Très bon
4.0/56675Sur 6675 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
La recomendaria por su trato hacia los residentes y por la calidad humana de sus trabajadores.
Falta de personal, cansament del personal existent per feina sobrepassada. Atenció mèdica justa. Neteja justa. Molt poc menjar. Pèrdua de roba. Falta d'atenció al públic durant la nit amb la impossibilitat que una persona usuària pugui entrar a la residència per una situació urgent; com per exemple, que un servei d'emergències mèdiques no rebi resposta quan una persona usuària ha de tornar a la residència durant la nit després d'un ingrés a l'hospital.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Es muy largo de explicar si realmente esto sirve para algo contactar en persona conmigo
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi experiencia como familiar de un usuario que lleva en la residencia desde hace unos meses:
La dirección (director y Asistente social )muy preocupados por todos los usuarios y por el correcto funcionamiento de la residencia
Personas que atienden recepción muy profesionales y trabajadoras (están pendientes de todo y siempre muy amables ).
Médico y enfermería pendiente del correcto seguimiento del paciente, te dan respuesta y atienden inmediatamente cualquier solicitud o duda que tengas con tu familiar.
Auxiliares y encargados muy preocupados por atender a todos los usuarios en todo momento.
Quizá vendría bien algún auxiliar más para atender a los usuarios
Comida en cantidad y calidad
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, gracias por tu participación, valoraciones y comentarios. D. J.L se ha adaptado muy bien al centro y parte de ello, si duda, ha sido tanto su predisposición como la colaboración por parte de vuestra familia, lo cual agradecemos enormemente porque ha facilitado no solo su adaptación, también la realización de nuestro trabajo. Un saludo. La dirección.
Trastornos límite personalidad y adicción
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
No me satisface completamente
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
falta de recursos personales: auxiliares, enfermera y fisioterapeuta.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familia, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Estamos muy orgullosos de que valore los servicios del centro de manera tan positiva. Su madre nos pone muy fácil poder cuidarla y su carácter hace que sea muy querida en el centro por todos los profesionales. GRACIAS!!!!! Un cordial saludo. DIRECCION COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar GRACIAS!!! su valoración acerca de los servicios que prestamos a sus familiares es muy importante para la comunidad COLISEE VILLAGONZALO, conocer que están satisfechos es vital para el reconocimiento y la labor de los profesionales. Quedo a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Buena atención y limpieza, en información muchas atención y amabilidad.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración, para cualquier cosa no dude en ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo técnico o dirección. ¡Gracias!
Atención y trato familiar
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Gracias por el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con nosotros y por tus sugerencias. Igualmente, por tu gratitud con los profesionales y la implicación que siempre demuestras. Un saludo, La dirección - COLISEE VALLECAS
No sería breve en explicarlo hay alguna cosas ke no es correcto y creo ke se puede mejorar y mucho estoy a la disposición de dar explicación a supervisor director o trabajadora social
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Bon dia, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L´equip de Colisee Valldoreix
Están bien cuidados y personal amable y empático
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, Gracias por contestar a la encuesta y por tu valoración En todo momento tratamos de cuidar tanto a nuestros mentores como a nuestras familias. Sois parte de esta gran comunidad, colaborando en todo momento con nosotros con el objetivo de brindar unos cuidados excelentes. De nuevo, gracias a toda tu familia y nos vemos pronto. Un Saludo Dirección
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Buenas atención con residentes y su familia
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar: Gracias por su valoración tan positiva, nos ayuda a seguir trabajando con ilusión y a esforzarnos en dar el mejor cuidado. Tenemos la suerte de contar con familias como la suya que apoyan y colaboran en el centro, lo que facilita que el resultado final sea tan satisfactorio. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mala gestio desde la administracio central. Cap tipus de proximitat amb les families ni informació de seguiment, canvis constans de personal de planta i del servei de metge..cap cura del personal de planta que treballa ma a ma amb els residents en comptes de recolçarlos i valorarlos, sels limita . si no fos per les poques persones que relament curen i es preocupen de les persones a planta es podria dir que nomes valoren la rentabilitat del negoci. un negoci que juga amb la cura de les persones mes necesitades.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
poca atencion a los residentes, poco personal, nula coordinacion.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Me parece cara, se necesita un esfuerzo grande para pagarla. En general instalaciones y personal bien.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que sigue indicando que necesitaría que se mejorara la comunicación de las decisiones médicas, como le comunicamos anteriormente el equipo médico tiene dedicado unos días para poder tratar estos temas y puede pedir cita, aun así nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para que pueda explicarnos más detalladamente. Atentamente, El equipo de Colisee Valldoreix
