Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
Es adecuado a las necesidades de mi madre
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos el tiempo que ha dedicado para valorar los servicios y la atención que ofrecemos en nuestro centro. Nos complace saber que está satisfecho con los cuidados que recibe su madre. Para nosotros es un placer cuidar de ella. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Respecto a las actividades que realizamos, puede consultarlas en la cartelería que está ubicada en la entrada del centro y en la aplicación de MyColisee. Todas las actividades se actualizan al principio de cada mes y, por supuesto, están invitados a participar también junto con su familiar. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad o sugerencia que puedan tener. Muchas gracias, Dirección COLISEE MIRADOR DE BARÀ
Las atenciones personales
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Estimada señora, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta ya que para nosotros es muy importante conocer las preocupaciones y necesidades de las personas residentes y de sus familias. Nos pondremos en contacto con usted para poder analizar en concreto aquellos aspectos que más le preocupan y encontrar las mejores soluciones. Un cordial saludo
Mi familiar está contento en el centro. Es atendido adecuadamente y con respeto y aunque puntualmente se queja por alguna cosa, con carácter general valoramos que es una residencia con estándares muy aceptables.
La atención cuidado y respuesta al usuario y familia es de admirar
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradecemos mucho que haya dedicado parte de su tiempo a valorar nuestro trabajo, además, que lo haga de forma tan positiva, nos motiva para seguir esforzándonos, cada día, con el objetivo de ser excelentes. Reciba un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna.
Limpio, amables, atentos, flexibles
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando en la misma línea para así hacer que su familiar se sienta como en casa. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
La atención a las personas ingresadas es exelente.
Una sugerencia? Cuidar un poco mas la limpieza del jardín. (Bolsas de basura y herramientas y brosa durante días o semanas sin recoger)
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su comentario. Tenemos en cuenta sus sugerencias sobre el jardín y serán trasmitidas al servicio de jardinería. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 19-02-2013Estamos encantados y muy agradecidos a todos los trabajadores del centro
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Buenos días, Mª Sol. Agradezco en mi nombre y en el de todo el equipo tus satisfactorias valoraciones (y las de Ernesto), son importantes para todos nosotros, ya que nos motiva y nos anima a seguir intentando mejorar cada día. Quedamos a vuestra disposición. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Mi familiar está perfectamente atendido tanto en el cumplimiento de su medicación como en el orden que mantienen con sus actividades diarias, fundamentales en su caso, así como en cuanto a limpieza y alimentación.
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Estimado familiar, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Consideramos prioritario conocer la opinión no solo de nuestros residentes, sino también de sus familias, ya que esto nos ayudará a mejorar y a seguir trabajando para seguir manteniendo la confianza depositada en nosotros. Cabe informar que estamos disponibles para cualquier duda, sugerencia o ayuda que precise. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
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Buenas tardes, Agradecemos tu participación en la encuesta, así como tu valoración de los servicios del centro. Te haremos llegar información sobre los medios a vuestra disposición para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados a la mayor brevedad posible. Un abrazo, La Dirección - Residencia Colisée
GRACIAS ( con mayusculas) a todo el equipo de Colisée Plaza Real por la profesionalidad en el cuidado de mi madre , por su afecto y amabilidad y por hacerme la vida más fácil. Mil veces GRACIAS
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Estimada familia: Muchas gracias a usted por confiar en nosotros. Esta valoración es una motivación para todo el equipo y así se lo haré llegar a cada uno de ellos. Es un placer poder ser parte de la vida de tu madre en esta etapa. Gracias por tu colaboración, siempre atenta a nuestras peticiones y siempre respetuosa con nuestro trabajo. Un afectuoso abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Para todo el trabajo que tienen no les falta una sonrisa
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Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. La Dirección de Colisee Sauvia
Tracte molt correcte
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. La Dirección de Colisee Sauvia
Seguimiento tema limpieza corporal de los pacientes ( ropa , duxhas semanales ),info tema seguimiento comida con situación individual de cada persona ,
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Si atención y cuidado son perfectos
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Nuestro grado de satisfacción es alto con la atención, si bien creo que el servicio de cocina es mejorable
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 19-02-2012Tendría que haber más comunicación de los servicios médicos con la familia
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Después de 15 años, esperando a la lista de la comunidad de Madrid, la familia estamos muy contentos con la residencia el hayedo, en general con las trabajadoras, en especial con la asistenta social Ruth, doy gracias que por fin después de 17 años haya podido llegar hasta el hayedo. La famila estamos muy contentos. Queremos daros las gracias por vuestro trabajo. Gracias a todos. Un saludo Miguel, el marido de Charo Tejero.
