Very good
4.0/56680With 6680 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Atención perfecta, comida mejorable, servicio muy bien
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Estimat familiar, Abans de res volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris i ens ocuparem de sensibilitzar l'equip sobre aquesta qüestió. Quedem a la seva disposició per a qualsevol informació addicional. Al mateix temps, volem transmetre que sempre estem a la seva disposició per resoldre dubtes i aclarir-los tantes vegades faci falta. Moltes gràcies, La direcció - Residencia Paral·lel
The residence has contacted the author of the review.
satisfecho con los profesionales de todos los ambitos de la residencia
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta y gracias por tu valoración tan positiva de los servicios del centro. Recogemos la sugerencia de mejora en el servicio de la alimentación tratando de implementar mejoras para lograr una mayor satisfacción para tus familiares. Un afectuoso saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Faltan auxiliares, he interactuar más con el residente, pasan muchas horas muertas. Sobretodo los más dependientes
The residence has contacted the author of the review.
Crec que en general l'atencio és bona, però hi ha detalls que faltan perfilar, ja vaig parlar amb la treballadora social
Reply from Colisée España
Estimada familiar, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Tindrem en compte les seves valoracions. Moltes gràcies, La Direcció. - Residencia Paral·lel
Desde el primer día, la profesionalidad, atención, trato y cariño tanto para el residente como para nosotros, sus familiares, son exquisitos
The residence has contacted the author of the review.
Falta de personal, atencion medica regular, ropa de cama en estado deplorable.
Reply from Colisée España
Hola, Muchísimas gracias por el tiempo que has dedicado a responder nuestra encuesta. En cuanto a tus comentarios nos gustaría poder resolver tus dudas manteniendo una Reunión en el centro y poder dar respuesta a tus demandas. Aclararte también, que desde inicios de año hemos puesto en marcha un nuevo horario de actividades y programas, dinamizando más las salas y a nuestros residentes. Todos los meses tenemos varias actividades especiales de música, talleres y por supuesto los cumpleaños. Como os hemos venido informando, desde el 22 de diciembre, salvo el uso de mascarilla se han eliminado todas las demás restricciones en los centros, y por ello, estaremos gustosos de que podáis venir y compartir con nosotros todas las que estamos organizando. Atentamente, Un saludo, Rosa Gomez Directora Residencia Colisee El Puig.
The residence has contacted the author of the review.
Si bien el trato del personal màs cercano a los residentes me ha parecido el correcto, se pueden echar en falta algo màs de personal, sobre todo a la hora de las comidas, y en la primera planta. Hay bastantes residente que necesitan ayuda o supervisiòn, y me dà la impresiòn de que esa ayuda les llega por turnos. No sè si las comidas calientes estaràn a la debida temperatura. Con respecto a recomendar el centro, quizàs tenga unas tarifas excesivamente caras con respecto a otros centros comparativos, aunque el trato al residente me parece correcto.
Reply from Colisée España
Buenos días, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado a la valoración y por sus aportaciones. Tal y como le comentamos a su hermana en la reunión que mantuvimos la semana pasada el ratio en todas las plantas es el correcto y el exigido. A la hora de las ingestas, además de los auxiliares correspondientes por plantas, equipo técnico también apoya en esta tarea fomentando la autonomía y supervisando que cada residente tiene una dieta adecuada a sus necesidades de salud. En cuanto a la temperatura de las comidas, disponemos de carros calientes para que ésta este a la debida temperatura al ser servida. Si en algún caso alguno de nuestros residentes solicita que se le caliente, en las mismas plantas disponemos de microondas para estas ocasiones. Les invitamos a venir en alguna ocasión a comer al centro y disfrutar de este momento con su familiar. En cuanto a las tarifas, varían por grado de dependencia, teniendo su familiar el grado más alto. Cualquier otra duda que les surja no duden en contactar y volveremos a reunirnos con ustedes. Muchas gracias. La dirección Colisee Miñano
Estomo satisfechos con la atencion recibida
Reply from Colisée España
Estimada familia, En primer lugar queremos agradecer el tiempo invertido en contestar esta encuesta, su opinión es muy importante para nosotros, por que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Sentimos muchísimo no haber estado a la altura de sus expectativas y que no esté satisfecha con nuestros cuidados. Vamos a seguir trabajando día a día para conseguir la excelencia, ya que ese es nuestro objetivo. En breve nos pondremos en contacto telefónico con usted para estudiar todas aquellas cuestiones en las que usted considere que debemos mejorar. Reciba un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
Teniendo en cuenta lo que son estas instituciones, diré que en general está todo muy bién.
