Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/517976With 17976 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Grande disponibilité du personnel proche des résidents. 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Déception car écart entre le discours de départ, le dossier rempli à l'entrée du résident ayant pour objectif de respecter ses habitudes, ses préférences et la réalité du quotidien . A titre d'exemple nos demandes répétées sur le plan vestimentaire ne sont pas satisfaites
aucun problème signalé par ma mère, résidente.
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Un bon point pour le personnel, gentil, et à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Accueil chaleureux très à l'écoute. Ensemble des soignants très professionnels et agréable .
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professionnalisme et écoute de la famille
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite a notre échange de ce jour, soyez persuadée que les points soulevés seront pris en compte . A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Pour les personnes encore autonomes, pas de problème.
Pour les personnes à mobilité réduite, pas assez de personnel présent.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Mensualités élevées
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Personnel à l'écoute bienveillant
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Manque d'extérieure
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice
Équipe unité protégée bienveillante.
Toujours problème de transmission entre soignants.
Amélioration prise en charge infirmiers.
Patience et suivi des résidents..
tout a fait satisfait
Personnel compétent et aux petits soins. Le partage photos des activités par le site internet est un plus appréciable. Merci aux équipes.
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Bonjour, Merci pour votre agréable retour Très belles fêtes de fin d'année et à bientôt dans notre belle maison La direction
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Les prestations sont de qualité, le personnel très dévoué et à l'écoute. Seul bémol le prix
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Bonjour, et Bonne année ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Sans être exhaustif:
En point à améliorer (5/10 maxi)
- Le manque apparent de communication en interne et vers la famille, retour d'infos, suite de soins…
- La gestion du linge
- La sensation que si la famille n'est pas hyper vigilante il pourrait vite y avoir des dérives
En positif (7/10 mini)
- L'écoute sur RDV suite avec la direction
- La qualité de la restauration
Dans les souhaits
- Plus de stimulation pour les animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien pris en compte les différents points évoqués (soins, restauration, animations, -Masked address- ) et reviendrons vers vous par téléphone dans les meilleurs délais afin de vous apporter les réponses. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Personnel à l'écoute. Hygiène
Nous apprécions l'esprit familial.
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Beaucoup de respect et de bienveillance envers les résidents, leurs besoins sont bien pris en compte et on peut dire qu'il y sont en paix, entourés d'affection.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Il est fort desagreable de téléphoner pour avoir des nouvelles de ses parents et qu'il n'y a personne à l'acceuil....( Appelé 3 fois en 20minutes...)
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Excellent accueil, hébergement de qualité
Les résidents semblent bien suivis et les agents disponibles et proches de leurs besoins
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Bonjour Madame W Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
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Bon accueil,bonne écoute,prise en compte du patient et de sa famille
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Une résidence de qualité et un bon suivi
L'attention portée à chaque résident par l'ensemble du personnel
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Tout le personnel quel que soit est à l écoute des familles et très attentionné , très gentil auprès des résidents et o. Une patience incroyable
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Bonjour, Merci beaucoup Mme C., c'est avec plaisir que nous prends en charge votre maman, vous le savez. Merci encore pour votre super note de l'établissement et du personnel. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice
Bonjour au lieu d'envoyer vos questionnaires il serait préférable de perdre votre temps dans la visite de votre établissement où la propreté laisse vraiment à désirer. Il est inconcevable d'avoir des réunions extraordinaires pour vous apprendre vos engagements vis à vis des résidents !! Pas besoin de questionnaires pour vous dire que de très gros efforts sont indispensables !!
Cordialement
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-12-21The residence has contacted the author of the review.
Équipe avenantes et très à l'écoute.
Manque chronique de personnel !
Manque de sens pratique des personnes en particulier pour habiller les résidents.
Manque de coordination entre les équipes.
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Cadre agréable, personnel à l'écoute et repas bien pensés et très bon
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)