Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518055With 18055 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
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De plus en plus de déception de la prise en charge globale 
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Pour la qualité d écoute et la disponibilité
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Prise en charge moyenne notamment sur la partie sollicitation/réeducation du résident peu de réponses apportées lorsque l'on écrit par mail
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous en profiterons pour vous redonner l'adresse mail pour les demandes qui concernent le soins car il semblerait que vos mails ne nous parviennent pas. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
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Bcp d'activités proposées,repas variés chambre agréable, grande salle d'eau, personnel à l'écoute
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Bonne réactivité du personnel à nos demandes cependant manque d'accompagnement personnalisé du résident dans la journée trop livré à lui-même face à sa solitude quand il ne peut pas participer aux activités de groupe.
Personnel en trop grand sous effectif au niveau des aides soignantes manque de temps pour la toilette souvent bâclée idem pour le ménage de la chambre.
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Le personnel connaît bien les résidents . La famille pe dialoguer facilement et poser des questions.
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L UVP EST COMPOSE DE GENS QUALIFIES ET COMPETENTS
PAS D ANIMATRICE PAS DE DIRECTEUR COMMENT VOULEZ VOUS FAIRE TOURNEZ UNE SECTION COMME UNE EPHAD EN QUELQUE ANNEES L EPHAD S EST DEGRADE C EST DOMMAGE POUR SA REPUTATION
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Bien accueillie et renseigné
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Personnel attentif et disponible
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Humanité, attention, écoute, professionnalisme de l'ensemble de l'équipe impulsé par le direction
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Le personnel de cet EHPAD est super. Très prévenant avec les patients et leurs parents. Et ceci de manière continue. On voit ce que signifie le mot accompagnement quand on les voit agir au quotidien. À tous les niveaux, on se félicite de l'accueil et de l'extrême politesse des aides-soignantes, du linger et des membres de l'accueil, spécialement M.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM)
Personnel bien attentionné
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Bonne prise en charge aussi bien sur le plan physique ,que psychologique et moral
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Accueil ,soins, restauration.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
On sent que le personnel est investi. Je les en remercie. Quand on pose des questions, on a bien les réponses et apparemment cela ne dérange pas lorsque l'on se renseigne. On toujours le sourire en face de nous.
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Trop cher...
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Soins,écoute.
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Bon établissement avec de belles possibilités et proche de notre domicile
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Résidence familiale
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le personnel est très attentif et respectueux envers les résidents. le seul point négatif est le manque de suivi (ex : pour un changement d'appareils auditifs ou un changement de prothèse mammaire, nous avons fini par faire nous memes les démarches alors qu'il nous avait été dit que la résidence s'en chargeait. Nous avons donc perdu beaucoup de temps.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par les démarches que vous avez dû entreprendre vous-même concernant la prothèse et les appareils de votre maman. Sachez que nous avons à cœur d'améliorer notre coordination de soins, à ce titre n'hésitez pas à vous rapprocher de la nouvelle infirmière coordinatrice. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Le déclin continue… le Manoir s'enfonce doucement ! En vrac, entendu dans les couloirs, à une femme qui souhaite aller aux toilettes : non, Madame, vous avez une protection » La réalité, c'est que pour mobiliser cette personne, il faut utiliser un lève-malade et que le personnel fonctionne à l'économie. Peu de temps après le repas, ma femme souhaite aller faire la sieste. Mais non, ce sera bientôt l'heure du goûter » Il est 14h30 ! Rares animations quand l'animatrice est absente, les résidents ne sont que très peu sollicités. Il faut dire qu'ils souffrent de pathologies de plus en plus lourdes… Plus de séances de gymnastique douce au mois d'août. Démissions prévues de personnels, médecins, infirmière, aide-soignante… Comment et qui peut autoriser l'embauche de la fille, du fils, de la nièce de l'IDEC, elle-même caricature de l'incompétence ? Quand la direction du groupe Colisée va-t-elle exercer un contrôle de l'établissement avant que la justice ne soit saisie ou que la Presse ne s'intéresse à l'établissement, tout comme l'envisage la vice-présidente du CVS ?
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Ambiance familiale et très studieuse , respect de l'humain,stimulation permanente,cadre magnifique
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Très bon accueil et cadre de séjour agreable
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EPAD très accueillant 'cependant nous ressentons un manque de personnel même si le personnel present et professionnel
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Toute l'équipe s'occupe au mieux des résidents , ma maman elle-même dit qu'elle est bien ici
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Gentillesse écoute professionnalisme humanité… une super équipe , de la direction au personnel dans sa totalité …. Un grand merci
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Accueil chaleureux et personnalisé
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Il y a un manque de personnel (soignants)
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Un très bon établissement mon père y est très bien soigné le personnel est très compétent et très agréable je recommande cet établissement
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