Molt bé
4.0/56680With 6680 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Buen ambiente, el equipo estupendo!
A manager contacted the customer
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 12-02-2019Toda la familia estamos encantados con el trato y la información que recibe nuestro hermano por parte de todo el personal
A manager contacted the customer
Sobre todo con el personal de enfermería, recepción y dirección,
Las comidas regulares, por el empleo …. Hay veces que el menú son dos primeros platos, brocoli y fideuá etc.
Antes, cuando mi hijo entro en la residencia les hacían las camas y hace un tiempo dejaron de hacérselas y el concretamente, tiene una hernia de disco y le cuesta hacérsela.
Mi hijo lleva casi 8 años. Un saludo y muchas gracias
A manager contacted the customer
Los servicios recibidos por el usuario en la residencia son excelentes. El personal es muy amable y atento, siempre dispuesto a ayudar en lo que sea necesario. La residencia cuenta con todas las comodidades y servicios necesarios para una estancia agradable. En general, los servicios de la residencia son muy efectivos y han mejorado significativamente la calidad de vida de mi familiar.
A manager contacted the customer
Falta de movimiento
Todo el personal es muy agradable y le doy un10
Punts forts: és evident un protocol de serveis on tots els treballadors saben què han de fer.
Les instal'lacions estan en bones condicions d'ús ( a excepció de la vidriera de la terrassa nord)
Punts febles: manca de zones d'oci, de reuniió, de passeig.
Actitud residual de vigilância post Covid
Exagerada rotació dels treballadors ( torns, plantes, perfils laborals...)
Davant de preguntes dels interns es donen respostes i informació, per part del responsable de planta, però s'ha de perseguir
Suggerència:
1. els malalts poden tenir alguna discapacitat però si se li expliquen els perquès del tractament, medicació, rehabilitació, en molts casos ho acceptarà millor.
2. Una bona comunicació amb el malalt o representant seria positiu a l'hora de que els especialistes prenguessin decisions encertades
Estoy encantado con el Centro y el trato que dispensan a los Residentes. Gran equipo de profesionales y humano.
A manager contacted the customer
Enfermeras muy amables
Poca sensibilidad con el paciente y sin estar recuperada totalmente se le dio el alta. El último día con prisas y sin dejar casi asearse para salir del hospital, los sanitarios con muchas prisas practicamente la sacaron de la habitación. El Doctor que trataba a la paciente, tambien con poca sensibilidad, muchas prisas dando la información y a los familiares al telefono practicamente colgando el telefono en el caso de realizar una llamada para explicar la situacion, claro, siempre que se le pedia que llamara, no llamando por iniciativa propia.
A manager contacted the customer
Infraestructura molt bé. Professionals amb l' objectiu principal de fer una estada qualitativa i amable als pacients.
El tracte als pacients és bó. Les instala.lacions estan molt bé, tot molt net. El personal és molt eficient
i agradable.
Falta personal..Los pacientes necesitan atención del personal familiar para estar bien controlados y no haya percances..
A manager contacted the customer
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 13-02-2019Esquisofrenia
A manager contacted the customer
Mejora organizativa , en planta 2 responsable Enfermeria, coordinación datos historial paciente
Reply from Colisée España
Hola, Quiero agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, para seguir mejorando. En breve nos pondremos en contacto con usted. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SANT JORDI
L'estat de la residencia es pesim, esta amb humitats, goteres. Manca manteniment.
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Referente a la llamada telefónica para avisar que su padre está en nuestro centro, es el centro derivador el que se pone en contacto con la familia para informar del día y destino del usuario, y referente a la información, tiene a su disposición el médico referente en la planta que le podrá informar del estado de salut de su padre. En breve la dirección se pondrá en contacto con usted Muchas gracias, La dirección - COLISEE SANT JORDI
En lo referente al personal que trabaja allí, creo que el trato con los residentes es muy bueno.
Además, he percibido mejora en los servicios que se están prestando desde mi última valoración.
