Très bon
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Hola Javier, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Con respecto a la alimentación, informarle que los menús del centro los elabora una nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Además, existe la opción de nuestra mini carta, con la que su familiar cambia los menús con ayuda del personal del centro para adaptar la comida a sus gustos y necesidades. Por último, nos gustaría invitarle a comer en el centro y así poder probar nuestros menús. Quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto. Reciba un cordial saludo, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Pienso que algunas cosas se podrían mejorar
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El punto flojo bajo nuestro punto de vista es la comida , se queja nuestra madre y en general los demas usuarios
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Hola,no me gusta nada el médico q tienen en la residencia,no hace las cosas bien,y los residentes son muy importantes,q se jubile y pongan a otro médico.
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TODO MUY BIEN,!!!, AUXILIARES, DIRECCION, PERSONAL ADMINISTRATIVO, RECEPCION, LIMPIEZA, TRABAJO SOCIAL, ANIMACION, SALIDAS AL EXTERIOR, ENFERMERÍA, ETC.... en general MUY BUENA atención en todo......... EXCEPTO, como siempre he referido, el tema de LA COMIDA, siempre digo que es un pilar importante y me sigo manteniendo, falla muchísimo éste aspecto, aunque dicen que poco a poco lo están mejorando, a día de hoy, siguen igual, mismo producto de baja calidad, escaso y mal cocinado, queja general cuando hablas con residentes y familiares de los mismos, MÁS INVERSION EN PRODUCTO DE ALGO MÁS DE CALIDAD y MÁS GASTO EN ALIMENTACION, lógicamente, con un mal producto, en cocina milagros no se pueden hacer.....(la proteína de la carne de ternera, por ejemplo, brilla por su ausencia). Espero, deseo y me gustaría que así sea, que estas encuestas de satisfacción sirvan para mejorar y no se quede solo en unas simples letras escritas. No obstante, GRACIAS a tod@s por cuidar a mi madre con el mismo cariño de siempre desde hace más de 10 años. RECOMENDABLE PARA CUIDAR A NUESTROS MAYORES, y más aún cuando mejoren el tema de la comida, ( que por otro lado, parece ser que es un mal general de todos los centros residenciales de nuestro país ). y me gustaría que LA SALETA CALPE fuera la excepción.
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El que més valoro i crec que és el més important és tot el personal que hi treballa.
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Hola família, Tot l'equip del centre us volem agrair la participació i el temps que dediqueu a respondre l'enquesta de forma trimestral. Com ja us anem explicant, les vostres respostes són importants per nosaltres. Ens ajuden a poder seguir millorant dia a dia i és per això que les compartirem amb tot l'equip de professionals. En breu, també ens posarem en contacte amb vosaltres perquè ens pogueu donar més detall d'aquells punts febles que heu puntuat amb una nota inferior. Moltes gràcies, La direcció de COLISÉE BAGÀ
Estoy satisfecha aunque ha habido algún fallo
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Buenos días, Gracias por contestar nuestra valoración. Lamentamos conocer que no alcanzamos la expectativas deseadas en cuanto al cuidado de su familiar en el centro. Nos pondremos en contacto con usted para ver opciones de mejora. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenos días, En primer lugar, darte las gracias por compartir tu opinión. Incorporamos tus respuestas a nuestro Plan de mejora continuar para proporcionar una atención y prestación de servicios profesional y de calidad. Le animamos a solicitar cita con nuestros nuevos médicos para conocerles si aún no lo ha realizado. Todo el equipo Colisée Bétera le agradece sus aportaciones. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
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Considero que las instalaciones son de primera. Nuestro familiar ha tenido una caída y le han hecho un seguimiento muy bueno.
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Apreciado familiar, Hemos valorado los dos puntos que nos comunica que precisan mejorar por nuestra parte, la vida social y el respeto y la atención del personal. Para nosotras es muy importante saber concretamente en que podemos interceder, por ello nos pondremos en contacto con usted y así abordarlo. Posteriormente, nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Reciba una abrazo, Muchas gracias, Equipo humano - Residencia Paral·lel
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Estimado familiar, Muchas gracias por su constancia colaborando siempre que recibe una encuesta. Comparto con el equipo los servicios que debemos mejorar para que su valoración de los mismos pueda llegar a ser de excelencia. En cuanto a la restauración ponemos especial hincapié. Agradecerle el esquisto trato con todo el personal de la casa. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Estoy globalmente satisfecho pero me gustaría tener más información sobre la medicación que recibe mi madre y los cambios en sus cuidados, por ejemplo, si se traslada de su habitación a otra sala para no estar continuamente encamada. Me parece una buena decisión pero se nos ha comunicado casualmente.
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La comida es mejorable, la atención médica también
La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
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Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
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Contentos en general , necesita mejorar la comida
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Por su personal
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Pocas actividades en la planta 2 para los residentes más activos
Me gusta mucho la residencia, pero de un tiempo a esta parte , estoy notando cosas que no me gustan nada.
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Falta personal, falta mas implicacion
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Buenas tardes, Muchas gracias por responder a nuestras preguntas, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones generales, hay algunos aspectos con los que no está satisfecha, como My Coliseé, portal plus y atención médica y nos gustaría que nos pudiera ampliar información para que podamos mejorar su satisfacción, por lo que quedamos a su disposición. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
La silla de ruedas no está limpia y a veces me cuesta encontrarcen la planta alguien a quien entregar al residente
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La atención personal es sobresaliente. Sin embargo, la alimentación es deficiente.
Trato familiar, cercanía con la administración, se atienden las sugerencias y tienen en cuenta contexto familiar.
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Creo que dan un buen servicio.
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He notado, desde que está en la planta superior, que la ayención no es la misma
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Buenos dias, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En la planta en la que se encuentra su familiar es donde mas profesionales hay y procuramos que la atención sea excelente en todas las unidades de convivencia. Agradecemos mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
El personal que trabaja alli se esfuerza
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Se cambia mucho de personal asistencial y docente
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo de Colisee Villagonzalo en los cuidados de su familiar durante estos años. Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle la información que nos traslada en la encuesta. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Me gusta el lugar donde se encuentra, la mayoría de las estancias de los residentes son amplias, la galería acristalada, con mesas ,sillas y calefacción. El personal que trabaja, es profesional y cuando los familiares tienen que tomar la decisión de llevar a sus seres queridos, es una decisión difícil para todos, tratan de empatizar con los residentes y ayudar a los familiares. Mi opinión para la cantidad de residentes que hay, seria necesario más personal .
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Falta información en general al familiar
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Estimada familia, Queremos agradecer que haya contestado a nuestra encuesta, como saben es muy importante tener información sobre los aspectos que a ustedes les preocupan para poder incidir y mejorar el servicio y la atención a nuestros mentores. Sobre el tema de la restauración y las comidas, queremos informarles que Colisee está haciendo verdaderamente un esfuerzo importante para mejorar este punto, realizando auditorías de calidad tanto en la restauración como en el servicio de comedor. Si quisiera que le informara más detenidamente sobre este asunto, no dude en cualquier día de visita, contactar conmigo y le explicaré con mucho gusto las mejoras realizadas. Reciba un saludo cordial, La Dirección
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