Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Compétences du personnel 
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EQUIPE TRÈS ACCUEILLANTE
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci de prendre toujours le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Amélioration cependant,toujours personne pour discuter les après midi avec les résidents qui ne sont pas assez connectés pour participer aux animations et qui restent seuls, toujours au même endroit,seules sur leur fauteuil dans un coin ou devant une table vide ou une barrière.
Créer un poste ,pour ces résidents serait tellement judicieux...mais cette question reste transparente pour vous. Elle le sera moins lorsque nous serons à notre tour sur des fauteuils....
Merci aux actionnaires qui veulent encore encore gagner plus!!!
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Disponibilité du personnel et gentillesse avec ma maman .les repas sont soignés et variés .les animations sont adaptées selon les résidents et leur autonomie. Bonne écoute . Satisfaite de cet ehpad où maman réside depuis deux ans et demi.
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Malheureusement je ne peux me déplacer pour des raison de santé, mais jusqu'à présent je constate à chaque appel que je fais à ma mère qu elle est bien, souriante et en sécurité.
Donc mon avis, ne concerne, ni les activités, repas et autres.
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Très bon établissement, personnel très sympathique et bonnes animations
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant l'amélioration de la coordination médicale, nous pouvons vous proposer de vous mettre en relation régulièrement avec l'infirmière coordinatrice (une fois par quinzaine par exemple) afin de faire un point sur l'accompagnement de votre maman. Vous trouverez afficher à l'accueil et à l'entrée de l'établissement la procédure et les coordonnées des personnes à contacter si vous souhaitez signaler un acte de maltraitance ou un défaut de soins. Restant à votre écoute, nous vous remercions pour votre fidélité, Cordialement La direction
Pas de référent pour les résidents et ceci est un problème.
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Madame, Je prends note de votre observation sur les flux en chambre le matin et vous assure que le personnel a vraiment à coeur de satisfaire le bien-être de nos résidents. pour tout besoin, n'hésitez pas à venir me rencontrer ! bien à vous Bénédicte CHAILLOU - DIRECTRICE
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Grandes compétence et bienveillance à tous les niveaux
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Réel effort de prise en charge des résidents.
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Madame, Votre message sera transmis aux équipes. Celui ci valorise leur engagement quotidien au service de nos résidents ! Merci de votre confiance. Respectueusement. La Direction
Écoute,bienveillance,sourire,animation,respect de l'être,très belle énergie du personnel ❤️
Pas assez de personnel pour les résidents non autonomes
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Le suivi n'est pas fait correctement auprès des familles . Pour obtenir des précisions ou une des réponses sur des questions les semaines passent et nous sommes toujours en attente .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien noté que la restauration semble ne pas vous apporter entière satisfaction alors que nous avons plutôt de bons retours sur ce point. Nous vous proposons de vous offrir un repas sur la résidence afin que vous puissiez vérifier la qualité des repas servis aux résidents. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour organiser ce déjeuner. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Ne tiens pas ses engagements
Soins mal suivis
Pas reactifs aux demandes des residents dans le besoin (30mn pour venir apres avoir sonner car n'avaient pas vu le signal alors que le personnel discutait bruyamment dans les couloirs)
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Oui pour le côté prise en charge médicale , un peu moins pour le prix et pour l environnement de la structure , le quartier .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Manque de communication avec les familles des résidents
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Peut mieux faire il y aurait des petits points à améliorer le changement tous les 2 mois du personnel me dérange
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les changements de personnel que vous observez depuis l'arrivée de votre maman il y a quelques semaines, il s'agit très possiblement des stagiaires de la résidence. En effet, la majorité de nos salariés sont en CDI et fidélisée. Nous avons une politique très développée au niveau de l'apprentissage et des stagiaires que nous formons. Les organismes de formation de la région connaissent notre établissement et la qualité de prise en charge et de suivi de nos stagiaires. Par ailleurs, sachez que nos salariés changent de secteur toutes les deux semaines au sein de notre établissement ce qui peut expliquer les changements de personnel sur le secteur. Ce sont pour autant des titulaires en CDI. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Merci pour votre fidélité. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les outils digitaux, n'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on vous présente MyColisée, notre réseau social et les tablettes Portal que nous pouvons mettre à disposition de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le personnel est très agréable avec les résidents et surtout à l'écoute
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous restons à votre disposition pour échanger au sujet de la restauration. Notre souhait est de pouvoir nous améliorer sans cesse. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Une équipe de proximité disponible et agréable, aux petits soins avec ma mère.
Manque d'informations sur le suivi médical du résident
Personnel extrêmement attentionné et sympathique, animation intéressante, distrayante, renouvelée tous les après midis.
De nombreuses activités extérieures également.
Beaucoup de bienveillance de la part de tout le monde. C'est une chance d'avoir eu une place dans cette résidence pour ma mère.
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Établissement propre , le personnel à l écoute du patient et des demandes de la famille.
Le tarif devient exorbitant!! Alors que le tarif médian dans les Hauts de France est de 2070 €. Le tarif atteint maintenant 3800 € !!!
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre mère. Nous avons bien conscience du coût qui augmente en parallèle de l'augmentation des coûts connus par tous. Nous sommes navrés de l'impact que cela puisse engendrer pour votre proche. Cette augmentation est primordiale pour l'établissement. Nous restons disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Chaleur humaine
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Très bon établissement mais pas à la portée de toutes les bourses
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Suivi médical très difficile et lent manque de réactivité
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L'ensemble du personnel est dévoué et attentif, c'est rassurant pour nous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant le confort de la chambre et le cadre de vie, nous pourrons échanger ensemble sur les améliorations à apporter afin de le rendre plus agréable. Merci de votre fidélité. Cordialement La direction
Pour une personne très âgée, la prise en charge est de qualité.
Reply from Colisée France
Madame bonjour, Merci pour le temps que vous avez pris afin de laisser votre avis sur la résidence, Nous sommes ravis de votre satisfaction; sachez que vis à vis de l'homme d'entretien nous l'avons invité au prochain CVS afin que vous puissiez échanger avec lui Cordialement La Direction
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Personnel agréable et à l'écoute. je me sens rassuré.
Non amabilité de certains aides soignants (peu heureusement)
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J'ai fait plusieurs visites aux Chaminades pour voir un parent atteint d'Alzheimer. Il est clair pour moi que le centre est géré selon les normes professionnelles les plus élevées et que le bien-être des clients est au cœur des décisions. Le personnel est attentif et prévenant, et je recommanderais Les Chaminades à tous ceux qui ont besoin de soins à temps plein pour leur proche.
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