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Estimado Miguel, Agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado en realizar la valoración a nuestro centro. Gracias por la confianza depositada en todo el equipo del centro. Sabemos lo agradecido que estás con nosotros por cómo siempre nos has tratado. Muchísimas gracias. Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
Trato muy bueno y personal muy atento.
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Buenas tardes, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta, así como tu reconocimiento a nuestra labor en el centro. Enviamos información al tutor el pasado mes de marzo acerca del procedimiento para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados. Te haremos llegar esta información a ti también a la mayor brevedad, no obstante, disponemos de trípticos informativos a vuestra disposición en recepción. En relación con las áreas en las que deseas que reforcemos la comunicación, a partir de ahora dispondréis de información sobre los menús semanales en la aplicación MyColisée. Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte información sobre esta herramienta, por si quisieras darte de alta como usuario. Muchas gracias. Un saludo, La Dirección - Residencia Vallecas
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 19-01-2030Reply from Colisée España
Buenos días, Francisco. Agradezco en mi nombre y en el de todo el equipo tus valoraciones, son importantes para todos nosotros, ya que nos motiva y nos para seguir intentando mejorar cada día. Quedamos a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Estamos muy contentos con todo el equipo
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Muchas gracias por responder a nuestra encuesta, es muy importante para nosotros saber vuestra opinión. Nuestro reto es continuar trabajando para mantener ese nivel de satisfacción, aunque en el caso de tu padre nos lo pone muy fácil por su implicación, carácter y buen humor. Teresa Delgado
Sería deseable una atención más personalizada
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Buenos días, Gracias por contestar nuestra valoración. Respecto al orden de las salas y limpieza, seguiremos trabajando para mejorar dicho aspecto. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted para tratar dicho tema y ver aspectos de mejora. Un saludo. La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR
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ESTAMOS MUY SATISFECHOS DEL TRATO QUE RECIBEN LOS RESIDENTES, Y LA PREPARACIÓN Y DEDICACIÓN DE TODO EL PERSONAL DE LA RESIDENCIA (EN TODAS SUS LÍNEAS). MUCHAS GRACIAS A TODOS POR SU PROFESIONALIDAD Y AMABILIDAD.
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus palabras y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que están satisfechos. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Estamos satisfechos en general con la atención recibida por nuestro familiar pero constatamos que la cantidad de personal auxiliar es en ocasiones muy limitado.
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Buenas tardes, Una vez más, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al resto de equipos. Vuestra satisfacción y la de vuestro ser querido es nuestra prioridad. Muchas gracias por su implicación y confianza Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Me gustaría una comunicación más fluida o cercana entre el personal y los familiares, de la evolución del paciente. También más actividades fuera del centro para las personas dependientes no inválidas, para que mejore su estado de ánimo.
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Buenas tardes, Una vez más, gracias por dedicar una parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al resto de equipos. Vuestra satisfacción y la de vuestro ser querido es nuestra prioridad. Muchas gracias por su implicación y confianza Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Estimada familia, Todo el equipo de Colisée Anna agradece muchísimo que se haya tomado tiempo para responder esta encuesta y además, la valoración tan positiva que hace de nuestros cuidados. Vamos a seguir trabajando día a día para seguir cumpliendo con nuestros objetivos de excelencia y con sus expectativas como familiares. En cuanto a su demanda de más información sobre ayudas digitales, nos pondremos en contacto con ustedes para darles toda la información que necesiten sobre este tema. Reciban un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Hola, Gracias por responder la encuesta y por compartir su opinión con nosotros, todo el equipo le agradece sus valoraciones. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y en breve se modificará el menú. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Crec que esteu molt ben organitzats i doneu una qualitat de vida als residents, també feu que la vellesa sigui el més activa possible, segons cada cas i cada persona i sobretot agraïm moltíssim la vostra calidesa humana i l'amor que doneu als nostres familiars.
Desitjo que la vostra feina sigui reconeguda com cal.Us ho mereixeu!! Moltes gràcies!!
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus palabras y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su madre y saber que están satisfechas. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
Servicios generales correctos. Flojo servicio de lavandería.
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Hola, En primer lugar, agradecerle por dedicar un tiempo para compartir su experiencia con el equipo y que nos valore tan positivamente, sus respuestas son muy importante para nosotros. Respecto del tema de lavandería, como ya hemos comentado sucedió alguna incidencia que ya se solventó y se han puesto medidas para que no vuelva a suceder. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Trato muy cercano y cariñoso con los residentes
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos llena de mucho orgullo que esté satisfecho con el trato a su familiar. Trabajamos cada día por y para las personas residentes. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Negocis -
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