy correcto y las instalaciones nuevas y agradadables.
Segun me indica mi padre la comida deja que desear
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Todo el equipo que forma la Residencia le agradece su puntuación hacia nuestros servicios. Confiamos en que la puntuación de alimentación vaya mejorando progresivamente. De todos modos, podemos concertarle si lo desea una entrevista con la coordinadora de servicios generales para que valoren juntas este área, por si cree que podemos establecer alguna medida más para satisfacer este punto. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buen trato por parte de los trabajadores, aunque el precio que se paga es excesivo
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Estimado familiar, Gracias por aportar su opinión y por dedicarnos su tiempo para cumplimentar la encuesta. Recogemos las observaciones que nos indica y los servicios que cree pueden ser mejorados. Estoy segura que con su apoyo y colaboración conseguiremos implementar acciones de mejora en estos primeros meses de estancia de su madre en el centro. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Estimado familiar Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia El equipo toma nota de sus valoraciones, para mejorar cada día. Estamos a su disposición para cualquier duda y cualquier sugerencia. Toda propuesta de mejora siempre es bien recibida. Muchas gracias, COLISÉE LA VEGA
Son atentos y limpios.
Mi familiar lo veo contento por ara mi es lo importante y veo limpieza
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Estimado familiar, Agradecemos mucho sus valoraciones y puntuaciones ofrecidas y nos alegra saber que su tía esta muy contenta con nuestro centro y los servicios que ofrecemos. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, Dirección Colisee El Puig.
El trato del personal es exquisito: recepción, auxiliares, enfermeras y médico. A pesar del trabajo que desarrollan, de mucha intensidad y con gran carga emocional, logran mantener un trato humano que se agradece.
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Buenas, Me alegro que estés satisfecha con atención que recibe tu ama y que destaques el trato humano que damos, Muchas gracias Un saludo, Director residencia Colisee Bilbao
Empleados muy profesionales y agradables
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Buenos días, En primer lugar, agradecerle el tiempo destinado a responder nuestra encuesta. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes ya que nos ayuda a trabajar para la mejora continua. Por otro lado, recordarle que a través de Mycolisée (APP interna del centro) podréis tener información sobre el día a día del centro que puede ser de vuestro interés. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mònic
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Estimado familiar, Muchas gracias en primer lugar por el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta, que como sabe os hacemos llegar cada 3 meses para poder valorar nuestros servicios de forma progresiva. Lamento verdaderamente la puntuación que nos ofrece en algunos de los Ítems y le propongo mantener una Reunión con la finalidad de poder revertir esa percepción que tiene del centro. Atentamente, Un saludo Dirección Colisee El Puig.
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Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción. Lamento conocer que según su puntuación no cumplimos con sus expectativas como centro residencial. Hoy contactaremos con usted para intervenir su insatisfacción. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Nursing homes -
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