Molt bé
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EL TRATO DEL PERSONAL CON LOS USUARIOS EN GENERAL ES MUY AMABLE Y SIMPATICO
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Están muy bien cuidados, en un entorno agradable. Muchas actividades para entretenerlos
El personal es bueno pero hay poco, los ancianos no siempre reciben la atención que merecen
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Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
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Reply from Colisée España
Gracias, por responder, para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión, La calidad de atención a nuestros residentes, fomentar su autonomía es primordial para nosotros, en el caso de María es un objetivo que se está cumpliendo. Un saludo Teresa
Me han pasado cosas que no están bien
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La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
Un centro con un ambiente familiar, muy agradable y con grandes profesionales. Trato humano y cercano, que se agradece.
Reply from Colisée España
Muchas gracias por responder a nuestras preguntas una vez más. La atención médica es muy importante y al venir la doctora a días alternos es necesaria mayor coordinación. Es algo en lo que seguimos trabajando. Un saludo
La comida es mejorable, la atención médica también
En general la atención es buena.
El personal es de 10. El servicio podía mejorar en cuanto a aumentar los trabajadores
Se necesitan mejoras en muchas aspectos
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El centro me parece fantástico, pero desde que está allí ya ha enfermado de covid 2 veces, se ha caido de la silla de ruedas y se ha lesionado, ahora hay otra infección de un virus de la piel......empezamos a pensar que estaba más protegido en casa a pesar de su demencia.
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No se la tiene debidamente aseada después de comer,
No sé la vigila que su posición sea la adecuada y segura
No se me ha informado cuando ha tenido gripe, ni se la ha llevado al medico.
La gente que la atiende en el mirador desconoce a los residentes que tiene.
La habitación tiene cucarachas, algo que ya he reportado, y sigue teniendo
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Reply from Colisée España
Muchas gracias por su valoración tan positiva del centro. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
En general estoy satisfecho
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Desde el primer día emos tenido una acogida escepcional tanto mi madre (Catalina) como el resto de la familia por parte del personal
Alberto
Lorena
Paqui (recepción)
Marisa (recepción )
Personal médico .sanitario auxiliares
Bueno todos en general sin ecepcion
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Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.
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Como en casa nunca van a estar, pero es cierto que en la residencia se le proporcionan cuidados que en casa no siempre se puede.
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PROFESIONALIDAD
Totalmente recomendable
Siento que mi madre se encuentra bien atendida en el centro, hay un buen cuadro de profesionales en distintas especialidades y auxiliares, que vigilan con interés que tenga sus rutinas de vida y se relacione de la mejor manera posible. Las expectativas que ponemos con nuestro familiar no siempre se cumplen, pero se ve que intentan cubrirlas. Mejorable la ratio de personal auxiliar. Ambiente relajado, personal amable.
Reply from Colisée España
Apreciada familiar, Agradecemos su participación una vez más en las encuestas de satisfacción, y sus buenas puntuaciones. Nos alegra comprobar que todos los cambios realizados han sido de vuestro agrado, y que vuestro familiar se siente en su casa. Os animamos a continuar participando en el día a día del centro, y haciéndonos llegar vuestras sugerencias para seguir mejorando día a día. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Gracias Un saludo, La dirección - Colisee Las Rozas
El centro necesita mejoras ,y más personal
El trato es bueno y la gente que trabaja cumple muy bien sus funciones
Su comportamiento con los internos es muy bueno
simplemente muy profesionales
Valoro muy positivamente el trato del personal con las familias. El trato con los pacientes no podría valorarlo.
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El servicio es correcto, aunque notamos que no el paso de los meses la calidad va bajando. Cada vez hay menos auxiliares que atiendan a los residentes.
Negocis -
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