Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518088With 18088 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel attentionné et très gentil. 
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Humanité
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propreté de la residente et disponibilité des equipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-02-28Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
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Personnel compétent, à l'écoute, en nombre suffisant.
Qualité des repas moyenne à très insuffisante selon les résidents.
Connection internet impossible depuis plusieurs mois (réseau utilisé par les résidents), sans réaction apparente de la direction de l'établissement..qui peut continuer d'utiliser le sien!
Bon accueil, des activités régulières proposées
L'équipe d'aides soignantes a été renouvelée depuis quelques mois et la bonne ambiance qui règne est bénéfique pour les résidents. La bonne humeur est communicative et on la ressent.
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Très bon accueil ! Personnel soignant compétent et agréable toujours à notre écoute ! Encadrement et personnel plus que satisfaisant !
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis montrant votre satisfaction au sujet de l'accompagnement de votre proche. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
La structure est toujours dans une démarche d'amélioration de prise en charge globale
Hébergement adapté, personnel bienveillant et facile à contacter (médical et administratif), bonne prise en compte de la personnalité du résident
tout le personnel aidant peut être remercié pour les services qu'il rend aux résidents et pour sa discrétion
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Equipe bienveillant, compétent, connaissent bien le travail
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
cette établissement est trop chère la directrice bloque les patients retraités de quitter l'ephad vraiment déplorable !
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Bonjour Monsieur LATIL, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Cependant, suite à nos différents échanges, je vous rappelle que c'est le mandataire judiciaire nommé par le juge qui décide d'un éventuel changement de lieu de séjour. Nous ne bloquons aucune décision de changement de résidence à notre niveau. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
rien de spécial
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-03-06The residence has contacted the author of the review.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel à l'écoute,nouvelle méthode qui semble fonctionner.Et toujours une entière confiance à l'équipe
Le côté petite structure est sympa et en particulier l'unité protégée qui est très familiale
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Depuis quelques mois certaines prestations ont fait défaut ce qui est préjudiciable aux patients je pense
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
personnel "aux petits soins" et souriant envers les résidents
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Petite structure , esprit familial, personnel très agréable .
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-02-28Reply from Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Information ateliers ludiques restauration
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Cher Monsieur Je vous remercie une fois de plus de votre confiance. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
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Cadre agréable. Personnel impliqué
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, je reste disponible si vous souhaitez me rencontrer Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS) Sylvie SEMPRINI-MELICHOU
On constate des améliorations et une réelle implication de la direction depuis quelques mois, mais compte tenu du coût des prestations, on peut encore attendre davantage,
notamment dans l'accompagnement des résidents.
Gros pb au niveau du retour du linge, plusieurs vêtements perdus. Menus pas toujours à des personnes agées et malades.
Le Personnel est agréable et disponible
Etablissement bien situé dans un environnement très agréable car bien arboré - locaux
spacieux pour les activités diverses et variées proposées aux résidentes et résidents
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Gros problème de recrutement de personnel
Les prix sont exorbitants , et augmentés en janvier de manière abusive et inacceptable, ce n'est pas le bien être de l'humain que vous recherchez mais le profit . J'ai essayé de contacter le siège social mais personne ne m'a contactée , c'est inadmissible . Le personnel est en sous effectif et passe son temps à faire de l'entretien des locaux et non de la prise en charge des résidents . Ceux ci dont mon père sont laissés de côté , pas d'activité ou très peu !! Quelle déception compte tenu des prix que vous exigez !! Intolérable !!
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Très bonne équipes attentionné
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il est trés délicat de recommander en règle générale
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Disponibilité des équipes soignantes, compétences et qualités humaines
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
La qualité des prestations est aléatoire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant la restauration, j'ai bien entendu vos désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que ça ne se reproduise plus. Concernant MY colisée, je fais le point avec Magali, notre animatrice au plus vite afin de comprendre quel est le soucis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
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Lorsque j ai fait remonter quelques dysfonctionnements, l équipe a été réactive et à l écoute et tout est vite rentré dans l'ordre .
le personnel est bienveillant et très attentionné avec les résidents
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-03-06Reply from Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS