Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Les tarifs ont fait reculer les personnes à qui j' avais conseillé la résidence 
Reply from Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir partager votre avis Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La responsable des soins prendra rapidement contact avec vous sur la partie paramédicale. Concernant la restauration, une commission restauration aura prochainement lieu, vous et votre proche pouvez y assister afin d'échanger avec l'équipe restauration. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Le personnel est à l'écoute aussi bien des résidents que de la famille.
TB
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-05-22Les résidents sont bien entourés et accompagnés
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Accueil, soins , personnel médical à l'écoute
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
on peut attendre mieux de la réactivité du personnel en cas de besoin (change par exemple.) Personnel par ailleurs très gentil.
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Le personnel est dévoué
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Résidence familiale à taille humaine
Personnel attentif et respectueux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes navrées que la coordination médicale et les animations ne répondent pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à prendre attache avec notre infirmière référente et notre animation pour en échanger. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
encadrement sérieux et beaucoup de professionnalisme de la part du personnel
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Je pense que la qualité d'un EPADE repose principalement sur la formation et la motivation de son personnel et à part égale sur son management. Dans le cas présent et après une période non négligeable de flottement cet aspect essentiel pour le bien être des résidents me semble satisfaisant. Merci.
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Dans l'ensemble les résidents sont bien pris en charge peut-être un peu plus de communication avec service médical après des examens ou visite médecin avoir un retour
Oui personnel competant
Trop cher
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Résidence à taille humaine, beaucoup d'empathie pour les résidents et les familles
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Depuis plus de 8 ans, je suis venue chaque semaine rendre visite à ma maman, j'ai pu constater à chaque fois, la bienveillance et parfois même de l'amour que recevait les résidents de l'UVP. Je suis attristée par certains avis très négatifs. En toute honnêteté, serions nous capable d'apporter toute l'attention,l'indulgence, la tolérance, la mansuétude dont on besoin nos aînés, H 24 ?.
Oui les aspects matériels sont importants, mais ce que recherche le personnel soignant, c'est d'apporter du bien-être, malgré le comportement parfois difficile et involontaire des résidents.
Ma maman nous a quittée ce mois ci, paisiblement et sereinement, et pour cela un grand Merci à toutes les équipes soignant et administrative et particulièrement les binômes de l'UVP, qui se sont toujours très investi auprès de nos aînés.
Si je devais conseiller une résidence pour personnes âgées, sans hésiter, Les Jardins du Bessat.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Baisse des prestations
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Equipe bienveillante et disponible. Repas " maison". Activités multiples adaptées. Vie sociale
Changement de Directrice
Le personnel essaie de faire au mieux pour avoir un œil sus les différents résidents même si certains jours c'est plus difficile lorsqu'il y a plusieurs imprévus.
Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête. Notre objectif est en effet de pleinement répondre aux besoins et aux attentes des résidents accueillis. Merci de votre confiance, Cordialement, La Direction
Accueil, cadre de vie, attention permanente vis a vis des patients, gentillesse, professionnalisme.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-05-15Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela est très important pour nous. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de votre proche. Sachez que je ne manquerais de le partager aux équipes. Merci pour votre confiance. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
le personnel est à l'écoute des demandes
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Personnel souriant et avenant
personnel agréable et présent
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Nous devons trop souvent intervenir pour demander une vigilance (soins, suivi, évolution à la baisse du traitement médicamenteux trop fortement dosé, chambre adaptée, ...). Ce n'est pas mieux dans les autres EHPAD, voire pire.
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Personnel dévoué, restauration répétitive, hygiène "Cocon" laissant a désirer : présence de blattes...confort du patient pas toujours respecté.
Reply from Colisée France
Cher proche, Je suis étonnée de vous lire car sauf erreur de ma part vous n'avez jamais formulé aucune réclamation de ce type auprès de moi ou de mon équipe. Cependant, faute d'avoir pu vous joindre, vous trouverez ci-dessous ma réponse sur les éléments que vous avez pu soulever: Communication sur la restauration: le menu des repas de la semaine est diffusé de manière hebdomadaire sur notre logiciel de vie sociale et le chef de cuisine est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos interrogations. Par ailleurs, si vous avez des suggestions concernant les repas sachez qu'une commission restauration a lieu de façon trimestrielle, je vous invite avec plaisir à y participer. Concernant l'hygiène de l'espace concerné, nous avons rencontré les équipes concernées et nous renforçons nos contrôles qualité et l'accompagnement de nos équipes afin que l'environnement de vos proches soit respecté comme il se doit. Communication sur le soin: La cadre de santé et le médecin coordinateur sont également disponibles pour échanger sur la prise en charge de votre proche si vous le souhaitez. Par ailleurs les infirmières sont disponibles pour toutes questions du lundi au dimanche entre 14h et 16h. Concernant le confort des résidents: une ergothérapeute est présente 3 fois par semaine et adapte la prise en charge de chaque résident en fonction de leurs besoins. Enfin nous avons une société qui intervient mensuellement afin d'éviter la présence d'indésirables au sein de notre structure. Soyez assuré, cher Monsieur, que le confort de votre proche est notre priorité. Je suis à votre disposition pour toute information complémentaire et je serais ravie de vous rencontrer afin d'échanger avec vous si vous le souhaitez. A l'avenir, n 'hésitez pas à prendre directement contact avec les interlocuteurs concernés lorsque vous constatez le moindre dysfonctionnement. Au plaisir, Méline Médard
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Manque de suivi des travaux en attente depuis 6 mois des rénovation
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-05-22Résidence agréable, personnel à l'écoute, animations variées.
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Bonjour , Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Par ailleurs, en ce qui concerne la situation d'hier avec la ceinture. Lorsque la soignante N est allée vous aider pour trouver la ceinture de votre papa, elle l'a bien trouvé dans son armoire. En ce qui concerne les vêtements, étant traités en extérieur, il se peut en effet qu'il y ait des pertes ou des retards suite à diverses raisons. N'hésitez pas à nous lister les vêtements qui ne seraient plus présent dans l'armoire de votre papa, afin qu'on puisse demander à notre prestataire. De plus, en ce qui concerne la note laissé sur la résidence, un 3. Nous ne comprenons pas puisque sur l'ensemble des détails des prestations vous nous mettez en moyenne 7. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Bonne prise en charge de la personne placée dans l'établissement.
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Très bon encadrement
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une seul solution pour mon éouse mais un peu chère
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Je pense qu'il y a une bonne équipe, les soignants sont aux petits soins pour les résidents. N'étant pas sur place, c'est appréciable savoir que ma maman est bien prise en charge.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. Nous restons disponibles pour tout échange. Bien à vous La direction