Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/517976With 17976 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Petite structure, chambre spacieuse avec un balcon, personnel à l'écoute et bienveillant.
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Les résidents sont pris en charge par une équipe très professionnelle et très dévouée. J'apprécie beaucoup le lien avec la famille. My Colisee, super idée.
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Direction incompétente
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Professionnel et gentillesse
Equipe dynamique agréable et aux petits soins pour les résidents
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Le personnel est trop souvent différent les personnes âgées ont besoin de stabilité et de repère
La volonté de faire du mieux possible pour la prise en charge de mon parent est sensible dans toutes les équipes de professionnels intervenant auprès de lui. Mon évaluation reste donc globalement positive en dépit de quelques défauts liés sans doute à une question d'effectifs.
Propreté et serviabilite
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Le sérieux et le personnel a l'écoute
Du personnel pour s'occuper des résidents.
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QUE DIRE QUAND C EST PARFAIT
Accueil excellent et trés bon suivi des résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Locaux et personnels accueillants
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Bonjour,
je constate régulièrement l'attention, la bienveillance et le soin qu'apporte le personnel aux résidents.
Accueil des soignants agréable, prise en charge des résidents totale et propreté des lieux.
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Nous avons fait plusieurs fois des réclamations concernant une odeur insupportable dans différentes parties de la résidence et plus particulièrement par moment dans la chambre 15 de ma maman et les réponses pour y remédier sont pas concluent car il s agit d un très vieux problème non resolu . Très mauvaise image de marque de la résidence pour ceux qui visitent ou nous même
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes notamment concernant la réclamation évoquée. Suite à notre dernier échange, nous vous confirmons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Points forts : encadrement parfaitement à la hauteur : dynamique, respectueux, extrêmement humain bravo à toute l'équipe ! Soin des résidents : propreté, alimentation, chambre, ... encore bravo. Animations ++++ Contact avec la famille et conseils aussi
Je vois régulièrement ma mère, chaque semaine. Quand elle évoque une difficulté et que j'en discute avec le personnel, je me rends compte que mon interlocutrice ou interlocuteur est déjà au courant de la problématique, que l'équipe a cherché à y répondre et que les ajustements sont en cours, le plus souvent dans que ma mère en aie conscience. Je suis confiante en leur prise en charge, et rassurée sur le confort et la sécurité de ma mère.
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Bonne prise en charge du résident
propre"" clair"" personnel dévoué""nourriture assez bonne""
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. La direction
Globalement un très bon accompagnement mais, malheureusement, avec des difficultés d'avoir du personnel permanent qui soit disponible et compréhensible dans l'épreuve des familles.
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Manque de soins inquiétant, hygiène corporelle et propreté de la chambre non satisfaisants.
Retour du linge lavé tardif générant un manque de vêtements, et ceci face une prestation facturée 90,00 €/mois.
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Accueil du personnel toujours sympathique, réponses satisfaisantes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup et nous le communiquerons au équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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Equipe chaleureuse et dynamique
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Le prix
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
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Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe sera vraiment ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de son travail. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Nos demandes ont parfois du mal à être suivi . Coordination?
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-10-06le manque de personnel se fait sentir au niveau de la structure
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Bonjour Madame, Merci d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Je comprends vos inquiétudes et vous propose d'en rediscuter à votre convenance lors d'une prochaine rencontre. Sachez que le bien être de nos résidents est notre priorité. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Équipe sérieuse.
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Suite aux changements de direction, nous avons plus le contact!!!!!!!!!
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L'établissement est agréable, le personnel est actif et bienveillant.
Merci à toute l'équipe, préservez votre motivation et puis …ayez tout le temps, de l'ambition et des projets simples pour les résidents.
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La qualité des repas à revoir. L'aide aux repas lorsque le résident ne mange pas seul. Pas de kiné donc pas de mobilisation efficace...
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les résidents sont trop souvent seuls. Pas de prise en charge individuelle
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous ne reconnaissons pas dans votre message car nous déployons du temps collectif et du temps individuel auprès de nos résidents. Votre parent participe aux ateliers avec notamment notre chorale, la musicothérapie et la médiation animale. L'acception de l'institutionnalisation a fait évoluer positivement son comportement et le retour à une verbalisation permet de le sortir plus facilement de l'enfermement dans lequel il s'était réfugié. Aujourd'hui, il y a plus de facilité et nous ne pouvons que vous inviter à vous connecter sur notre réseau social, My Colisée qui retranscrit la vie sociale dans notre établissement au plus près de notre quotidien. Si vous avez des difficultés pour vous inscrire, notre assistante pourra vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficulté. Nous continuerons en parallèle à déployer des actions individuelles, votre parent étant friand de mandala et de coloriage, sans compter ses mémoires qu'il a à cœur de parcourir. Notre équipe reste à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant les propositions d'activités, des temps d'échange ont lieu chaque semaine autour du café actualité. De plus, des animations sont proposées chaque jour afin de favoriser les échanges, les rencontres entre résidents. Des photos et le planning des animations sont consultables sur My Colisee. Restant à votre écoute Bien à vous, La direction - Résidence Les Dagueys (LBN)
Manque de personnel
personnel super avec les résidents
Reply from Colisée France
Bonjour Madame L Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)