Très bon
4.0/56409Sur 6409 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Falta de personal para una atención más personalizada 
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día en la atención de nuestros residentes y sus familiares de la manera más cercana y personalizada posible. Estamos a su disposición para cualquier comentario o sugerencia. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
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Los usuarios tienen todo tipo de servicios y actividades para motivarlos, cuidarlos y entretenerlos.
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ESTAMOS ENCANTADOS EN GENERAL CON TODO, PROFESIONALES, INSTALACIONES.... SIEMPRE HAY ALGÚN PERO, COMO LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS A LOS FAMILIARES EN FIN DE SEMANA, QUE SE HACE UNA MISIÓN IMPOSIBLE, PERO EN GENERAL MUY BIEN, SOBRE TODO EL PACIENTE ESTA A GUSTO Q ES LO Q DE VERDAD IMPORTA.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES, date de sollicitation le 13/06/2023La comida podría mejorar
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Está agusto en líneas generales
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos con todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y comentar cualquier duda o sugerencia que nos quiera trasmitir, con el fin de mejorar su satisfacción y la de su ser querido. Un saludo, La dirección - Colisée Las Rozas
En algunos momentos se nota falta de personal.
El centro está muy bien, su entorno es muy bonito ,la gente puede salir a disfrutar del jardín,( no están encerrados)
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Sería perfecto que tuvieran más personal, para poder atender las necesidades de los usuarios más tranquilamente.
Sugiero que a los residentes se les mueva más por las condiciones que experimentan o se les acompañe a paseito corto en el exterior (patio) es conveniente para la salud.
También el revisar el aseo individual.
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Sus puntuaciones son muy importantes para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Falta de personal, los que hay son magníficos profesionales, pero no dan abasto a todo. Falta de cafetería donde se pudiera comer o tomar algo con los residentes
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Hemos mejorado desde octubre del año pasado pero tenemos que seguir trabajando mucho, sobre todo tema comidas, y personal. Auxiliares falta de personal, sea por carencia de los mismos o por las continuas bajas laborales de los trabajadores.
La residencia funciona bien en general. Cuando se aprecia un funcionamiento deficiente siempre está relacionado con falta de personal y de coordinación entre los turnos. Echo en falta poder tratar con un especialista en nutrición
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MEJORAR LA COMIDA
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Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a la restauración, indicarle que se está trabajando junto con los responsables de departamento para mejorar este servicio. Se hacen reuniones periódicas con los residentes para así también tener en cuenta sus opiniones y sus solicitudes de cambio respecto a los menús. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Saludos, El Equipo de Colisée Valldoreix
Personal muy amable y profesional pero deben mejorar la calidad de la comida
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Las auxiliares que atienden a mi madre son muy cariñosas y tienen mucha paciencia.
Estamos muy contentos con el centro, la única pega es la comida, muchas veces no está bien cocinada, sobretodo cuando es pescado, nunca se sabe qué pescado es por su mala apariencia y sabor. No me refiero a que sea de mala calidad, sino que no está bien preparada. Me consta que no somos los únicos que vemos este problema. Es una pena porque el centro y el personal es un 10.
Espero que subsanen este problema con brevedad y así todos los usuarios puedan disfrutar de la comida.
Gracias.
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Pienso que hace falta más auxiliares. Muchas veces encuentro a mi familiar un poco descuidado. Hoy por ejemplo llevaba toda lo ropa mojada porque se había orinado. Las auxiliares son muy amables y serviciales pero pienso que no dan para todos los internos.
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Si lo recomendaría . Estamos contentos con el trato y los servicios que se. prestan. Pero eso sí todo es mejorable
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Apreciado familiar, ¡Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios! Quedamos a su disposición, como siempre, para cualquier consulta o información que necesite. Atentamente, Un saludo Dirección- COLISÉE MIRADOR BARÀ
La limpieza desde Junio hasta Octubre deja mucho que desear…. ( Huele a pis nada más entrar en la resi , por el pasillo del comedor aún más…. Y los baños es un poco desagradable, sobre todo el nuevo cerca del comedor que usan los residentes)
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Desde que mi familiar esta en su residencia la sensacion de familiaridad tanto con ella como con los familiares y la continua y fluida comunicacion con estos es una de la cosas que mas valoro y que mas confianza me genera,
En general podría decir que estoy satisfecho, aunque observo margen y posibilidades/opciones de mejora, básicamente en dos aspectos: (1) he percibido repetidamente personal escaso, especialmente por las tardes, para atender a los residentes. Solo 2 auxiliares para toda la planta se hace insuficiente en muchos momentos del día para una adecuada atención y supervisión y (2) sería interesante valorar la instalación de relojes y calendarios, (señalando mes, día y hora, incluso estación del año) que pudieran contribuir a una mejor orientación temporo-espacial de muchos residentes.
Últimamente los servicios prestados se están deteriorando. Prisas por hacer las cosas o falta de personal. ¿?
la apariencia es de profesionalidad y orden
En los últimos meses, el servicio ha empeorado en la lavandería han perdido ropa, en el comedor no se respetan los menús indicados a los familiares, el personal en el comedor es insuficiente y por todo ello el servicio no es el correcto.
Al ser de otra comarca nos toca pagar el traslado.
La persona usuaria no está muy contenta con las chicas del comedor
La comida es demasiado calorica y pesada de comer. Se agradecerían menos cocidos y cocciones más simples
RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 30/10/2023Valoro muy positivamente el trato del personal con las familias. El trato con los pacientes no podría valorarlo.
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RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 03/11/2023Su comportamiento con los internos es muy bueno
El centro necesita mejoras ,y más personal
S'han donat errors de comunicació amb la familia importants, molts canvis de personal que han afectat a l'atenció als residents i manca d'atenció amb la roba i productes de higiene.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta en relación a su experiencia con el centro. Los compañeros del equipo médico contactaran con usted para poder tratar más en profundidad lo que refiere. Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
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Porque en general está,bien
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Buenas tardes, Muchas gracias por dedicar tiempo a compartir su experiencia con el centro. Todos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a conseguir nuestra mejor versión para cuidar y atender a las personas que viven en nuestra comunidad. Tomamos nota de sus sugerencias y le agradecemos nuevamente su tiempo. Un saludo. Colisée Campolivar
Sí, en general però hi falta personal per atendre als que necessiten més atenció i seguiment
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Maison de retraite -
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