G. F.

Shared on 2022-11-30 , on EHPAD LES FIGUIERS (SLS) , date of entry on 2013-11-25

M. G.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) , date of entry on 2018-03-24

Qualité de la restauration en baisse. Suivi médical laissant à désirer particulièrement pour des pathologies nécessitant une surveillance accrue.

P. P.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS) , date of entry on 2021-03-15

Rien de particulier à dire ne pouvant pas venir régulièrement

I. G.

Shared on 2022-12-28 , on EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY) , date of entry on 2018-06-14

Globalement je suis satisfaite de cet EHPAD les résidents sont traités avec respect, le personnel est courtois, les chambres sont bien tenues.

G. M.

Shared on 2023-02-01 , on EHPAD LES SOLEIADES (NLS) , date of entry on 2021-07-29

>Le suivi médical peut et doit être amélioré

M. J.

Shared on 2023-02-14 , on EHPAD LES ORMES (PNC) , date of entry on 2014-02-01

Trop de turn over au niveau du personnel. La stabilité nécessaire au bien-être des résidants n'est pas au rendez-vous.

C. R.

Shared on 2023-02-14 , on EHPAD LES MOUSSIERES (ECH) , date of entry on 2022-05-03

Je pense que le Personnel est l'atout fort de la résidence ,il est bien veillant et agréable ,souriant et a l'écoute, Le petit bémols je trouve que ces les chambres ,elles sont simple pour le tarif elles auraient besoin d'un petit coup de jeune . On y mange super bien pour avoir testé ,il manque un endroit avec une cafetière ou distributeur pour prendre un bon café ou thé pour les familles ..

S. R.

Shared on 2023-03-02 , on EHPAD LA ROSERAIE (MRO) , date of entry on 2021-05-26

La gentillesse des soignants, le soin médical des infirmières

T. B.

Shared on 2023-03-02 , on EHPAD LA PIERRE BLEUE (FLG) , date of entry on 2022-05-19

C. B.

Shared on 2023-05-03 , on EHPAD AMEYZIEU (TLU) , for a current stay on 2023-05-03

J. G.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES SCEVOLLES (SCE) , for a current stay on 2023-05-03

Bonjour Voilà je viens répondre. à votre questionnaire de satisfaction comme je le fais chaque trois mois. Concernant l'équipe du canton car ma Maman est bien dans ce secteur, il n'y a rien à redire, le travail est bien fait et le service attentionné. Par contre quel n'a pas été ma stupeur d'entendre dire que nous allions changer notre Maman de secteur car nous avons besoin de place au canton. Je trouve cette démarche complètement inadmissible car les services sur l'Ehpad ne peuvent pas être les memes compte tenu de la maladie Alzheimer ;après 5 années de présences c'est une totale incompréhension

I. J.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD L'OPALE VERTE (CIO) , for a current stay on 2023-05-03

Manque cruellement d'animation

D. V.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-05-03

D. J.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON) , for a current stay on 2023-05-03

P. L.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM) , for a current stay on 2023-05-03

P. C.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM) , for a current stay on 2023-05-03

C. F.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD LAVEZON (VVS) , for a current stay on 2023-05-03

R. A.

Shared on 2023-05-04 , on EHPAD REPUBLIQUE DAMES (MRS) , for a current stay on 2023-05-03

V. V.

Shared on 2023-09-16 , on EHPAD LES AMETHYSTES (BLI) , for a current stay on 2023-09-06

Il y a encore des points à améliorer

J. R.

Shared on 2023-09-16 , on EHPAD LE MANOIR (BEL) , for a current stay on 2023-09-06

Oui du temps de Mme Picault maintenant j'attends de voir avec le nouveau directeur

I. B.

Shared on 2023-09-16 , on EHPAD LE CLOS DE LA FORET (FRA) , for a current stay on 2023-09-06

Manque de sérieux, agencement extérieur et intérieur laisse à désirer. il manque certainement un demi poste afin de proposer un peu plus d'activités afin d'entretenir l'autonomie

M. S.

Shared on 2023-10-18 , on EHPAD LES ALPILLES (SEG) , for a current stay on 2023-10-11

Certains points sont vraiment à améliorer

M. L.

Shared on 2024-02-15 , on EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-02-14

Pour l ensemble de la stucture

L. B.

Shared on 2024-02-15 , on EHPAD LES FIGUIERS (SLS) , for a current stay on 2024-02-14

L'animation manque d'originalité, de moyens

F. M.

Shared on 2024-02-15 , on EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE (CLM) , for a current stay on 2024-02-14

E. S.

Shared on 2024-02-15 , on EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ) , for a current stay on 2024-01-17

Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.