Reply from Colisée España
Buenos días, Nuevamente muchas gracias por el tiempo que has dedicado a responder a nuestra encuesta. Como podéis ver, la mandamos de forma trimestral porque contar con vuestras opiniones es muy importante para nosotros. Agradezco también la opinión que nos planteas en cuanto a reforzar nuestras dinámicas y vida social, y os recordamos el uso de nuestra aplicación MY Colisee para conocer los actos y eventos que realizamos en el centro. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia o aportación. Atentamente, Un saludo, Rosa Gomez. Directora Residencia Colisee El Puig
Veo a mi madre mucho mejor desde que está en la Saleta. Me gustan las instalaciones y el trato, el personal en general de 10.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Estimada familia, Todo el equipo de Colisee Anna agradece enormemente sus respuestas. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas por que nuestro objetivo es ser excelentes en todas las áreas de nuestro trabajo, en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente todos aquellos puntos en los que usted considera que debemos mejorar. Reciba un afectuoso saludo. Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
La atención de los trabajadores en general es muy buena
Reply from Colisée España
Buenas, Me alegro que estemos mejorando su satisfacción con la atención que recibe su familiar. Esperamos seguir así. Le animo a que nos deje un comentario positivo en Google Opinions Muchas gracias Un saludo Iñigo Fernández Director de residencia Colisee Bilbao
Resido a trescientos kilómetros y importante tener confianza en el centro
Reply from Colisée España
Buenas, Me alegro de que siga satisfecho con la atención que recibe su familiar en la residencia. Recogemos sus comentarios para que nos sirvan para mejorar el servicio. Le animo a que nos deje un comentario positivo en Google Opinions. Es muy importante para nosotros. Atentamente Iñigo Fernández Director de la residencia Colisee Bilbao
Reply from Colisée España
Buenas tardes, muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su opinión. la verdad que poder contar con su familiar en nuestro centro es una suerte, es una persona tan colaboradora y optimista, que contagia su buen humor a todo aquel que está a su alrededor. la verdad que con el tiempo que lleva en el centro, se ha convertido en una pieza indispensable para nosotros. Muchas gracias, por todo, Silvia Juez , dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
En los últimos años la atención a los residentes a bajado considerablemente La comida ha bajado de calidad y el personal que les atiende es escaso En el centro de salud , por información obtenida de forma privada , dicen que el estado en el que llegan los residentes no es bueno Tampoco es que sea malo , porque en ese caso ellos pondrían una denuncia , pero no es especialmente bueno
The residence has contacted the author of the review.
Yo como hija de residente desde hace dos años ,creo q la calidad ha disminuido y según los propios residentes también. La residencia se ha convertido en una multi empresa con las consiguientes consecuencias en general.Falta de personal de enfermeria ,medico y de auxiliares.Los fines de semana cruzamos los dedos para q no le pase nada a nuestro familiar.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Muy buena atención del personal.
The residence has contacted the author of the review.
Tiene trato agradable, instalaciones adecuadas y varias actividades.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Han estado familiares y siguen estando en la residencia plenamente satisfechos ellos y el resto de la familia
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Estoy satisfecha sobre todo,por el equipo que tiene,empezando por el director que es una persona muy humana y todos los demás,eso te da confianza.
Reply from Colisée España
Buenas tardes. muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en valorar nuestro centro. El equipo se alegrará de saber que están satisfechos con el cuidado que prestamos a su familiar. Muchas gracias, un abrazo, Silvia Juez, dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
De momento bastante contenta,
Algunas cosas importantes como medicación mal dada y pequeños errores que se han corregido.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Buenas tardes Ana, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, y nos alegra comprobar que estamos cumpliendo con sus expectativas. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
The residence has contacted the author of the review.
las instalaciones son muy buenas
Reply from Colisée España
Buenas tardes María Luisa, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
The residence has contacted the author of the review.
El centro Colisée Burgos nos garantiza los servicios asistenciales que nuestra madre precisa.
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Agradecerle haber respondido a esta encuesta, para el GRUPO COLISEE, uno de sus puntos fuertes es poder dar transparencia en la labor diaria que hacemos los equipos y de la misma forma conocer su grado de satisfacción. Es un orgullo para el Equipo de COLISEE BURGOS poder cuidar de su familiar y brindarle apoyo y cariño. Nos reconforta conocer que están satisfechos. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. COLISEE BURGOS Directora
El trato es amable y profesional, las instalaciones son cómodas y modernas, y la vida en el día a día es agradable
The residence has contacted the author of the review.
No porque hay poco personal para atender a los residentes y si no van los familiares les tienen sin atender.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Ante todo agradecer su respuesta y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en el centro. Su opinión es muy importante para nosotros y así la transmitiremos a nuestros equipos. Muchas gracias, Nuria López - Dirección COLISÉE MONTEVIDEO
Buen servicio médico y de enfermería
The residence has contacted the author of the review.
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