A manager contacted the customer
L"ensemble du personnel à tous les niveaux de la hiérarchie est compétent et très attentionné avec les résidents. l'écoute. Le nombre par contre me paraît en dessous des besoins
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Es una gran suerte para nosotros poder cuidar de tu familiar. Mil gracias de parte de todo el equipo Itxasne Oliva La dirección - Colisee Miñano
A manager contacted the customer
Estamos muy satisfechos con la atención y con el personal
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
La comida a veces llega fría a las plantas superiores
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Estoy muy contento con el trato y atenciones recibidos por mi hermano.
A manager contacted the customer
1.500 es mucho lo que le cobran a mi padre.Aparte que vas a verle y te encuentras que tiene algun corte en la cara o en el cuello porque le afeitan o algun golpe que se lleva en el ojo o en la muñeca de la mano que no puede mover.Tendrian de ir con mas tranquilidad y cuidado.Pero como van con prisas porque hay mas para cuidar, pues pasa lo que pasa.Si le bajaran lo que le cobran si que seria para poner un 10.
A manager contacted the customer
Estoy teniendo problemas con la pérdida de ropa
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Falta profesionalidad médica.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Todo perfecto excepto un factor muy importante que es LA ALIMENTACIÓN, la queja general de usuarios y familiares año tras año es la comida, escasa, mal cocinada y de baja calidad. la reducción de inversión en éste campo llega a tal extremo que la hidratación de media mañana ha sido sustituida por ¨zumo en polvo¨disuelto en agua, cuando antes era zumo de manzana, piña, naranja, etc... en formato TETRA BRICK.
En definitiva MAYOR beneficio con MENOR coste, negocio redondo a costa de nuestros mayores.
Reply from Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Sí es cierto que estamos introduciendo mejoras para aumentar la satisfacción, y esto lo están percibiendo los propios usuarios y así lo manifiestan en los últimos meses. En relación a la hidratación que menciona, no se sirven zumos por su elevado índice de azúcares, ya que el objetivo de la hidratación de media mañana, es que los usuarios beban agua, pero se añaden saborizantes para que la ingesta les sea más fácil (muchas personas mayores suelen mostrarse reacios a la hora de beber agua). En desayuno y merienda, sí se sirven zumos además de café, infusiones, etc, para quien lo desee. Aprovechamos para recordarle que en nuestra plataforma MyColisee, publicamos semanalmente el menú así como imágenes de los mismos. No obstante, quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto y solventar cualquier duda. Reciba un cordial saludo, La dirección - Colisée Calp
Creo que se dan bastantes buenos servicios, pero hay ciertas cosas a mejorar en el cuidado diario (hidratación de piel, cuidado de labios y ojos) y en la comunicación entre personal medico y auxiliares (dan información contradictoria)
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Me gustaría que se retomaran las reuniones con el equipo técnico de la residencia y los familiares para un intercambio de información.
Reply from Colisée España
Hola Mª José, Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión. Lamentamos no cumplir plenamente con tus expectativas. En breves nos pondremos en contacto contigo para poder hablar de aquellos aspectos que han causado tu insatisfacción. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÀS
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Mi madre está a gusto
A manager contacted the customer
He estado un mes en Madrid y llegaba de improviso a la residencia , encontrando a mi madre limpia, arreglada y con alguna actividad..
Estoy tranquila y con seguridad
Derecho a la confidencialidad y derecho a la privacidad esenciales en todo ser humano
A manager contacted the customer
El personal de día es bastante competente, comida bien, y hemos utilizado servicio de podólogo. El gimnasio para la rehabilitación muy bien.
Un trato muy humano para que las personas se sientan queridas
A manager contacted the customer
Un trato muy profesional y sobre todo muy cariñoso con los residentes. Están estupendamente atendidos. La app es una ventana a la vida interna de la residencia y su administradora consigue que sea informativa y alegre a la vez. La sigo con verdadero interés y asienta aún más la valía de los que ahí trabajan.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
About WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
