Molt bé
4.0/56675With 6675 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Creo que haría falta más personal auxiliar.
A manager contacted the customer
Aveces falta un poco de asistencia sanitaria integral
Bastante comprensivos con los residentes y muy atentos con los familiares
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Los usuarios tienen todo tipo de servicios y actividades para motivarlos, cuidarlos y entretenerlos.
A manager contacted the customer
Mi madre tiene alzheimer y estoy contenta con la atención que esta recibiendo. El personal es muy agradable y cariñoso con ella.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Trato genial, muy a gusto en líneas generales salvo por la comida.
A manager contacted the customer
Creo que es muy mejorable la comida y la personalización de cada uno de los residentes.
Últimamente se quejan mucho de la limpieza en los platos,tazas y vasos.Creo que antes de poner la mesa se debían revisar y que no sean los usuarios quienes tengan que pedir otro porque tardan luego en cambiarselo
Reply from Colisée España
Gracias por puntuar nuestros servicios. Respecto a la limpieza de menaje, desde la semana pasada hemos instaurado un nuevo protocolo interno que confío resuelva este punto. Del área de restauración, comunicarle que continuamos con una exhaustiva supervisión y seguimiento. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
En general estamos contentos con la Residencia y sus trabajadores, pero hay veces en el que sentimos que no se hacen las cosas como deberían a pesar de recalcarlo en varias ocasiones vía telefónica o presencial
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para poder mejorar y poder así satisfacer sus necesidades y las de su familiar. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La comida es algo insuficiente y a veces mala. La tensión la toman una vez al mes. Hay poco personal y tal vez modificar horarios de visita en verano
Reply from Colisée España
Gracias por ofrecernos su visión sobre nuestros servicios. Respecto a la toma de constantes, seguimos la normativa aplicada en materia de calidad vigente. Los horarios de visita de verano estudiaremos la viabilidad de modificarlos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Si estoy satisfecho porque veo que los trabajadores tienen mucha paciencia respeto y profesionalidad, aunque para mi aún falta más personal para todo
A manager contacted the customer
No se aprovecha el jardín para actividades,paseos etc. Al aire libre , muy beneficioso para las personas mayores
Reply from Colisée España
Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Los jardines del centro son de uso libre para familias y residentes y ahora que comienzan los meses estivales se reforzarán las actividades en los mismos. Reciba un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
La consciència de voler fer les coses be
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos el tiempo invertido por usted en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que ofrecemos y la confianza depositada en el centro COLISEE VILLAGONZALO y en sus profesionales. En el área asistencial hemos realizado cambios, tenemos una nueva doctora, Dra Michele, la cual le resolverá todas las dudas que pueda tener de su familiar, así como una Coordinadora Asistencial, la cual le servirá de apoyo en todas las cuestiones, citas médicas, medicación y otras cuestiones derivadas de cuidados que precise. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
A manager contacted the customer
Molt ben equipada i tracte humà.
A manager contacted the customer
Hay personal con poca experiencia
A manager contacted the customer
En gral. la atencion de las auxiliares es buena, a excepto de casos aislados q influyen notablement en mi opinion. En cambio en el apdo. de la preparación/ administracion de medicaments tienen que mejorar bastante. Finalment en apdo. de direccion estoy satisfecho de la gestion que Llevan a cabo
A manager contacted the customer
En general estamos contentos pero considero que hay cosas a mejorar como el poder comunicarse con el centro y la comunicación entre el servicio médico y el familiar. También sería bueno que revisaran la alimentación.
A manager contacted the customer
Los servicios que ofrece el centro son muy buenos, echo de menos un seguimiento psicológico de acogida para los nuevos residentes durante un tiempo.
A manager contacted the customer
Se cuida mucho el centro y su funcionamiento, no obstante se debe mejorar la atención a las necesidades individuales de cada interno/a
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Proximidad, personal fijo, y de la localidad, en general buen trato, se hacen mejoras poco a poco.
Su personal es muy agradable
Falta personal
A manager contacted the customer
Estoy satisfecha excepto que nos subieron un 10% del precio , justo el día que entrábamos a la residencia.
A manager contacted the customer
Falta personal, auxiliares, para el buen cuidado de los residentes
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Dentro de lo que he oído más próximo, está residencia es la mejor
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta, sus palabras son un refuerzo positivo para todo el Equipo que conformamos Colisee Villagonzalo. Informamos que nos pondremos en contacto para abordar con usted los aspectos que señala de atención médica, con la finalidad de mejorar su opinión. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo.
Personal técnico de 10, psicólogo, trabajadora social, animadora de actividades, y personal de recepción amabilísimo y muy trabajador. Falta mejorar otros puntos como el médico y directivo, que fomenten más la comunicación.
Sinceramente, la ubicación del sitio esta demasiado lejos de todo: Autobuses, cafeterías, tiendas de alimentación, zonas de servicios, zonas concurridas, algo que a las personas mayores les distrajera. Por otro lado, les da intimidad, pero muchas veces el mirar por la ventana y ver pasar gente es mas entretenido que ver la TV.
esta pregunta no se entiende.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Las actividades del equipo psicosocial no se cumplen al menos en alguna planta, en la que no se realiza ninguna actividad grupal con el psicólogo. Tampoco se realizan la gerontogimnasia, la actividad cognitiva, o el desarrollo personal y estimulación cognitiva del área amarilla del cuadro. Y todo ello a pesar de estar incluidas en el cronograma de actividades.
Los menús, además de saludables, deberían ser apetecibles/atractivos, y en este último aspecto se podría tratar de mejorar.
Otro área de mejora es el ascensor. Es problema por todos conocido. Sugiero que se conecten los dos ascensores y se unifiquen los pulsadores de llamada de ambos en todas las plantas, de modo que cuando se llame al ascensor acuda el que se encuentre más próximo. Se produciría un uso más eficiente y una mayor satisfacción de todos los usuarios, profesionales incluídos.
Se olvidan de las instrucciones que los familiares damos. Mejorar servicio lavandería.
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
About WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