C. R.

Shared on 2024-02-16 , on EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ) , for a current stay on 2024-02-14

N. S.

Shared on 2024-02-16 , on EHPAD LE MESNIL (BFM) , for a current stay on 2024-02-07

point négatif personne à l'accueil le week-end

C. B.

Shared on 2024-02-17 , on EHPAD LA TOUR (LBT) , for a current stay on 2024-02-07

Depuis plusieurs mois, nous pouvons observer une perte de qualité des services

F. C.

Shared on 2024-02-17 , on EHPAD LES BAINS (SPY) , for a current stay on 2024-02-14

En fonction du coût élevé de l'hébergement, les résidents ainsi que les familles sont à même d'attendre le meilleur en qualité des soins, de la prise en charge des personnes, de l'alimentation, des activités proposés.

P. S.

Shared on 2024-02-17 , on EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR) , for a current stay on 2024-02-14

Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé

M. B.

Shared on 2024-02-18 , on EHPAD LES JARDINS DE L'ALLET (BLV) , for a current stay on 2024-02-14

Depuis fin décembre dernier, l'animatrice est partie et depuis, les résidents ne bénéficient plus d'animations l'après-midi, ce qui a perturbé un quotidien qui était jusqu'alors plaisant car cette animatrice s'en occupait très bien. De ce fait, mon père en a été très affecté; au lieu de le retrouver les après-midis dans la salle commune, il restait dans sa chambre à s'ennuyer, rideaux tirés, allongé sur son lit à broyer du noir. Il n'y a plus non plus de directeur, ce qui est dommage, car Mr Brulin qui est parti avait une très bonne relation avec les résidents.

P. A.

Shared on 2024-02-28 , on EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG) , for a current stay on 2024-02-28

Amelioration des prestations que sur réclamation puis reprise des habitudes

N. G.

Shared on 2024-02-28 , on EHPAD IASO (ADD) , for a current stay on 2024-02-28

M. G.

Shared on 2024-04-18 , on EHPAD LES BORDS DE SOMME (SQT) , for a current stay on 2024-04-17

Dommage que l animateur ne soit pas remplacé pendant ses congés, c est très long pour les résidents 15 jours sa.s animations.

M. S.

Shared on 2024-05-22 , on EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL) , for a current stay on 2024-05-22

R. R.

Shared on 2024-05-22 , on EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3) , for a current stay on 2024-05-22

Ma mère se plaint des repas qui sont pas savoureux

J. N.

Shared on 2024-05-22 , on EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU) , for a current stay on 2024-05-22

Il est vrai que l'on peut toujours faire mieux et ce n'est pas toujours facile Je trouve le bloc sécurisé un peu triste au niveau des peintures et de l'éclairage un peu de couleur serait je pense une bonne chose pour les résidents et également le personnel

C. H.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE CLOS DE ST MARTIN (SMA) , date of entry on 2023-11-23

Très onéreux pour les prestations, j'ai vu un EHPAD conventionné qui offrait des services similaires pour un prix inférieur de plus d'un tiers.

C. G.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE MANOIR (BEL) , date of entry on 2023-08-21

P. B.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC) , date of entry on 2023-02-24

S. G.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LES CANDELIES (CTG) , date of entry on 2021-11-22

C. M.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS) , date of entry on 2023-02-15

En général tout semble se passer comme il faut lorsque je rends visite à ma mère

B. D.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD L'ARC BOISE (CGY) , date of entry on 2023-11-24

Il manque du personnel (ce n'est pas la compétence des soignants qui est en cause mais leur nombre).

P. D.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD LA ROSERAIE (MRO) , date of entry on 2019-08-16

Bonne ambiance et sérieux

M. H.

Shared on 2024-08-29 , on EHPAD BLEU D'AZUR (CAN) , date of entry on 2023-02-17

A. H.

Shared on 2024-09-26 , on EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-09-13

Pour l'instant en test sur 1 mois

L. M.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD L'HORLOGE (AUX) , date of entry on 2023-01-16

Depuis plusieurs mois, les prestations fournies par la résidence régressent en particulier dans leur qualité : absence d'animatrice ou animatrice peu impliquée, changement de personnel qui ne reste pas à la résidence, qualité de la restauration, absence d'enthousiasme de la part des équipes.

P. C.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD) , date of entry on 2023-04-19

Modification tarifaire (Dépendance GIR2) non justifié car non appliqué et de plus sans aucun accord écrit de notre famille. Dommage, nous sommes à la recherche active pour déménager notre mère, votre cliente ailleurs.

C. D.

Shared on 2024-10-26 , on EHPAD LES ORMES (PNC) , date of entry on 2021-01-13

Animations, personnel d'assistance, secrétaire, restauration au top, mais liaison infirmière chef et médecin déplorables.