Très bon
4.0/56308Sur 6308 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Elevadisimo precio para un mal servicio. Los internos suelen ir con ropa sucia (con manchas). Se ayudan entre ellos porque no hay suficiente personal para poder atenderles. Si una persona está en una residencia suele ser porque no se vale por ella misma y necesita ayuda. El personal de la residencia debe estar en todo momento atendiendo sus necesidades. Creo que está sobradamente pagado este servicio que creo que no se da.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mal servicio medico
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. Lamentamos conocer como no se muestra satisfecho con ciertos servicios del centro. Aunque ya lo hemos hablado con usted en alguna reunión, mañana nos volveremos a poner en contacto de nuevo para actualizar estos temas y establecer soluciones. Gracias por dedicar su tiempo y puntuarnos. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La calidad de la comida es pésima.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A pesar de cumplir con la normativa de la Comunidad de Madrid, faltan auxiliares para atender a los residentes, lo que hace que en muchas ocasiones se encuentren desatendidos, no puedan ir al baño cuando lo necesitan, les vistan tan deprisa que no se percatan si la ropa o el calzado es suyo o del compañero y si por circunstancias hay una disputa entre los/las residentes no haya nadie para evitarlas y que resulte alguien herido. FALTAN AUXILIARES
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Dentro de lo que he oído más próximo, está residencia es la mejor
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta, sus palabras son un refuerzo positivo para todo el Equipo que conformamos Colisee Villagonzalo. Informamos que nos pondremos en contacto para abordar con usted los aspectos que señala de atención médica, con la finalidad de mejorar su opinión. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo.
Sinceramente, la ubicación del sitio esta demasiado lejos de todo: Autobuses, cafeterías, tiendas de alimentación, zonas de servicios, zonas concurridas, algo que a las personas mayores les distrajera. Por otro lado, les da intimidad, pero muchas veces el mirar por la ventana y ver pasar gente es mas entretenido que ver la TV.
Personal técnico de 10, psicólogo, trabajadora social, animadora de actividades, y personal de recepción amabilísimo y muy trabajador. Falta mejorar otros puntos como el médico y directivo, que fomenten más la comunicación.
Falta personal
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En general estic contenta ,ia alguna coseta k seuria de parlar !!!
Por buen trato y amabilidad, calidez hacia las personas y empatía
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estoy satisfecho, pero pienso que se necesito un poco mas de personal para la atención de los mayores
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
En primer lugar agradecer su valoración tan positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Tomamos nota de su sugerencia. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
I appreciate the activities you offer, the care etc although perhaps the food could offer more choice and colour and more chicken less pulses!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En general buena atención y són serviciales y atents con los ingresados
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Debería mejorar bastante el servicio de lavandería ya que la ropa se deteriora bastante y se pierden y cambian prendas de un usuario/a a otro/a y debería mejorar también bastante el servicio de de cocina ya que muchas veces las comidas o los cafés no llegan lo suficientemente calientes e incluso a veces llega mas bien frio.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Nuestra prioridad es que tanto ustedes como su familiar, estén satisfechos y se sientan a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En general muy satisfecha tanto por la profesionalidad del personal así como también por los servicios que ofrecen
Profesionalidad y cercanía.
El trato y la amabilidad de las personas que trabajan dan la confianza a los familiares para poder saber que estan bien atendidos y dentro de su estado felices.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
De hecho ya lo he recomendado.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Apreciada familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, y sus buenas valoraciones. Las trasladaremos a todos los equipos, eso les dará fuerzas para seguir mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Atienden y cuidan de tu familiar como si fuera familiar propio
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. La Dirección de Colisee Las Carmenes le agradece en nombre de todo el personal que haya reevaluado su satisfacción hacia nuestro centro. Su satisfacción es un objeto prioritario para nosotros. Reciba un cordial saludo.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/01/2024La atención hacia los residentes es cariñosa, tienen un trato profesional y también hacia los familiares.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes. Gracias por tus valoraciones y comentarios, trasmito a todos los profesionales ya que después de tantos años cuidando de tu hermana es una satisfacción para nosotros que sigáis confiando en el equipo. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. Dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Muy bien cuidados los residentes, especialmente cuando están enfermos. Excelente atención del servicio médico y de enfermería, así como del personal de la sala de asistidos.
Porque el servicio en su residencia es el mejor. Todos son siempre atendidos con cariño.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En general estoy satisfecha con la residencia, desde los recepcionistas hasta la directora, aunque alguna cosilla se puede mejorar.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi madre está súper atendida y no quiere moverse de allí, ha decidido ella después del fallecimiento de mi padre quedarse allí. La vemos muy bien y es lo más importante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La atención no se queda sólo en la profesionalidad del personal como tal que ya sería más que suficiente, sino que además dan sin más un caluroso trato humano y familiar que eleva a la categoría de EXCELENCIA, al centro.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tanto vuestra satisfacción como la de vuestro familiar es nuestra prioridad. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