Porque es bueno
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. ¡Nos animan a seguir adelante! Quedamos a su disposición para enseñarle la habitación de su familiar si así lo desea. Muchas gracias, La dirección - COLISEE VALLECAS
En casa no podríamos tenerla tan bien atendida.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Nuestro principal objetivo es que nuestros mentores se sientan como en casa y cuidados. Un saludo, La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
En general si ,en la comida no tanto
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta, para nosotros es importante ya que sus opiniones y comentarios nos ayudan a continuar trabajando en mejorar día a día. Respecto al servicio de restauración, indicarle que trabajamos con productos de proveedores locales y elaboramos los menús realizados por nuestra nutricionista, cumpliendo con la normativa vigente. De igual manera, disponemos en el centro del servicio de mini carta, por si algún día hay algo que no le apetezca a su familiar, poder solicitar con 24h de antelación el cambio de menú. Muchas gracias El equipo de Colisée Valldoreix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar Darle las GRACIAS! por su tiempo en realizar la encuesta que se le remite desde COLISEE ESPAÑA, en concreto para la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, es un orgullo conocer que está satisfecho con los servicios prestados, aún así quedo a su disposición para cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Descontrol en la medicación. Desaparecen relojes, pulseras, ropa y nadie se resposabiliza de ello
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
El equipo humano y de dirección está muy atento a las necesidades.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Los profesionales actuales muy bien, desbordan cariño hacia los residentes pero es dificil cubrir toda la dedicación que necesitan.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Buena atención
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Todo funciona bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Tot correcte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos mucho sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Bona atenció i transparència
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Se puede mejorar en la comida
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Las dependencias son buenas. Las actividades orientadas a mejorar la vida del residente son adecuadas. Los cuidados ejercidos por el personal auxiliar es bueno, sin embargo a pesar de su esfuerzo la atención al residente no siempre resulta satisfactorio porque se necesita más personal auxiliar. El personal auxiliar debería tener conocimiento de aquellos residentes del grupo de no válidos que requieren más atención y se paga por ello.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Heb het idee dat er in het week-end te weinig personeel is. Maar ook in het algemeen. De me mensen die er zijn, zijn bijzonder lief en aardig maar hebben teveel werk.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mi familiar está bastante contento
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Estamos muy contentas con los auxiliares, miman mucho a mi padre y son profesiones, pero a veces notamos que falta personal y no lo suplen. En alguna ocasión nos ha faltado información detallada respecto a cuestiones que han sucedido por la noche, eso nos hace pensar que el personal de la noche es muy escaso, sobre todo en las primeras plantas, donde más necesitan cuidados. Nos gustaría también estar informados de los cambios de rutinas o de los profesionales que entran nuevos, para tener un trato más cercano. Respecto a las primeras plantas no se realizan actividades, ni tan si quiera las que están en el planning semanal y nos gustaría que se hicieran, antes aún veíamos alguna foto de alguna actividad, de un tiempo hasta ahora, no hay ninguna, solo las de pintar. Recuerdo cuando venía a visitarlos un perrito, también estaría bien que se pudiera llevar a cabo algún concierto. Confiamos que puedan solventar estas cuestiones.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Respecto a su mención al servicio de restauración, informarle que trabajamos con proveedores locales y los menús están elaborados por nuestra nutricionista cumpliendo con la normativa vigente. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Falta de personal que repercute enormemente en los cuidados básicos de los residentes, ni siquiera cumplen los mínimos de alimentación en personas totalmente dependientes.
Se preguntarán por qué no saco a mi familiar y lamentablemente debido a su deterioro no es tan fácil encontrar plazas.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Veo bien a mi familiar, cuando voy está todo limpio, no me piden horario de visita concreto, voy cuando puedo y rara vez aviso, todo el personal es amable y servicial, mi familiar ha recuperado la sonrisa.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, muchas gracias por compartir su opinión con el centro. Nos esforzamos cada días para dar un servicio de calidad , desde la cercanía y profesionalidad. Seguiremos trabajando para mejorar cada día. La Dirección- COLISÉE BÉTERA
Por sus instalaciones, por su limpieza, por el trato del personal y porque puedo estar tranquila de que mi madre está como en su casa. Gracias.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, Gracias a ti por tus comentarios y por participar en nuestra encuesta. Nos encanta poder recibir siempre este feedback vuestro que trasladaremos al resto del Equipo de Colisee El Puig. Recibe un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de retraite -
Site internethttps://colisee.es/
DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
