Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Résidence agréable mais malheureusement le turn over important du personnel (direction-soignants) n'est pas rassurant du tout.
Beaucoup des bons éléments (psychologue, infirmières, aides soignantes, direction) s'en vont et la qualité de la prise en charge des résidents s'en ressent malheureusement.
La gestion et le management de Colisée y est, me semble t'il, certainement pour quelque chose !
En ce qui concerne la tarification, les hausses chaque année deviennent insupportables au regard de la baisse de la qualité de prise en charge.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-02-07Accueil sympa , dévouement du personnel aidant et soignant
Nouvelle équipe d'animateurs avec plus de présence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Bon niveau d'accompagnement des équipes. Augmentation tarifaire excessive en 2024.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Nous sommes tres satisfait du personnel de l'unîte protégée. Les personnes qui s'occupent (tres bien) de ma maman sont professionnelles et tres attentionnées. Les activités sont variées, le reportage photo de fin de semaine un plus. La nourriture faire maison (bravo) semble tres bone. Un pettit effort sur les extérieurs et tout serait parfait . Même si cela est secondaire par rapport au bien etre de notre mère, nous avons la chance qu'elle n'a pas de problème financier pour payer son séjour donc la prestation a un bon rapport qualité prix pour nous.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Le personnel est très gentil et attentionné avec les résidents, les repas sont copieux et les goûters fait maison. Le bâtiment est très agréable, propre et lumineux.
Une petite amélioration serait de renforcer l équipe sur le cantou notamment à partir de 16h, horaire à partir duquel les résidents sont plus agités. Prévoir également des animations plus adaptées avec une animatrice spécifique.
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et m'excuse pour le délai de réponse . Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de l'accompagnement proposé à vos proches au sein de la résidence. Je note cependant des pistes d'amélioration qui me paraissent pertinentes et à exploiter. Nous travaillerons plus particulièrement ces sujets avec l'équipe dédiée. Nous vous souhaitons une belle journée, Mme Michel, directrice.
je ne peux me prononcer que partielement car j'habite LYON et ne vais pas souvent à la résidence.C'est plutot ma soeur MMe CAMPENON Danièle qui s'occupe de ma mère?Néanmoins sur ce que je vois , c'est que la résidence est bien tenue , propre et agréable ,voila
Très belle résidence et très propre
Équipe sympathique et dynamique. Parfois des manques vu le nombre de patients et un personnel qui pourrait être plus présent.
Surtout pour ceux qui ne sortent pas de leur chambre et ne participent pas aux activités...ne peuvent pas ou ne veulent pas.
Repas moyens parfois.
Personnel sympa, bonne ambiance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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très bon accueil et services, employés chaleureux et dévoués
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
PERSONNEL DISPONIBLE
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cadre agréable : intérieur salon chaleureux lieu de vie commun, extérieur appréciable espace, arbres, Personnel sympathique et disponible
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Manque de distractions, activités liées aux jeux
Bonne prise en charges des patients et écoute du personnel
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, , La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Résidence agréable avec beaucoup d animation pour les residents
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Bon établissement bonne prise en charge
Les deux directeurs qui ont assuré l'intérim ou, pour l'actuel, qui l'assure encore, ont fait preuve de compétences et de qualités humaines, relationnelles, qui manquaient à la dernière directrice (je ne peux que souhaiter qu'elle ne revienne pas). Le personnel soignant est à la hauteur malgré un sous-effectif lié aux difficultés de recrutement. Le médecin coordinateur est une personne attentive, à l'écoute, sympathique et empathique. La restauration a fait de grands progrès. Sept étoiles pour la maîtresse de maison !
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Quelques imperfections dans le suivi de nos demandes ou réclamations. Par contre avis favorable pour le personnel soignant et aidant.
Les résidents semblent heureux
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-02-14Bonne communication avec l'ensemble du personnel , respect du personnel envers les résidents, plusieurs RDV proposés au long de l'année avec les familles de partage .
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
bon accueil de la direction et du personnel et très attentif aux résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
La structure des Scévolles accueille facilement les résidents dans un bâtiment de plein-pied ce qui facilite le déplacement des résidents et sans que celle ci soit d'une superficie trop grande
Résidence calme avec personnel très disponible
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Établissement respectable,personnel qualifié,mais peut être en sous effectif...par rapport à quelques évènements survenus dernièrement.
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Manque de communication entre la famille et le personnel. Pas toujours de retour ou d'infos sur la résidente de son état lorsqu'il y a des problèmes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, là coordination médicale peut vous paraître difficile mais il est à prendre en compte que la médecin traitant de votre mère ne se déplace pas dans l'établissement et que se dernier ne reçoit qu'à son cabinet se qui peut compliquer la fluidité des informations. Les équipes soignantes se cantonnement à communiquer les informations importantes aux familles. Nous vous invitons à revoir ce sujet avec le cadre de santé pour que l'on puisse reprendre les retours attendus sur la prise en charge effectué. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Accueil, cadre et personnels laissent toujours présager des conditions de vie satisfaisantes pour les résidents qui, même si leurs profonds souhaits seraient d'être ailleurs dans leurs anciens cadres de vie - ne s'en trouvent pas moins soulagés d'être en sécurité, soignés, nourris, blanchis, et encadrés avec beaucoup de professionnalisme, pour ne pas dire d'empathie.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir émis un nouvel avis concernant notre structure. Tous les incidents de séjours sont communiquées de la même manière à nos interlocuteurs : mais dans certains cas, ces derniers sont parfois difficiles à joindre ce qui peut compliquer nos échanges. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services si une situation continue de vous interroger. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Bonne équipe sympa et accueillante . Manque cruellement de communication internet pour parler a ses proches et un réseau wifi plus rapide .
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Globalement satisfait du personnel, des activités proposées.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-02-21Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous notons vos attentes concernant la communication de l'animation et la vie sociale et nous vous invitons à vous connecter à l'application MyColisee où nous publions régulièrement sur la vie de la résidence. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
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Le cadre est agréable et le personnel efficace même si parfois il ne peut pas être partout à la fois